快手商家，正被抖音捡走

1.抖音给予数字人流量补贴

在上个月，快手刚刚提出，要减少对数字人直播的流量扶持。

而在近日，抖音便宣布，推出了一项针对商家的数字人成片激励政策，旨在吸引更多商家利用数字人工具，提升内容制作效率并降低运营成本。

这项激励政策将持续至今年10月1日，期间，所有报名参与“即创”数字人成片激励活动的商家，都可获得从3%到10%不等的流量扶持。

图源：巨量引擎营销观察

让我们来详细解读一下具体的激励规则。

“即创”平台提供了超过3500种数字人形象供商家选择，这些形象覆盖了不同行业和应用场景，可以帮助商家快速制作出高质量的内容。

参与活动的商家可以通过两种方式获得流量扶持：常规激励和阶梯激励。

常规激励方面，商家在提报成功后的次日起，连续7天内可以获得3%的流量扶持，但该扶持仅限于使用数字人素材制作的内容上。

对于想要获得更多流量扶持的商家来说，还可以参与阶梯激励计划。

阶梯激励的计算周期同样为7天，从提报成功的次日开始计算。

根据商家在这7天内的累计消耗，可以获得不同档次的流量扶持：当数字人消耗在1万至3万之间时，流量扶持比例为3%；消耗在3万至7万之间时，流量扶持比例上升至6%；而当消耗超过7万时，流量扶持比例最高可达10%。

图源：巨量引擎营销观察

值得注意的是，常规激励与阶梯激励是可以叠加享受的。

此外，商家在报名时需要通过联系直客经理或代理商联系渠道经理完成，提报的时间节点为每周二18:00截止一次。

举例来说，如果某个账户在7月7日报名成功，则在7月8日至7月14日期间，该账户将获得3%的流量扶持。

7月15日，系统会根据该账户过去7天的消耗情况自动调整激励档位，从而获得对应的阶梯激励，并且这种调整会每7天循环一次。

据艾媒咨询数据显示，2023年，由数字人带动的产业市场规模已达到3334.7亿元，其中核心市场规模为205.2亿元。

预计到2025年，这一市场规模将进一步扩大至6402.7亿元，核心市场规模则将达到480.6亿元，呈现出持续增长的态势。

在这一背景下，抖音推出的新政策也是因为敏锐地捕捉到了市场趋势。

图源：艾媒咨询

通过这一激励政策，抖音不仅为商家提供了一个展示商品和服务的新途径，同时也促进了数字人技术在抖音电商的应用和发展。

对于有意参与的商家而言，这无疑是一个利用先进技术提升品牌形象和市场竞争力的大好机会。

2.抖音向左，快手向右

相比之下，快手之前采取了更为严格的管理措施。

6月，快手电商宣布将不再为数字人直播等人工智能生成的内容提供额外的流量扶持，而是鼓励商家和达人进行真人直播，并强调与用户的实时互动。

即便是使用快手官方数字人能力的产品，如女娲等，也将不再享受额外的流量支持。

此外，对于使用外站人工智能生成的数字人生成的录制直播内容，快手将按照相关规定进行严格管控。

图源：快手电商规则中心

快手此举旨在保证直播内容的真实性和互动性，打击低质量内容，维护平台的整体形象。

这一系列措施的背后，是快手希望直播内容能够更加真实可靠，为商家、达人和用户提供更好的互动体验。快手的做法体现了平台对于内容质量和观众体验的高度重视，但对于采用数字人直播的商家来说，环境更加严格了起来。

可以看出，抖音和快手在对待数字人直播的问题上采取了截然不同的策略。

抖音通过放宽流量激励政策来鼓励数字人直播的发展，可以吸引更多的采用数字人直播的用户，提高平台的竞争力。

之前，视频号也对其相关政策进行了修订，禁止数字人带货直播，并对非真实直播采取严格管理措施。

图源：视频号公告

对此，百联咨询创始人庄帅表示，数字人直播可能会破坏内容创作和社交体系的公平性和真实性，但这种限制并不会对数字人行业造成严重影响，因为数字人技术在其他领域的应用仍然十分广泛。

另一方面，网经社电子商务研究中心主任曹磊指出，视频号限制数字人直播有助于提高直播的真实性和互动性，增强观众的参与感。

尽管不同平台对于数字人直播的态度各异，但总体趋势表明，平台更加注重内容的真实性和互动性。

数字人直播作为一种新兴技术，其未来的成功将取决于能否满足这些核心需求。

随着技术的进步和社会认知的提高，数字人直播有望成为电商直播领域的一个重要组成部分，为消费者提供更加丰富和多元化的购物体验。

3.数字人技术仍在发展中

随着人工智能技术的飞速发展，数字人已经成为互联网领域的一股不可忽视的力量。

电商行业也是推动其发展的关键力量。

以美ONE为例，从“6·18”大促活动开始，就将其旗下“所有女生”直播间引入了数字人直播技术。

图源：所有女生直播间

京东也定制了创始人刘强东的虚拟数字人形象，并在618期间邀请多位总裁以数字人的形式直播。

京东数字人直播的成本仅占真人主播直播成本的10%，吸引了大量商家的合作。

据京东云言犀负责人透露，京东数字人主播带动的GMV接近百亿元，服务品牌数量达到了5000多家。

为了引导数字人行业的健康发展，相关规定也在不断完善。

2023年5月9日，抖音发布了关于人工智能生成内容的规范，要求所有平台生态参与者在使用生成式人工智能技术时，需对人工智能生成的内容进行显著标识，并承担相应的责任。

此外，相关部门也发布了《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，明确提出要探索利用人工智能大模型、虚拟现实技术和数字人来拓展电商直播场景，促进沉浸式体验消费的发展。

尽管数字人在情感交流方面仍难以完全取代真人，可能会影响消费者的信任度和忠诚度。

消费者可能更倾向于与真人主播建立情感联系，尤其是在需要复杂沟通的场景下。

但是，数字人直播仍然具有许多的优势，比如数字人可以实现24小时不间断直播，不会受到主播个人健康状况或工作安排的影响，确保内容的连续性。并且，长期来看，数字人直播可以降低人力成本，因为无需支付高额的主播薪酬。

随着人工智能技术的进步，数字人的表现将更加自然、智能，能够更好地模拟人类的情感表达和互动能力。到时候不仅限于直播带货，还将被广泛应用于商品介绍、客户服务、售后支持等多个环节。

除此之外，数字人可以根据商家的具体需求进行定制化设计，包括形象、语言风格等，以更好地匹配品牌定位和目标受众。

随着技术创新的步伐加快，数字人或将成为连接商品与消费者的新桥梁，为电商行业注入新的活力和发展动能。