骗钱招商会,把商家坑惨了
钱都打水漂了。
本地生活乱象:商家被骗保证金
近年来,互联网巨头在本地生活领域猛烈厮杀。
然而,风口滋生乱象。大量服务商假借平台的名义,在全国各地举办招商会,诱骗商家入局,违规收取了数万元保证金。
这些骗子大多遵循以下套路:首先,冒充平台邀请中小商家参加招商会;随后,在高档酒店里宣传入局后的高额收益,诱骗商家支付保证金并承诺全额退还,但往往以拉黑和跑路的方式告终。
据凤凰网财经,今年4月,江苏奇端达网络科技、江苏航诚数字科技集团等公司就精心策划了一场本地生活招商骗局,导致商家损失惨重。
起初,这些公司冒充抖音,邀请商家入驻抖音小时达服务或抖音外卖,并在招商会上向每位商家收取了近2万元的保证金。

图源:凤凰网财经
在宣讲过程中,公司不断强调高额的收益、诱人的风口,并借用官方平台背书。
面对现场热烈的氛围,人人都不想错过“商机”,一股脑地交钱入局。
待头脑冷静后,商家连忙向抖音求证,得到的结果是“目前平台没有与第三方服务商合作”,上述公司也根本就不是抖音的合作商。

图源:凤凰网财经
可想而知,商家辛辛苦苦积攒的“保证金”,都打了水漂。
事实上,这样的骗局并非孤例。过去两年,类似的案例在全国各地轮番上演。
多家公司冒充高德、快手、小红书、抖音、美团、微信视频号等互联网平台,诈骗金额达万元至七八万元不等。
为什么本地生活骗局会如此猖獗,呈现愈演愈烈之势呢?细究之下,这大概是多方因素造成的恶果。
首先,这些虚假服务商不仅骗术精湛,而且势力强大。
据“山下”,有受害者表示,这些诈骗公司非常擅长自我包装,用大量的花言巧语塑造“专业”人设。
例如,在某次冒充快手的骗局中,涉事公司的招商人员表现出了对快手业务的熟练,常常在微信朋友圈更新社交动态,发布官方照片,以此蒙骗受害者。

涉事公司招商人员 图源:山下公众号
除此之外,他们还非常狡猾,设置骗局几乎是“打一枪换一个地方”。招商过程中,这些公司从来不在当地过多停留。当商家发现受骗时,他们早就逃之夭夭了。
更重要的是,服务商大多良莠不齐,难辨真假。据业内人士透露,服务商基本上都是“地头蛇”,很可能真的做过平台的代理商,需要仔细核实。
同时,某些服务商尽管没有拿到官方的招商授权,但手握MCN机构的合作授权,也能轻松哄骗受害者。
由此可见,与经验丰富的“老江湖”相比,受骗的中小商家实在是势单力薄。
一方面,面对热门的本地生活赛道,普通商家希望入局获得财富,这是人之常情。然而,他们又是这个行业的弱势方,对互联网玩法和平台细则都不够熟悉,很容易上当受骗。
另一方面,受害者多为当地的中小商家,仅经营自家的小店铺,实力远不及品牌连锁店。因此,他们难以具备充足的时间精力和法律知识进行维权,只能无奈地咽下苦果。
随着一系列骗局的发生,受害者也表达了对平台的质疑。
部分受害者表示,他们正是因为信任平台才会上当受骗。毕竟,“这么大的公司怎么会骗你这几万的保证金”。
从某种程度上说,这些诈骗公司确实钻了平台的空子。以抖音为例,抖音最初依靠服务商接入线下商家,立足本地生活领域。
这些服务商大多是从直播、MCN、支付等领域转型,典型代表有乐淘互娱、联联周边游等。
然而,服务商逐渐挂靠了大量没有实际资质的二级代理,它们往往只是挂名,并不具备提供相应服务的能力,导致服务质量参差不齐。而上述虚假服务商,大多为这样的二级代理。
值得一提的是,面对愈演愈烈的市场乱象,抖音果断开启了治理行动。
2023年全年,抖音共计清退违规服务商211家,他们涉及招募二级代理、侵犯平台知识产权、商业贿赂等一级违规行为。
其中,招募二级代理是年度重点治理类型。目前,扰乱平台经营秩序类违规对标峰值下降88.55%,侵犯平台知识产权类违规对标峰值下降44.68%。

图源:抖音生活服务公众号
另外,抖音还调整了服务商的入驻模式,将自主入驻改为定向邀约入驻,旨在提高服务商的准入门槛,确保服务商的质量和服务能力。
当前,营造良性的竞争环境刻不容缓。平台在开辟市场的同时要做好治理工作;商家也要学会提高自身的辨别能力,警惕商业世界中的黑手。
本地生活领域仍是一片汹涌澎湃的蓝海,但机遇和挑战并存。
本地生活激战:下沉市场发力
艾瑞咨询数据显示,2025年我国本地生活服务市场规模将达到35.3万亿元,对比2020年的19.5万亿,规模几乎翻倍。
在这个存量时代,本地生活领域仍是充满想象力的市场空间。
因此,互联网巨头将这块大蛋糕视为必争之地。随着入局玩家的日益增多,市场竞争持续升级。
与此同时,随着城镇化的推进和互联网普及率的不断攀升,下沉市场潜藏的巨大潜力正在释放。据麦肯锡预测,到2030年,中国个人消费市场中超过66%的增长来自于三线及以下城市。
通过短视频平台的种草,下沉市场的人群将激发更旺盛的消费需求,创造出更多的消费场景和商业机会。
对此,各大平台开始迅速争抢下沉市场。今年7月,美团和快手就延续了战略合作。
未来三年,双方将合作范围扩大至全国“百城万店”,并围绕“新客”和“大供给”加深合作。
对于此次合作,快手希望通过美团更好地满足用户需求,从而增加用户粘性,提高消费者在快手上的活跃度和复购率。
而美团则看中了快手的大流量与新用户。官方数据显示,快手的平均日活跃用户和平均月活跃用户,分别达到3.94亿和6.97亿。
在强社区氛围下,快手还形成“老铁经济”,成为了一个巨大的潜在消费市场,能够充分将APP流量导入本地生活业务。
彼此强强联手,是希望能够探索到更加广阔的增长空间,尽可能快地前往下一个风口。

值得一提的是,抖音也对下沉市场布局深远。去年,抖音生活服务就在平台覆盖的100个下沉城市中推行了“区域服务商”模式。
通过联合优质区域服务商,平台希望帮助经验不足的中小商家更好地经营,从而提升了在下沉城市的影响力。
目前,抖音的优势是用户会在短视频停留的时间较长,抖音可以通过数据流推送完成线上种草到线下消费,但关键需要解决的问题是抖音本地生活商户的齐全和配套服务的完整,抖音还需在这方面努力深耕。

图源:抖音生活服务营销观察公众号
3年前,时任阿里本地生活CEO的俞永福曾形容本地生活是一场“不激烈但很残酷”的竞赛——虽然选手数量不多,却没有一招制胜的方法。
然而,随着抖音强势杀入、小红书社区种草、快手加速下沉,本地生活已形成多方力量激烈竞争的局面。
当前,本地生活战场杀伐正酣,互联网巨头各显身手,争抢用户。同时,处于消费升级和结构转型阶段的下沉市场,或许将成为新的风口和趋势。
这一片蕴藏无限机遇的蓝海,还有待各方进一步开垦挖掘。
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