半年收到2万起投诉，泰国联合TikTok打击网络诈骗

一、打击网站诈骗

“科技是一把双刃剑”，互联网、线上支付等技术的广泛应用虽然为用户带来了极大的便利，但也给一些有心之人提供了实施诈骗的机会。

据报道，近日，知名跨境平台TikTok与泰国政府以及部分民间社会组织合作发起了一项数字素养活动，目的是通过在该流行平台上发布一些通俗易懂的短视频来教育泰国民众有关网络诈骗和电商欺诈的知识。

TikTok出手打击泰国网络诈骗图源：Bangkok Post

对此，TikTok泰国公共政策负责人Chanida Klyphun表示，该活动对于建立网络威胁的防御机制来说至关重要。

正如Chanida Klyphun所言，对泰国网民和消费者的这类保护措施是关键且必要的。据泰国网络犯罪调查局高科技犯罪部门的以往的统计数据，泰国平均每年会发生20万起网络诈骗案件，每天造成的损失达5000万泰铢，一年下来消费者累积要被骗走300亿泰铢（约合人民币60.5亿元）。

而泰国电子交易发展局（ETDA）的最新数据也指出，泰国目前网络环境仍不容乐观，光是2024年上半年，该部门就收到19960起有关网络非法活动的投诉，其中43.4%的投诉与电商交易有关；其次是非法网站问题（31.3%）；投资诈骗、个人数据泄漏等其他问题也有不少人反馈（25.3%）。

泰国网络安全投诉量居高不下图源：adslthailand

二、严抓严打

事实上，TikTok协助泰国有关部门打击网络诈骗也是出于对自身发展的需要。

要知道，泰国政府对网络安全、电商合规等问题一直以来都很上心。数据显示，过去半年，光是泰国工业标准协会（TISI）一个部门就破获网上购物欺诈案191起，查获货物2.2亿泰铢，逮捕相关嫌疑人100余人。

泰国有关部门查获大批货物图源：泰国网传媒

泰国对网络和电商欺诈行为严抓严打，布局该市场的各大网络平台出于对自身业务长期稳定发展的考虑，自然也要积极顺应这一市场合规要求，证明自身的合规行和责任感。

一个反面例子是，去年8月份，全球知名社交媒体平台Facebook因涉嫌存在虚假广告、虚假宣传等网络欺诈行为，而被泰方处以严重警告。对此，泰国数字经济和社会部部长Chaiwut Thanakamanusorn表示：“我们要求法院暂停Facebook的服务，以确保该平台不再被用于欺骗公众。”

泰国警告Facebook 图源：campaign

在政策压力下，Facebook母公司Meta也不得不主动配合泰国政府的工作，出手打击网络诈骗。Meta亚太区经济政策主管Hazelia Margaretha承诺，该公司已经删除了故意欺骗、做出虚假陈述或以其他方式诈骗或剥削他人金钱或财产的内容。

总而言之，泰国将维护消费者财产安全、建立商业和投资者信心视为首要任务，同时也要求各大网络和电商平台承担起相应责任，作为泰国市场热度最高的社交媒体以及购物平台之一，TikTok更是躲不开这个担子。从长远上看，泰国线上消费市场健康发展，也能反过来推动TikTok业务稳步迈进，这毫无疑问是一场双赢。