饿了么在南京启动“助老e餐”老年助餐新模式试点

11月10日消息，栖霞区民政局、饿了么、爱德基金会近日达成老年助餐服务数字化升级战略合作，三方将以数字化构建“五个一点”多元化筹资模式，让老年人获得更便捷、更智能、可追溯的助餐送餐服务。首个“爸妈食堂·饿了么助老e餐”示范点也于栖霞区的栖彩食堂正式揭牌。

图源：央广网

“爸妈食堂·饿了么助老e餐”由饿了么与爱德基金会共同发起，饿了么平台上的爱心商家以交易捐的模式为项目筹款，致力于为社区困境老人提供助餐服务，经过服务模式升级，新创为受助老人提供送餐上门的配送费用补贴。

“在助老公益的实践中，我们发现送餐上门服务已经逐渐成为了很多高龄老人的刚需。如果能够解决线上订餐，以及提供配送服务，可以提升更多老年人的居家养老用餐体验。”爱德基金会“爸妈食堂”项目负责人表示。

因此，在南京市栖霞区民政局的指导下，各方决定以多元化筹资的方式解决为老人送餐上门的痛点问题。“爸妈食堂·饿了么助老e餐”项目在数字化升级后，实现了政府补贴、公益支持以及个人出资结算的高效化、透明化，该创新模式首批将服务覆盖36户40位老人。

目前，老人或家属已可通过“栖彩颐养”官方小程序自主预约订餐，符合条件的老人可自动享受相关补贴优惠。因小程序系统已与饿了么实现打通，老人的订单将自动分配给饿了么骑手，他们前往助餐门店取餐后为老人送餐上门。

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配送费的来源方面，栖彩食堂的示范点已实现了多元化的筹资，即：

企业让一点：“饿了么”通过“一点取、多点送”的配送模式优化，在不影响骑手收入的前提下，提供了市场价6-7折的配送费；政府补一点：基于《关于进一步完善养老服务奖补政策的通知》（宁民养老〔2023〕149 号），政府养老扶助对象的失能老年人可享受3元/天的送餐费补贴；社会捐一点：“爸妈食堂·饿了么助老e餐”项目为符合公益受助条件的老人提供最多2.4元/天的补贴；个人出一点：政府养老扶助对象的失能老年人可享受政府补贴+公益补贴，无需个人出资，而符合公益受助条件的老人可以支付远低于市场价的费用享受送餐服务。