eBay想出新招,用新标签给卖家拉销量

跨境焦点
2024-10-18 17:47

一、给卖家换个新标签

在跨境电商行业链上,卖家是毋庸置疑的关键角色。电商平台要想发展壮大,除了想法子吸引顾客,也得对勤劳的卖家们多上上心。

最近,二手电商巨头eBay德国站宣布,为了让优秀的企业卖家能够在平台中脱颖而出,eBay将为他们贴上新的“Top Service”标签

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eBay推出顶级服务标签 图源:ecommercenews.eu

这个标签作用有点类似于亚马逊的“Prime”,但与之不同的是,eBay的“Top Service”标签无需卖家注册,也无需任何费用,只要满足了一定条件,它将会自动出现

新的“Top Service”标签上线后,原来的两个旧标签“eBay Guarantee”和“eBay Plus” 将被停用;但买家的eBay Plus服务仍将照常运行。届时,“Top Service”将出现在eBay平台的各个角落,例如搜索结果、商品页面、购物车等

eBay强调,这个标签含金量很高,它将提高卖家商品或店铺的知名度及销售业绩。卖家要获得该标签,需满足几大条件:一是在eBay获得“顶级评级”的企业卖家或处于高水平服务状态;二是为售价在10欧元或以上的商品提供物流跟踪信息;三是商品要在德国有库存,且提供较为快速的免费送货服务;四是退货地址要位于德国,且提供至少30天内的退货服务。

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获得标签的卖家要求 图源:ebay.de

除了改进卖家标识认证,前段时间,eBay德国站还为企业卖家升级了一系列营销及物流方面的平台服务。现在,eBay企业卖家可以更加轻松地操作广告工具,所有的商品营销数据解读也变得更加简单;同时,eBay扩大了平台物流合作范围,企业卖家也将获得更多的货运方式选择。

二、押宝私人卖家增长

除了对企业卖家上心,eBay对私人卖家也十分重视。毕竟,二手市场里,每天都会流动着大量的随机卖家,他们虽然不以出售二手商品为生,但他们的销售行为,也将极大地促进平台增长。

去年3月,eBay德国对私人卖家的销售佣金作出重大调整。凡是德国私人卖家,均可在平台上免费销售商品,卖家既不需要支付刊登费,也无需支付销售佣金;此外,在政策生效前已经上架但未售出的商品同样可以免除佣金

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eBay德国取消私人卖家佣金 图源:globaleyez

可以说,eBay为了促进私人卖家增长,已经是拿出了看家本领。好在,eBay的强劲措施获得了它应有的效果。在免佣金政策推出后,eBay的卖家数量增长了两倍,平台上所有类别的商品均出现销量增长,数亿欧元的私人卖家交易额一度让eBay自己都吃了一惊。

现在,以商品交易总额计算,eBay在德国电商市场已经是位居第二,虽然和第一名的亚马逊之间还有很大差距,但与后一名选手OTTO之间24亿欧元的差距,也足以让eBay在未来一段时间内继续稳居市场前列。

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eBay在德国电商市场排名第二 图源:ECDB

不过,eBay想要的远不止这些。虽然市场排名还不错,但从市场增长的角度来看,eBay在德国并没有进步太多,甚至和2022年相比,还有所下降了。

因此,为了获得更大的业务增长,夯实其市场地位,未来eBay必然还将从各个方面继续改进平台服务。对卖家来说,这便是最好的成长机会;对整个市场来说,大盘天花板也将被进一步突破。

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