AI爆火，电商大佬纷纷下场，全球市场要变天了

1.AI电商市场增长

近年来，人工智能技术的快速发展，对整个全球电商生态都造成了巨大的影响。随着AI技术在电商领域中的广泛应用，全球人工智能电商市场的规模也不断扩大。

一份来自Bloomreach的数据显示，当前，将近九成（84%）的电商企业都将发展AI功能视为首要任务；电商人工智能可以使客户满意度、平台收入和成本降低和提高25%以上；以及，到2032年时，全球人工智能电商市场的规模预计会达到惊人的457.2亿美元。

全球人工智能电商市场规模将达457.2亿美元 图源：Bloomreach

客观来看，人工智能技术在电商领域中的应用场景相当广泛，主要功能包括定向广告、聊天机器人、动态定价优化、用于客户洞察的预测分析和推荐引擎等。利用这些AI功能，平台和商家可以提高工作效率、降低成本，消费者也可以获得更加个性化、智能化的购物体验。

AI功能在电商领域的应用 图源：master of code

而AI功能带来的这些便利，最终都有望转化为平台和卖家销售额的增长。根据麦肯锡公布的最新人工智能状况报告，高达79%的受访者都表示，“将人工智能融入营销和销售中增加了业务收入。”尽管不同企业收入的增长各有差别，但大体来说，基于人工智能的商业战略，能够为企业带来至少20%的额外收入。

2.巨头纷纷加码

看到人工智能技术的强大潜力，一众电商巨头们也是坐不住了。它们近来纷纷加码AI电商赛道，推出了不少基于人工智能技术的新功能。

今年10月初左右，电商巨头eBay在其卖家大会上正式宣布面向美区体育交易卡类别的卖家，推出一项名为“Magical Bulk Listing”的AI工具。通过这一工具，卖家只需简单地批量上传产品图片，AI就能迅速生成一系列listing草稿，包括产品类别、标题、商品细节等信息都会在其中显示出来。由此，卖家就可以节省手动编辑大批量listing的时间、提高运营效率。

eBay上线AI新工具 图源：eBay

之后不久，亚马逊也宣布推出一个AI购物指南功能。该功能可以分析并整合大量已购买商品的买家评论，从而给消费者提供购物建议和指导，帮助他们快速找到和更深入地了解自己心仪的商品。另外值得一提的是，亚马逊此前推出的AI购物助手Rufus也将在这个AI购物指南功能中得到应用。

差不多是同一时间，不甘落后的沃尔玛在官网发布公告，宣布了一个更有野心的计划：它准备把专有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）和增强现实（AR）等技术全面应用到实体店和在线商城中，并且正在开发一个名为“Wallaby”的专有AI平台系统。

沃尔玛计划全面应用AI技术 图源：沃尔玛

这些巨头们的举动也提醒着卖家，目前可以密切关注一下AI市场动态和技术趋势，积极把握机遇，以实现业务的新增长。