后军仪：本地化战略是极兔在国际化道路上持续成功的关键

10月2日消息，极兔集团副总裁后军仪近日出席了在新加坡举行的 “财新亚洲愿景论坛”，并强调了本地化战略是公司在国际化道路上持续成功的关键。

图源：极兔节拍公众号

据悉，极兔速递在各市场会根据当地的监管、文化和技术等环境差异采取针对性的策略。“虽然快递业务都是将包裹从 A 点运送到 B 点，但每个市场都有着自己的独特性。例如手机支付在中国占据主导地位，但在很多国家或地区，货到付款仍然占据着相当大的比例，因此我们需要适应当地消费者的偏好而提供货到付款服务，更好地满足他们的需求。”

极兔速递业务覆盖 13 个国家，从东南亚到中国，再到中东拉美地区，本地团队和经营负责制为极兔的国际化进程提供了坚实的后盾。后军仪表示, 尽管极兔在东南亚业务上有领先优势，但本地团队仍在不断开发新的服务，以满足甚至超越客户的期望。“同样，2020年极兔开展中国业务的时候，许多人怀疑我们是否有能力在竞争激烈的中国市场取得一席之地。然而，我们的创业心态、持续学习能力和本地化策略使我们能够在中国迅速起步并站稳脚跟。"

图源：极兔节拍公众号

被问及极兔在国际化进程中如何平衡本地员工与派驻当地的外籍人员之间的协同时，后军仪谈到了公司文化价值观的重要性。“无论在哪里开展业务，极兔的品牌精髓与文化价值观必须保持不变，我们不能在价值观上妥协。"

会上，后军仪分享了极兔对ESG（环境、社会和管治）的关注和重视，“去年十月份公司在香港成功上市之后发布了首份ESG报告，详尽展示了我们在可持续发展方面的努力。包括对服务社区的回馈、组织设置的公平性及对受到自然灾害影响地区的援助等在内的一系列举措，体现了公司对社会价值的追求，这也是实现我们成为长久、健康的企业愿景的基石之一。”