Wildberries整治恶意投诉侵权，要还卖家一个公道

一、上线侵权投诉板块

如今，知识产权意识已深入人心，无论是平台还是卖家都非常注重合规发展。然而，尽管知识产权保护机制在维护卖家合法权益方面发挥了重要作用，但也带来了一些难以避免的麻烦。

据报道，近日，俄罗斯最大的电商平台之一Wildberries发布了一则公告，通知入驻卖家平台现已上线了全新的“侵权投诉”板块，旨在为被侵权的卖家提供一个便捷的途径，以便在诉讼前解决与知识产权有关的纠纷。

Wildberries侵权投诉版块现已上线 图源：WILDBERRIES电商平台

具体来说，通过该侵权投诉板块，Wildberries卖家无需再单独联系客服来处理商品被封禁的问题。一旦权利人对卖家的某个产品提出异议，该异议就会直接显示在此板块上，便于卖家查看。如果卖家认为被投诉产品不存在侵权问题，则可以在10天之内提交回复，并附上商品的相关证明文件，之后,Wildberries会根据规定对卖家的回复进行审批。

Wildberries官网页面 图源：Wildberries

不得不说，这样的方式确实给卖家带来便利，不仅简化了处理侵权投诉的流程，使卖家能够更快捷的解决问题，而且也提高了透明度，确保双方权益都能得到合理保护，从而避免不正当的电商竞争。

二、避免不正当竞争

老实说，每个行业都有那么一两匹害群之马，而随着各大平台的第三方卖家数量越来越多，卖家与卖家之间的竞争也愈发激烈，在这样的环境中，难免会有一些不良卖家想要通过不正当手段来打压对手。

而“恶意投诉侵权”就是最常见的套路之一。通过故意虚假陈述、伪造凭证和恶意抢注商标等方式，一些不良卖家和知识产权代理公司对合法经营的卖家发起大量虚假投诉，更有甚者还会趁机对卖家进行敲诈勒索，成千上万的电商卖家因此饱受困扰。

“listing被下架，接连遭遇版权恶意投诉怎么办？”

“不得不防！恶意投诉层出不穷，600多条listing惨遭下架！”

卖家被恶意投诉侵权 图源：知无不言

为了在保障权利方合法权益的同时还无辜卖家一个公道，各大电商平台也是煞费苦心。

以亚马逊为例，去年4月，亚马逊假冒犯罪部门（CCU）就首次对多个存在不良行为的卖家提起诉讼，理由是这些卖家故意利用亚马逊的投诉系统给自己竞争对手的产品提交了数千条侵权投诉，而他们投诉反映的问题都是虚假的。

对此，亚马逊假冒犯罪部门主管Kebharu Smith评价道：“这些不良行为者不仅在滥用亚马逊的申诉系统，而且还创建了大量虚假的、一次性的网站，用于从卖家店铺复制产品图，这些行为严重损害了亚马逊卖家的利益。如果这次起诉成功，那将会对这些滥用系统的不良行为者起到震慑作用。”

亚马逊严打恶意投诉侵权 图源：亚马逊

可以预见的是，随着Wildberries、亚马逊等电商巨头的不断努力，类似恶意投诉侵权这样的不正当行为也将无处遁形，届时，跨境电商市场也将迎来一片光明。