蚂蚁集团井贤栋：AlipayHK香港活跃用户超420万

10月28日消息，今日，2024年香港金融科技周开幕。在主论坛上，香港金融管理局副总裁李达志与蚂蚁集团董事长兼首席执行官井贤栋就数字经济、人工智能及Web3等话题展开对谈。

图源：新浪科技

谈及支持香港的数字经济发展，井贤栋介绍了蚂蚁的实践。目前，数字支付正在香港消费者和商户群体之中普及，AlipayHK为香港超过420万活跃用户提供服务，商户覆盖率超过90%。其次，数字支付也在帮助香港用户和商户连接全球：用户可在全球50个国家和地区使用AlipayHK，就像使用本地的电子钱包付款一样方便；香港本地商户则可以接受来自9个国家和地区的14个电子钱包的付款，在家门口做更多跨境的生意。

井贤栋介绍，AlipayHK一直与合作伙伴一道，通过数字化技术让跨境旅客获得更便利、更本地化的体验。例如，与200多个主流的数字移动应用合作，帮助他们开发AlipayHK内的小程序。当香港人前往深圳旅行时，打开AlipayHK就可以使用丰富的数字服务，比如打出租车、扫码乘车等。

人工智能是2024香港金融科技周的讨论焦点。井贤栋认为，通用人工智能带来的一个变革性变化是全生命周期的个性化服务。大模型可以通过多模态的数据训练、强化学习等方式，深入了解客户需求和偏好，给出个性化的解决方案，并创造更贴心的交互体验。

他指出，虽然之前的AI模型可以实现一定程度的个性化，但服务的质量和范围仍有局限性。“通用人工智能能够适应不断变化的需求和偏好，不断地学习和理解用户，可以实现面向个体的全生命周期的个性化服务，这是它能提供的最关键价值。”