背靠百万工厂“反内卷”，1688能打赢这场硬仗吗？

出品 | 电商报Pro     编辑 | 李响

商家卷不动了，1688看在眼里

过去的两年时间里，很多商家产生了一个共识：电商越来越“卷”了。

除了平台之间持续的低价竞争以外，“仅退款”“强制运费险”以及平台各种各样的罚款政策，让不少商家苦不堪言。

甚至于，不少极端的案例也在此期间涌现出来。比如有些商家被用户通过仅退款薅羊毛、通过运费险赚差价，经营成本持续升高。还有些商家为了流量不惜亏本卖货走量，实际通过在包裹里夹带游戏公司免费体验游戏推广卡来赚取广告费……

这样的电商生态，显然是不健康的，也并非长久之道。

零售电商的内卷，传导到源头产业带，大家要更低的价格，工厂压力很大。作为电商卖家采购批发进货的全网源头，1688也被卷入其中。

作为阿里巴巴集团历史最悠久的业务，1688正在从B2B业务延展到中小企业和消费者采购，同时具备支持跨境交易的服务能力。

图源：1688

截至目前，1688平台有超过100万的源头厂商，其中超六成是工厂。天然离工厂更近和靠工厂安身立命的1688，无论是出于帮工厂还是帮自己，反内卷都是其必然之举。

8月12日，1688举办了一场提效增收计划暨AI经营助理发布会。

会上，1688面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI经营助理”，让商家实现生意更有确定性、经营更具简单性。

换而言之，1688要通过确定性的生意、简单的经营、差异化的价值，跟着平台的百万商家们一起，冲出当下无休止的内卷。

反内卷，不是躺平

据《电商报》了解到，对于大多数商家当前面临的经营难、成本高、利润低等困境，1688的新政策聚焦“提效”和“增收”两个层面。

图源：1688视频号

提效方面，1688全面简化了商家在平台上的生意模式，让商家生意简单到自主经营和供货模式两种，从而提升商家的经营效率和生意效果。

其中，自主经营模式指的是平台提供 AI经营助理的代运营能力，以及提供特定的销售通道进行“帮卖”，帮助商家获取高复购买家，赚取新客、老客、帮卖收入；

供货模式则相当于托管模式，平台向商家招标，商家通过爆款竞价加入供货模式，并给到商品供货价，平台提供定价建议、协助商家销售和履约，帮助商家获得更多货款收入。

如果商家想要积累客户资产，可以选择自主经营，得到的是高复购的客户数，带来新客、老客、帮卖收入；如果商家只想卖货，可以选择供货模式，得到的是货款收入。

简单来说，就是“自主经营用AI，供货模式用托管”。

增收方面，1688宣布，新签诚信通会员商家，入驻即可获得1000元营销红包；对新商家的生意效果“双保”，帮助商家每月至少获取50个B类订单或买家。

同时，实力商家和超工工厂这两类会员商家，可直接绿通核心流量场景，不再设交易额门槛；平台还发起“百亿规模流量补贴”，推广商品的曝光量相比以前将增加40%以上，平均点击成本将降低 38%，每获得1000个点击，推广成本节省38%。

而在提效增收的基础上，1688还发布了最新的AI经营助理，并承诺，所有面向商家的AI产品都将免费使用。

据介绍，1688最新的AI经营助理可理解为平台为商家配备了一个数字员工团队。商家启动授权后，AI团队便可接管店铺自主运营，实现从商品优化、智能营销、智能客服、客户经理到全店分析的全链路智能化。

1688相关负责人表示，在前期灰度测试阶段，一万个商家参与的内测效果大大超出预期，一个月内所有参与商家流量提升54%，订单增长40%，商家对于AI经营助理所提建议的采纳率达到70%。

确定性的好生意从哪来？

去年11月，阿里巴巴集团公布了第一批战略级创新业务：1688、闲鱼、钉钉、夸克。

当时阿里方面表示，1688是集团历史最悠久的业务，服务了中国制造业的主流厂商，具备二次创业的坚实基础和巨大潜力，有望从B2B业务延展到中小企业和消费者采购，同时具备支持跨境交易的服务能力。

在接下来的近一年时间里，我们看到1688通过全场可赊、全场包邮、预计达和信任退等服务，全面提升买家采购体验；明确B类业务、跨境业务、消费者三大核心主赛道；深耕中国制造产业带，布局产业带数量超过1000个；大批会员商家和年轻用户涌入1688……

也是在此期间，1688于2023年初推出的“双保”举措，逐渐成为了平台对新商家的标配承诺。

在这次发布会上，1688相关人士透露，当时推出“双保”是因为看到商家们确实遇到了困难，从而通过“双保”举措保获客和保订单，承诺保障新商家入驻后每个月有确定性的订单量和客户数。

在一开始，双保对于1688而言也是一项巨大的挑战，因为担心做不到。最后，在1688内部“做不到就真金白银赔给商家”的共识下，双保不仅大获成功，还有不少新商家的生意效果超出了承诺范畴。

而1688能做到这一点，也反映了其在订单量和获客量上的确定性。平台公布的数据显示，1688 的商家，每投入 1 元钱，平均能带来 43 元的线上交易额；同时，一个商家在 1688 除了卖货，一年下来一般都能沉淀 100-200 个 B 类批发的老客户。

这两组平均数，决定了在1688做生意时，生意效果上可以衡量的、最基本的确定性。

另一方面，针对商家“卖好”或“卖爆”的需求，1688也能做到“生意效果可定制”。

比如对于前者，可以加入买家体验提升计划，通过给买家提供更好服务，获得更多的流量、新客转化和老客回头；对于后者，则可以交给平台来“帮卖”或参与供货模式，通过1688数字供应链一品卖全球……

值得一提的是，作为B类生意，1688有两个独特的特点：一是定制订单可能不会在线上留下记录；二是部分老客户会将交易转移到私域进行。

比如1688一年的交易额大概在8000亿元左右，但通过平台撮合，让商家和客户在平台线下成交的交易额，大概是线上交易额的2倍。

说归说，做归做。1688这些举措，还是要听其言、观其行。接下来就看商家们的反馈了。