韵达部署全网2024年旺季服务保障工作

田宁
2024-10-02 11:40

10月2日消息,韵达近日在上海召开会议,专题部署全网2024年旺季服务保障工作。

本次会议以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题,回顾总结2024年以来的工作,部署旺季服务保障工作。韵达总部快递、国际物流、供应链、门店驿站等各板块及相关中心、部门,各省公司、各省协发委代表等200余人参加会议。

71-800.jpg

图源:韵达速递公众号

会议从人员保障、场地保障、车辆保障、运营保障、设备保障、技术保障、后勤保障等方面对全网旺季服务保障工作进行了部署。

会议要求,韵达全网秉持“韵达,用心成就每一次托付”的理念,继续坚持“质效领先,数智引领,创新驱动”发展策略,上下一心,全网协同,共同努力,打造“畅通、安全、暖心、品质”旺季,服务商家、客户和消费者的各类需求,提供更好的服务体验。

韵达董事长在发言中强调,要站在“小快递,大民生”的高度和推动行业高质量发展的角度做好今年旺季服务各项保障工作,做好当前节假日期间,特别是今年业务旺季期间的安全工作,统筹兼顾,既要服务好国内市场,也要抓住契机持续拓展并服务海外市场。

韵达执行总裁从网络基础能力、业务稳健运营、提升服务品质等方面对旺季服务保障工作进行了部署,强调要充分利用数智化手段,完善全链路、全流程的各项旺季服务准备工作。

72-800.jpg

图源:韵达速递公众号

会上,韵达运营规划、市场营销、网点管理、设备运营时效、质量监控等相关负责人或代表进行了工作汇报和部署。

73-800.jpg

图源:韵达速递公众号

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
2月19日消息,股份发布20241月快递服务主要经营指标快报。1月,快递服务费收入44.4亿元,同比增长61.51%;完成业务量19.57亿票,同比增长96.09%;快递服务单票收入2.27元,同比下降17.45%。
5月14日消息,2024数字化·服务质量岗位技能大比武启动仪式昨日在上海举行。大比武覆盖了全网快递员、操作员、网点客服等各岗位约20余万人,项目主要包括操作单兵作战比赛、快递员能力大赛、散单“特种兵”面单直购争夺赛、客服之星大赛以及AI业务大赛。
1月7日消息,日前召开全网网点协发委会议。来自总部和全网协发委网点代表300余人,齐聚广东佛山,回顾总结过去一年网络发展工作,共商全网2024发展大计。会议期间,部分大区代表和协发委代表分享了走访客户、网点的感受与体会。快递板块各分管副总裁分别就市场营销、中转运营、网络发展等工作进行了汇报,并就下一步工作进行了安排部署。
8月7日消息,2024一线岗位全国总决赛8月5日至6日在上海举办。此次总决赛包括了快递员大赛(含散单)、单兵作战、客服大赛,旨在全面提升一线员工的业务技能和服务水平,推动在数智化、标准化和服务质量上的持续提升,为广大客户提供更优质的“稳快准”服务体验。
5月12日消息,以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题的2024“全网一体全网一心”全网覆盖培训近日在晋蒙、桂、宁区域举行。在晋蒙站,讲师围绕如何加快快递进村步伐,如何利用数智化工具赋能客户,如何深度融入畜牧业产业链,如何提高客户满意度等专题展开授课。在广西站,讲师围绕“如何抓时效、促发展,如何提升水果寄递服务质量,如何提升客户满意度”等内容进行讲解。
4月10日消息,以“品质服务、数智经营、共建共赢”为主题的2024“全网一体全网一心”全网覆盖培训 昨日在河北廊坊举行。总部及北京公司各业务板块资深讲师围绕如何加快快递“进村”“进厂”“出海”速度、如何提升快递服务质量、如何更好满足首都地区客户寄递需求等内容进行讲解。
2月29日消息,控股第二十四届网络大会暨2023年度表彰大会2月27日至28日在苏州举行,本次会议旨在回顾总结2023全网工作,部署2024全网工作,表彰2023年度涌现出的先进集体和个人。来自总部快递、国际物流、供应链、冷链、门店驿站等各板块,各中心、各部门,各省公司、各分拨中心、各省协发委代表,各网点代表、优秀小哥代表、受表彰的集体和个人代表1000余人参加了会议。
9月20日消息,股份公告,20248月,公司快递服务业务收入为39.17亿元,同比增长11.41%;完成业务量19.73亿票,同比增长21.57%;快递服务单票收入1.99元,同比下降8.29%。
5月18日消息,控股股份有限公司日前发布公告披露,该公司20244月快递服务业务收入39.22亿元,同比增长10.88%;完成业务量19.17亿票,同比增长31.75%;快递服务单票收入2.05元,同比下降15.64%。
多家快递物流公司披露了4月份经营数据。