再开实体店,亚马逊全力抢占生鲜杂货市场
一、开设新店
亚马逊继续在食品杂货领域狂奔。
近日,据媒体报道,电商巨头亚马逊在美国芝加哥西北郊区的阿灵顿高地新开设了一家“Amazon Fresh”生鲜杂货商店,为消费者提供各种食品和日用杂货。这也是该巨头在芝加哥地区开设的第10家生鲜杂货商店。
亚马逊新开设生鲜杂货商店 图源:progressive grocer
据了解,为了吸引消费者涌入,亚马逊在杂货商店开业之初向前100名消费者发放了礼品卡,为他们提供5—100美元之间的优惠,具体优惠金额会根据消费者的排队位置而变动。
为了优化消费者的购物体验,亚马逊还为杂货商店配备了一种名为“Dash Cart”的智能购物车。在购物过程中,消费者可以直接利用这种购物车扫描商品,而无需走传统的结账流程,进而节省购物时间。
亚马逊配备智能购物车 图源:progressive grocer
客观来看,此次开店表明亚马逊如今正在聚焦实体零售业务。其官方发言人就表示:“我们仍致力于杂货业务,并将有选择地开设新的 Amazon Fresh 商店,因为我们看到客户对新模式的积极反馈,并继续开设新的全食超市商店。”
二、发力杂货零售业务
作为全球电商巨头,亚马逊近年来在杂货零售业务方面进行了积极的布局和尝试,以应对市场变化和竞争挑战。
去年年末,亚马逊在美国科罗拉多州、加利福尼亚州和俄亥俄州的三个城市测试了一项面向Prime会员的杂货配送新服务。具体而言,如果消费者是亚马逊Prime会员,那么在Amazon Fresh和Whole Foods上购买生鲜杂货时,只要订单金额超过了35美元,就可以享受无限免费送货服务和30分钟无限制取货服务。
亚马逊推出杂货配送新服务 图源:the verge
而今年4月末,亚马逊完成了杂货免费配送服务的测试,正式对Prime会员推出了这一服务,同时还将持有EBT福利卡的中低收入群体纳入到了这一服务的覆盖范围中。与测试时期一样,只要消费者购买亚马逊杂货的订单金额超过35美元,就可以享受免费配送服务,另外,Prime还能获得一些独特的优惠,比如每笔订单获5%的购物返利等。
到了6月,亚马逊继续在杂货零售领域大展拳脚,一举对线上线下总计4000种食品杂货降价30%,以吸引更多价格敏感型用户下单、拉动销量增长。与此同时,亚马逊还为Prime会员提供了额外的优惠,让他们每周能多享受10%的折扣。
亚马逊降低食品杂货产品价格 图源:pymnts
当然,必须要指出的是,亚马逊目前在线下杂货零售领域还是面临着竞争对手们的猛烈冲击。像沃尔玛、Target这些传统零售商,它们在杂货市场已经拥有了较高的市场份额和影响力,在供应链管理、商品采购、价格控制等方面也具有丰富经验,与此同时,随着消费者购物习惯的变化,这些传统零售商也正在加强线上渠道的建设,纷纷发力电商业务,从而对亚马逊造成了较大的竞争压力。
所以总的来说,要想在杂货零售市场夺得更大的蛋糕份额,亚马逊还需不断努力、持续提高自己的服务水平和产品质量,进而去获得更多消费者的青睐。
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