盒马起死回生

1.盒马被传重启前置仓

兜兜转转，盒马又回到了原点？

日前，据晚点LatePost独家消息，盒马正在上海重新试点前置仓模式，提供 3 公里30分钟内送达服务。

据了解，该服务刚开始试点，其核心聚焦于填补盒马鲜生大型门店服务无法触及的地域空白。

要知道，四年前，盒马初次试水前置仓模式，铺设了超70家盒马小站进行试水，后续更是将其转型为社区超市盒马mini。

盒马mini门店

遗憾的是，前置仓模式的运营并不持久，很快就被盒马放弃了。

如今，盒马启动前置仓服务试点，外界不免再次产生对于盒马重启前置仓的广泛猜测。

不过，按照盒马的说法，此次举措并不等同于前置仓的重启。

盒马相关人士表示，在盒马门店密集的城市中，仍存在鲜生店服务难以触及的盲区。为深度优化用户体验，盒马选择试点前置仓服务，以此确保周边三公里范围内的居民能够享受到最快30分钟送达的便捷服务。

由此可见，本次盒马所试点前置仓服务是基于区域特性而推出的定制化服务，与此前依靠盒马小站进行前置仓布局有着本质上的不同。

一句话概括就是，前置仓只是一种手段，盒马要做的是服务。

那么问题就来了，盒马为什么不直接重启前置仓呢？

还是那个问题，烧钱。

以往专注于前置仓模式的生鲜电商平台普遍面临亏损困境。数据显示，以行业领军者叮咚买菜为例，自2019年至2022年间，其累计亏损高达123亿元。而另一巨头每日优鲜，在2022年7月陷入困境前，已亏损超过百亿元。

对于盒马而言，其每开设一家门店就需要承担高达百万的成本，重启前置仓模式则意味着会加剧资金消耗，形成沉重的财务负担。

从经济效益的角度考量，这显然划不来。

再有一个，当前涉足前置仓以及相关服务的竞争者众多，市场竞争格局激烈。

以美团为例，其自营即时零售平台小象超市与旗下酒水即时零售品牌歪马送酒，均正紧锣密鼓地布局前置仓。

今年第二季度，小象超市已开设超过680个前置仓，其中约550个位于北上广深四个一线城市。

小象超市 图源：美团

此外，自2021年6月启动以来，美团旗下的酒水即时零售专属品牌“歪马送酒”已迅速扩展，截至今年8月，其前置仓数量已突破800个。

按照美团的计划，今年年底前，“歪马送酒”的前置仓规模将扩大至1000家。

目前看来，美团在前置仓上下足了功夫，不管是小象超市还是歪马送酒，都是其布局过程中的重要一环。

值得注意的是，除了盒马和美团，名创优品也在布局前置仓服务。

据媒体报道，名创优品在年内创新推出了“24小时超级店”这一全新业态，内部定位其为前置仓，简称超级店。

主编了解到，这一业态专注于满足3至10公里范围内消费者的即时购物需求，实现线上订单一小时内快速送达的便捷服务。截至目前，“24小时超级店”已开出超200家。

从美团到名创优品，再到盒马，这些零售玩家均在前置仓领域开展布局，这一现象充分表明，在当下市场环境中，前置仓还是有可取之处的，其作用并非“烧钱”二字所能概括。

就当前态势来看，盒马布局前置仓服务，与其说是一夜回到四年前，倒不如说是换了一副新面孔，以一种更加灵活和创新的方式重新踏入这一领域。

2.盒马频繁调整背后，暴露了什么信号

话虽如此，盒马这两年动作频频，其战略调整中，布局前置仓服务仅是众多举措之一。

2023年，盒马顺着折扣店的风口，升级了盒马奥莱，并筹备推出了黑标店，对准Ole等精品超市。

也是在这一年，盒马积极投身于“折扣化改革”的浪潮中，通过推出线下专享价、精简SKU、停止会员续费等策略，以吸引更多消费者。

然而，这一系列举措也引起了不小的争议，尤其在增收包装费、调整会员制度以及员工降薪等方面的讨论，在一定程度上也掩盖了盒马在变革道路上所做的努力。

今年3月，盒马高层发生重大人事变动，CEO侯毅宣布退任，其职位由前首席财务官严筱磊接任。

当时，阿里巴巴集团CEO吴泳铭还专门给盒马员工发了内部信，表示“感谢老菜（侯毅花名）为盒马起步和发展做出的贡献”。

侯毅退休后开了家大排档

就这样，盒马告别侯毅时代，进入了全新的发展阶段。

一个月后，盒马宣布重启会员制，并新增了返利、生日礼等会员权益，又变回了原来那个令人熟悉的盒马。

而前阵子，盒马方面传出不再一味追随山姆模式的消息。

在严筱磊担任CEO的新阶段，盒马放慢了“折扣化变革”的节奏，将重心放在了鲜生店与NB折扣店的发展上。

按照计划，盒马鲜生接下来将承担起开拓下沉市场的任务，将在年内新开70家门店。同时，在2024年3月31日前，盒马NB折扣店要在全国范围内开出300家门店。

简单来讲，聚焦生鲜和折扣店是盒马接下来的核心方向。

今年3月- 6月，盒马首次实现了淡季盈利，是继2022年四季度至2023年一季度之后，盒马再次实现连续且全面的盈利。

图源：盒马微博

这在一定程度上也说明了严筱磊上任后，盒马做出的调整是切实有效的。

由此也能看出，盒马推出前置仓服务，显然也是深思熟虑后的调整，盲目追求短期效益的激进之举。

最新消息显示，雀巢旗下高端咖啡品牌ROASTELIER，在盒马Premier店中开出了一家新店。这种“店中店”模式，也是盒马换帅后的首次新探索。

综合来看，盒马调整的步伐还在加快，当前正进入一个聚焦稳健增长的关键时期。

3.新零售未来如何

很久之前，马云就曾说过：“未来的十年二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

可如今看来，马云这句话暂时还没有被验证。

阿里这边，随着创始人侯毅退休，盒马这一新零售标杆开始面临外界对其未来发展的诸多质疑。同时，作为阿里新零售版图样板工程的大润发，也迎来了人事变动，阿里召回了外派高管林小海，由欧尚资深管理者沈辉掌舵。

而京东和美团的新零售业务，同样也面临不小的挑战。曾经喊出要在五年内开设千家门店京东7fresh，如今已停止扩张；而美团小象超市只有线上运营模式，实体店铺的拓展计划已被搁置。

旧零售这边，虽然倒下了不少玩家，但山姆会员店却相当坚挺。

数据显示，过去4年时间，山姆会员店的新增门店数量超越了其过往24年的总和，从20余家增长至将近50家，从一、二线渗透到了三线城市乃至县域市场。

据联商网统计，2024年至2027年期间，全国至少还有20家山姆会员店会开业，分布在北京、上海、深圳、广州、无锡、武汉、温州等19个城市。

这样的市场格局，给盒马带来了不小的压力。或许也是因此，盒马去年选择对标山姆，并全力推进“折扣化变革”。

不过，话又说回来了，山姆的路并不适合所有人走，盒马此前明确表示不再复制山姆，也是意识到了这一点。

在竞争焦虑下，盒马如何达成一年要卖1000亿的目标，彻底实现“自我造血”，仍是一个值得深思的问题。

新零售未来如何？也许只有时间才能给出答案。