亚马逊向卖家推出AI销售助手Project Amelia

刘峰
2024-09-20 17:04

9月20日消息,亚马逊宣布面向第三方卖家推出一款全新的AI工具Project Amelia。该工具基于AWS的Amazon Bedrock服务构建,旨在帮助第三方卖家快速解决其账户问题并获取销售和库存数据。目前,该功能已面向首批美国卖家推出测试版,并将在未来几周内逐步推广至更多美国卖家。今年晚些时候,Project Amelia还将分阶段在其他国家推出,并支持除英语以外的其他语言。

image-800.jpg

图源:Amazon Newsroom

亚马逊将Project Amelia描述为“基于生成式AI的一体化销售专家”,随时为卖家提供成功经营所需的答案、建议和工具。卖家将能够检索销售数据等信息,并针对销售表现等问题进行提问。作为回应,Project Amelia将提供近期销量、网站流量等指标,并与去年同期进行比较,此外还能帮助解决单个产品销售、客户流量等问题并协助完成其他任务。

此外,Project Amelia结合了在亚马逊上销售的深厚专业知识,使其具有独特的能力,可以为卖家提供相关的定制响应,推动亚马逊商店的成功销售。随着时间的推移,亚马逊将利用Project Amelia的专业知识,为卖家提供更个性化的答案。

亚马逊表示,“我们始终致力于为我们的销售合作伙伴配备最有效的工具和能力,使他们能够更轻松地开创和发展成功的业务。通过利用生成式人工智能的变革力量,我们正在创建和部署技术,以改善卖家管理和发展业务的方式。Project Amelia等创新解决方案正在减少卖家管理业务所需的时间、精力和资源,使他们有更多时间打造优质产品并取悦客户。”

通过移动设备与 Amelia 卖家助理对话。

图源:Amazon Newsroom

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
“AI+跨境电商”的组合拥有光明的未来。
10月30日消息,亚马逊本周宣布将测试版Rufus进一步扩展到加拿大、法国、德国、意大利和西班牙。Rufus最早于今年2月在美国进行试用,并在五个月后正式推出。此后,其测试版也先后登陆印度和英国,为更多用户提供智能化购物支持。Rufus是亚马逊应对日益激烈的人工智能竞争的一项重要举措。随着生成式AI技术在各领域的普及,亚马逊在此领域的加速布局正试图缩小与其他科技巨头的差距。
产品评论对卖家来说至关重要。
亚马逊利用AI帮助卖家销售
11月8日消息,一位知情人士透露,亚马逊正在开发新款通信类人工智能 软件-“奥林匹斯”AI,预计该软件最快将于12月份宣布。该公司正试图在向企业客户销售此类软件方面赶上OpenAI和微软。
2月2日消息,亚马逊首席财务官表示,配送速度的提高促使主要地区客户的购买频率增加。客户对生成式AI功能反应强烈。家居必需品是第四季度销售强劲的类别。大多数团队保持员工人数稳定或减少。
11月7日消息,Shopify宣布推出其Shop应用的网页版,不仅开放了商品搜索功能,还增加了AI人工智能帮助搜索。这一举措将使Shop真正成为一个购物平台,也标志着Shopify与亚马逊的正面对抗。新推出的Shop网页版聚合了Shopify商家销售的所有商品,同时允许买家搜索商品名称。若买家不想使用这一功能,也可以点击隐藏。
人工智能已成为电商领域新风口。
10月27日消息,亚马逊发布了2023财年第三季度财报,报告显示,亚马逊第三季度净销售额为1430.83亿美元,同比增长13%,不计入汇率变动的影响为同比增长11%;净利润为98.79亿美元,同比增长244%。财报发布后,亚马逊CEO安迪·贾西在回答投资者提问时提到,对于AWS部门的中长期增长还是非常乐观的,加上刚刚涌现出来的,生成式人工智能市场方面的巨大机会,也将在未来几年内为AWS带来数百亿美元的营收。