携程老友会推出亲情卡 子女可帮老人代订行程

7月9日消息，携程老友会日前再次升级，推出亲情卡功能，子女可帮助老人代理操作，用自己的手机帮助长辈完成行程规划、酒店预订、门票购买、同步行程等，极大降低银发族出游难度；同时还能与长辈共同拟定行程，增进情感沟通。

今年4月，携程发布新品牌“携程老友会”，为50岁及以上银发用户提供专享旅游产品和价格。上线不足3个月，已有50万用户加入携程老友会，订单量已破百万单。

图源：携程黑板报公众号

近年来，不少老年人正“抛弃”跟团游，转向定制游。携程数据显示，2023年跟团游还是老年人最喜欢的出游方式，订单占比近一半。到了2024年，包团定制就反超跟团游，成了老年人们的心头好。老友们在积累多次出行经验后，更注重品质和新鲜感，追求休闲和度假的比例更高。但因定制团的灵活性和个性化选择，订购时的沟通成本和操作难度对于老友们来说仍有些许门槛。

针对这一痛点，携程老友会推出了亲情卡功能。子女晚辈开通携程老友亲情卡，可代理老人操作，在线完成出游安排及预订。同时，子女还可共同与老人商议出游计划、共享老人出游进程信息，增进与父母沟通，并更加放心父母外出旅游。

图源：携程黑板报公众号

具体来看，用户进入携程老友会主页点击亲情卡，按步骤操作即可绑定成功，最多可绑定20名长辈。绑定后，用户可帮父母长辈完成在线咨询、预订等步骤，立刻解锁1对1专属管家和价值500元的出行权益等福利，还有机会赢每周抽奖的5000元家庭出游金。

目前，携程老友会已上线700多个专享商品，覆盖全国40余个热门目的地，其中接近一半产品为首发线路或专属旅游产品。携程老友会品牌负责人表示：“下一步，我们将延续亲情卡这类功能性服务的研发，关注旅行前中后可能遇到的痛点、痒点，从细节出发，改善出游体验，联合景区、酒店、航司，为老年游客推出更多高品质的一站式度假产品。”

图源：携程黑板报公众号