2.6万件热卖品被紧急召回，卖家或将损失237万美元

1.紧急召回

无数的事例已经表明，不重视产品质量的卖家很容易吃亏。

最近，跨境圈又有产品安全暴雷事件。美国消费者产品安全委员会（CPSC）宣布紧急召回品牌DeNova Detect旗下一款组合天然气和一氧化碳报警器，原因是存在安全隐患。

被召回产品 图源：CPSC

从外观上看，被召回的产品外壳是白色。型号则为DD622NCV，在报警器顶部有标注，序列号标注在报警器右侧。该款产品的正面印有“DeNova Detect”和“天然气+一氧化碳”字样。从去年12月到今年7月，该款产品在亚马逊等线上平台总共售出了大约26360件，售价在90美元—102美元之间。也就是说，其背后品牌方这次可能要承担超过237万美元的损失。

根据CPSC的说法，该款产品之所以会被召回是因为安全风险。在向消费者发出天然气或一氧化碳警报后，如果警报持续时间少于四分钟，那么这款报警器就会进入休眠模式，无法再检测到新泄露出的天然气或一氧化碳，也就无法再向使用者发出警报。一旦有毒气体持续泄露，消费者很可能无法察觉，从而一氧化碳中毒。

召回原因 图源：CPSC

CPSC建议那些购买了该款产品的消费者，应当立即停止使用并联系品牌方，以获得替换警报器。

2.风波不断

事实上近段时间以来，因为产品安全问题，还有不少品牌吃了亏。

今年10月，Anker旗下一款移动充电宝因为存在内部锂电池过热的风险，可能会引起火灾，而被CPSC紧急召回。被召回的几个型号是A1642、A1647和A1652，从今年1月以来，该款产品通过亚马逊、eBay、沃尔玛、Target等各大线上线下渠道售出了总共2100件，售价在40美元—60美元之间。也就是说，这一波召回，可能会给品牌方带来至少84000美元的损失。

被召回产品 图源：CPSC

之后不久，Sanven Technology旗下一款Vevor婴儿门栏也被紧急召回，原因是违反了相关产品安全规定，可能导致儿童被夹伤。该款从今年2月以来在eBay、AliExpress和Overstock等电商平台上售出了大约420件，售价大约在45美元左右。如果要全额退款的话，那么卖家这一波得亏将近2万美元。

以上例子中的卖家，损失还不是最大的。今年11月，CPSC宣布紧急召回Quad Lock MAG旗下一款无线便携式充电宝，原因同样是内部锂电池可能过热导致火灾。该款产品在各大电商平台上售出了差不多13700件，售价超过60美元。简单计算一下就能知道，其背后卖家差不多要亏超过80万美元，不可谓不惊人。

被召回产品 图源：CPSC 

一般而言，电子产品和儿童用品是产品安全爆雷的重灾区。如果卖家不注意遵守相关法规，产品质量出了问题，那么一旦被相关机构点名召回、全额退款，就要承受很大的损失。即使没有被要求全额退款，而是被要求换货，那么依然要承担不小的库存损失，更何况退货、换货的运费也是一笔很高的支出。所以说，卖家还是应当注重产品质量，不踩平台红线，合规经营。