美柚、宝宝树母婴电商平台摊上事了

母婴APP被爆涉黄，背刺用户

“孕期注册APP老公被精准推送涉黄信息”，谁也没想到，最初为了学习育儿知识的而下载的APP，竟然盯上了准爸爸，下载后各种露骨大尺度的信息开始轰炸准爸爸。

有消息透露，最近有多名网友在社交平台发帖吐槽被美柚、宝宝树APP泄露个人信息，发布涉黄广告，定位为母婴的平台却悄悄“背刺”用户，着实让人背后发凉。

图源：小红书

此事一出，立马冲上热搜，引发许多用户的担忧。有网友称，自己在怀孕期间注册了宝宝树孕育APP，老公在注册后，会经常接到商务招待会所的电话，注册之前未接过类似电话。在宝宝出生后，老公注销并卸载了该APP，后再未接到类似的电话。

还有网友表示，老公注册孕期APP后当天下午就收到了涉黄短信，且注销并卸载宝宝树APP两个月后，仍有涉黄短信不断涌来。

事实上，母婴APP泄露个人信息、涉黄一事并非最近只发生在普通用户身上，就连明星也曾中过招。

在去年，电视剧《巴啦啦小魔仙》中的黑魔仙扮演者周娇也曾在个人社交平台上控诉自己孕期及生产后，丈夫多次莫名收到涉黄短信，内容让人震惊，怀疑个人信息被泄露。

随着“泄露信息”“涉黄”等舆论以及质疑声越来越大，顶不住压力的两家公司也开始发声回应。

11月11日，宝宝树相关负责人对外表示，公司高度重视此事件，并第一时间启动了内部自查工作，经过核实，目前公司数据库安全，无异常情况。

宝宝树还表示，公司始终严格执行用户信息保护制度，维护用户权益。目前社会数据环境复杂，公众可能存在多渠道泄露个人信息或个人信息数据被恶意获取、非法利用的情况，公司支持用户运用法律手段维护自身合法权益与社会公平正义。

11月17日，美柚发布声明称：“我们留意到近期网络上关于’涉黄短信骚扰‘的讨论，其中涉及到美柚等母婴类App的用户家庭。为了避免引起用户的疑虑担心，我们第一时间进行了自查核实，未发现用户信息泄漏等违法违规情况，请大家放心。”

尽管两家声明都透露着“没问题，放心用”的信号，但用户似乎不买账，有用户在社交平台评论区直呼要“卸载”“注销”。

事实上，2022年10月，工信部开展的APP侵害用户权益整治“回头看”活动中，其组织第三方检测机构对违规推送弹窗信息、APP过度索取权限等问题进行重点抽测后，共发现38款APP存在问题，其中就包含美柚和宝宝树孕育。

母婴赛道玩家的日子不好过

细数这两家公司的业绩情况，可以看到这些年入局母婴赛道玩家的日子并不好过。

根据美柚官网，美柚在2013年成立，如今App月活超4000万，日活稳定超千万。参照2023年902万全国出生人口数，美柚的渗透率超7成，即“十个孕妈妈，就有七个在用美柚”。

美柚公司旗下的移动应用产品主要有美柚、柚宝宝、柚子街、返还网、羊毛省钱等APP，功能覆盖了女性经期、怀孕、育儿、购物等各个方面。

搭上了“她经济”的快车道，美柚曾经在2013年到2018年连续完成了8轮融资，曾经的美柚也对上市充满了执念，但三次IPO都以失败告终。

从商业模式上来看，美柚是的盈利模式主要为广告+电商。但做电商，美柚却并未自建供应体系，主要是为淘宝京东等第三方平台引流。

也就是说，该公司能不能赚钱，完全取决于第三方平台有没有投流的需求，一旦平台没流量，那么很有可能走到死胡同里了。

美柚招股书显示，截至2020年6月末，美柚APP平均MAU为3172万人，相比2019年年末增长12.73%；柚子宝宝平均MAU为142万人，相比2019年末下降19.64%；柚子街平均MAU为17万人，相比2019年年末下降41.64%；羊毛省钱平均MAU为28万人，相比2019年年末下降71.02%。

由于“双微一抖一快手，再加B站小红书”已经成为各品牌营销的主要阵地，这些年来，美柚旗下的APP似乎一直呈下降趋势，在存量时代，美柚想要继续做流量的生意，似乎不是那么轻松的一件事。

另一家母婴垂类APP宝宝树的日子同样不好过。作为“母婴第一股”的宝宝树曾经做过不少布局，从“孕妈”服务延伸到婴儿期、儿童期，布局早教、健康咨询服务、知识付费等，试图打造母婴生态。

在上市前，其陆续拿到了经纬中国、好未来、聚美优品等投资方的47亿元融资。2018年获得阿里战略投资后，宝宝树估值一度高达140亿元。

但谁也没想到，上市即巅峰，此后宝宝树就开始走下坡路。上市四年，宝宝树亏损超18亿元，2023年5月，宝宝树集团宣布停牌，直至今日仍没有复牌的消息。

有业内人士分析，宝宝树的没落主要还是因为电商和内容都没做起来。母婴电商在垂直电商与综合电商的夹缝中生存，并非易事，“垂直电商、垂直社区一直都很难”

有宝宝树前员工透露，宝宝树的电商没做起来主要原因一方面是没有电商的经验，一方面是缺乏供应链，采购与议价能力不行，乱买一通，最后又卖不出去。

2019-2021年，宝宝树MAU分别为1.39亿、0.91亿、0.76亿，连续三年同比下降，2021年MAU不及2016年的一半。随着抖音小红书等内容平台兴起，用户流量也逐渐见顶，宝宝树的广告业务也一路缩水。

出路在哪里？

这几年，母婴电商赛道玩家关停倒闭的消息可谓是接二连三。

比如，上线8年的母婴电商蜜芽在2022年停止服务并关停下架，母婴电商平台贝贝网资金链断裂，旗下贝店商户账款拖欠数月未能结清，有大量商家聚在贝贝总部大楼讨要债款、母婴之家跑路、荷花亲子关闭......

根据公开数据显示，2021年母婴市场规模达4.8万亿元，2022年中国母婴市场规模预计达5.7万亿元，2024年这一数字将超过7.6万亿元。

在万亿的母婴市场，母婴电商赛道却没有一家做大做强的企业。有业内人士认为，母婴垂直电商的生意不好做，一方面是流量问题，一方面是品控问题。

目前来看，头部综合电商平台流量较大且用户忠诚度高，同时抖音、快手等短视频平台凭借直播带货等方式分走一批消费者，既没有流量优势又没有内容优势的垂直母婴电商的处境也就越来越困难。

在这种情况下，有些母婴垂直电商，开始选择转型。比如蜜芽创始人刘楠在抖音带货，首秀实现4000万的销售额；亲宝宝加快对线下实体店的布局，走向以DTC品牌为核心的商业模式；Babycare在线上经营电商之余，还加速线下门店扩张......

如何在激烈的市场竞争中找到出口，成为当前母婴垂直电商的重中之重。