vivo出大事了，新手机有问题，高管发长文道歉

网友：事已至此，先降价吧。

一、vivo x200 Pro出现明显炫光现象

今年vivo x200系列的发布，让人们看见了国产手机近些年以来的进步成果。

一时间，vivo也算名声大涨。

没想到，这才一个月不到vivo x200就出了点问题，而且还不是小事。

具体来说，被誉为拍照能力最接近苹果的vivo手机，居然在自家最强大的影像方面被用户曝光拍照存在炫光问题。

炫光问题，简单来说，就是在特定光线条件下，手机摄像头拍摄出的照片上出现了不应有的光斑或光晕（如图）。

对于一款标榜拍照功能的旗舰机型来说，这难免会是一个令人失望的发现。

吐槽的声音铺天盖地，大家都在期待着vivo会做出怎样的回应。

但一个叫“影视飓风”的团队却率先站了出来。

作为科技领域的知名自媒体，影视飓风曾对vivo X200系列的拍照效果赞不绝口。

因此在这件事发生后，很多人疯狂@他们，希望他们来证实网友们口中的炫光问题到底是不是真的。

所以，他们就来了。

影视飓风迅速制作并发布了一段视频，先是向公众道歉然后展示了他们对这一问题的深入测试。

在视频中，他们不仅重现了炫光现象，还对比了其他品牌的手机。

结果发现炫光问题确实存在，而且是高端手机中的普遍现象，只不过vivo X200Pro表现得确实更加明显。

这段视频迅速登上了B站热门，也使得vivo x200在发售十几天后又一次上了热搜。

只不过这次的热搜，估计官方并不太想看到。

在舆论的持续发酵下，vivo官方终于出面做出了回应。

vivo副总裁黄韬站了出来，他先是对存在问题表示歉意，还详细解释了有关炫光现象的各种质疑和讨论。

他指出，vivo X200 Pro的镜头设计和光圈大小是导致炫光更容易出现的关键因素。

此外，他也承认了vivo在产品测试中存在疏忽，并提出了包括软件更新和硬件外设优化在内的一系列解决方案。

尽管如此，有的网友似乎并不买账，有人调侃说，“影视飓风不发视频，vivo就不会出面回应”，暗示vivo对问题的响应不够主动。

也有人在评论区晒出了自己借助炫光效果拍出的氛围感十足的照片，表示对vivo能够解决这个问题抱有期待。

但不管怎么说，这件事件都给vivo带来了一次不小的挑战，不仅考验了vivo的危机公关能力，还暴露了各家企业在追求极致拍照效果时可能遇到的技术难题。

好在这件事可大也可小，正如影视飓风视频里所说，炫光现象在用一倍镜拍照时最为明显，但只需要一个全包手机壳即可解决。

建议大家去看看完整视频。

二、影视飓风，突然爆火

有的朋友可能好奇，vivo手机出了问题，为啥影视飓风道歉火了？

这里首先得跟大家聊聊“影视飓风”这个团队的影响力。

在数码摄影的江湖中，影视飓风这个名字可谓是如雷贯耳。

作为一支专注于高质量影像内容创作的团队，他们拥有精湛的技术和对影像的深刻理解，玩摄影的朋友对他们肯定不陌生。

然而，让他们最近火爆全网的原因却是因为那么一条批评视频播放平台画质作假的作品。

那条视频直指各大视频平台的视频画质问题，揭露了一个行业内众所周知但普通观众可能并不了解的事实：

为了降低流量费用支出，许多视频平台通过降低视频码率、改变编码格式等方式压缩了上传视频的画质。

这一行为让那些付费成为平台会员，期待享受更高画质体验的用户客观上遭到了欺骗。

因此视频一经发出，直接引爆了相关话题的讨论，影视飓风也顺势俘获了一大帮支持者和粉丝。

但不久后，这条视频却突然下架了，反而让这件事造成的影响更上一层楼。

网友们纷纷猜测“影视飓风这是被封口了”、“资本的力量暴露无疑”。

而在新华社记者张扬的纪录片《扬声》中，影视飓风的创始人Tim（潘天鸿）在接受节目采访时对此事做出了回应。

图源：《扬声》

他首先承认，视频是他们主动删的。

但他说：“这件事情真的不是我有什么策划，我不会去做这样一件事情。确实是有平台方联系我们，我们出于尊重下架了视频。”

在具体的谈话中，Tim后面所说的话大致把这件事的背后原因简单提及了一下，由于成本、利润等原因，平台“不得不”这么做。

此外在采访中，Tim还透露了影视飓风团队今年的营收情况。

他提到，今年影视飓风的营收可能会超过一个亿，但利润却可能只会刚刚达到千万级别。

不少粉丝们其实猜到了这个结果，因为作为一个自媒体团队，在这个以流量和点击率为王的时代，影视飓风依旧在保持初心，专注于高质量内容的创作。

其中光是购买设备所花费的费用和从业人员的专业性就比很多同行高了不少。

更别说这是一个能掏钱出来和别人合作发射卫星的公司，足够疯狂。

而这一次，大家又看到了他们面对错误的态度：一道歉、二验证错误、三给出进一步测试的结果。

这无疑是胜过各种雄辩的优秀公关，以至于vivo后来的回应，评论区都没有出现太多过激的言论。

当然了，影视飓风的反思也是应该的。

就像他们自己所说的，“无限进步”，粉丝们信任你，相信你对产品的见解和评测，如果最后这款产品出了普遍性问题而你又没有及时发现，这可是重大的信任危机。

因此，每一次测评需要做得严谨，每一次推荐也要更加谨慎。

这或许不止是影视飓风对自己的要求，更应该是每一个数码、科技类博主的共同素养。

如果大家都只是为了厂家的广告费来发视频，那最后的结果就是各家都拿钱来找你，而你对所有产品都是一顿乱夸，消费者对你也就慢慢不再信任。

三、网友给 vivo 支招——赶紧降价

最后还是要说回手机这个问题本身。

今年，随着元器件成本的上涨，各大品牌的旗舰手机价格都水涨船高。

vivo X200、华为Nova 13、OPPO Find X8等新机无一例外地都出现了不同程度的价格上调。

在双十一这个传统的购物狂欢节期间，许多人面对着涨价的手机们只能依然持币观望，犹豫不决。

在这种环境下，vivo X200系列出现炫光问题无疑是雪上加霜。

虽然vivo官方已经提出了解决方案，但对于消费者而言，产品的完美体验才是多数人所在意的。

此次事件很可能对vivo的销量表现产生负面影响，尤其是接下来还有小米15、华为Mate 70等那么多强力竞争对手还没完全现身。

不过还好昨天雷军亲自发文确认小米15同样需要涨价。

图源：微博

面对这种情况，网友们纷纷给vivo支招。

有人建议vivo赶紧降价促销，多少还能挽回些形象，甚至可能借此机会让销量激增。

毕竟，这个问题不是特别严重的问题，在消费者心中，只要价格够便宜，一切都好说。

而对于已经购买了问题产品的用户，给予适当的补偿也是一个不错的选择。

这不仅能缓解现有用户的不满情绪，还能吸引那些正在观望中的潜在用户。

此外，通过降价和补偿，vivo还能有效避免竞争对手如刚刚发新机OPPO在这个时候“捡漏”。

OPPO Find X8系列的发布，无疑给vivo带来了更大的竞争压力。

如果vivo能够及时采取措施，不仅能稳固自己的市场地位，在这场竞争中或许还能占据主动。

言尽至此，谁也不知道vivo最后到底会怎么选择，消费者们请拭目以待。