印度人最喜欢的网购平台，还是亚马逊

一、亚马逊成首选

亚马逊在印度人心中的地位，依然不可动摇。

亚马逊印度公司委托IPSOS开展的最新研究显示，2024下半年旺季临近，印度消费者的购物热情正在上升，近90%的受访者很高兴在节日期间购物，70%的受访者计划进行购物。这其中有73%的人将亚马逊视为首选网购平台，因为其拥有广泛的产品选择（75%）和优惠（72%）。

亚马逊成首选平台 图源：Amazon

调查进一步指出了这种趋势，超过一半的受访者表示亚马逊是他们购买电视、笔记本电脑、平板电脑等消费电子产品的首选网购目的地；35%的服装鞋类和时尚配饰消费者以及34%的美容消费者也会优先在亚马逊上购物。

对比去年类似的调查，可以发现亚马逊在印度消费者心中的地位正不断上升。根据去年亚马逊印度站委托Nielsen Media进行的调查，只有68%的消费者将亚马逊作为首选在线购物平台。

印度人最爱亚马逊 图源：Amazon

事实上，亚马逊在印度受欢迎不是没有原因的。调查显示，快速送货（74%）、相信在线购物活动提供正品（75%）以及无成本EMI等实惠的付款方式（75%）是节日期间吸引消费者的关键因素。

而在印度，亚马逊Prime目前提供当日达服务，配送商品超过100万件，次日达服务超过400万件商品。截至2024年，印度Prime会员订购的各类商品中，近50%的商品已实现当日、次日或更快送达。

亚马逊印度品类领导副总裁 Saurabh Srivastava对此表示，假日季是是我们用丰富的产品选择、超值的价格和值得信赖的购物体验取悦客户的机会。

二、群雄争霸

要说近几年发展火热的电商市场，印度必然榜上有名。亚马逊甚至直言：“在这个拥有近14亿人口的国家中，只有约2亿人探索过电子商务，这里的机会是无限的。”这也是为何一众电商巨头哪怕一直未盈利，也要持续投入的原因。

根据印度品牌权益基金会（IBEF）发布的数据，目前印度电商市场价值已达700亿美元，约占零售总额的7%，之后几年继续保持增长，到2026年市场规模增长至1630亿美元。如果发展顺利的话，印度在2034年有望超过美国，成为全球第二大电商市场。

印度电商市场规模将持续增长 图源：India Retailing

为了能顺利拿下印度市场，不少电商巨头在此拼得头破血流。

就拿亚马逊来说，下调印度站卖家销售费率、大力布局在线支付业务等都是基本操作；另一本土电商Flipkart则狂卷配送速度，不断完善物流等基础设施建设......

亚马逊印度站佣金调整 图源：Amazon

值得一提的是，目前印度电商市场还未出现完全的“霸主”，因此未来的竞争只怕会更加激烈。当然这一市场也存在许多挑战，比如消费者网购退货率高、当地客单价较低、消费力不足等，这都给卖家发展带来一系列难题。

因此，要想布局印度电商市场，在此掘金的卖家还需谨慎考虑，做好风险评估，从产品质量、产品服务等多方面做好准备，争取成功吃下这块“大蛋糕”。