无货源开店就是个骗局,我已经看透了
1、无货源开店套路多
电子商务发展过快,胆大先下手的人吃到了螃蟹肉,于是越来越多人蜂拥进这个赛道想要分一杯羹,于是仓储、物流业也随之迎来了一波发展。
但并不是所有人都能有能力可以支持一家网上店铺的运营全流程,那那些眼巴巴望着别人开店又没有足够能力的人该怎么办呢?于是不需要仓库囤货、即下即发的简易开店方式悄悄流行开来,甚至成了不少学生党的兼职选择。
也就是这些年来流行的“无货源开店”。
所谓无货源开店,就是商家在平台注册一家店铺,但是并没有像普通店铺一样需要提前把货备在仓库以及沟通好物流商等,而是直接搬运他人店铺商品,或者消费者下单后商家去价格便宜的第三方店铺下单,由第三方店铺直接发货给消费者。简言之就是,没有中间商赚差价,因为自己就是那个中间商。
这种无货源开店最常见的就是从1688或者拼多多上找低价商品,当然也有可能是其他低价批发平台,总之价格一定不能太高,毕竟要留有利润空间。
正是因为商家需要赚差价获得利润,商品定价会比他人店铺更高,消费者往往需要支付更高的价格。在网络投诉平台上,以“无货源”为关键词检索,有超过7000条投诉,多个电商平台均存在无货源发货的情况。而在小红书、微博、抖音等社交平台上关于“无货源”的吐槽也比比皆是。
图源:黑猫投诉
图源:小红书
图源:微博
据澎湃新闻,有消费者在某个电商平台上下单女装,支付了250多元,结果却收到了来自另一个低价电商平台的店铺发货消息,而且低价平台店铺的女装价格只有实际付款的五分之一左右。被类似问题困扰的消费者不计其数,买桌椅发现是其他平台发货,价格低了100多元,又或者是花十几元购买的帽子是代发,代发店铺价格只有几块钱,商家怒赚十几块,真正做到了“低投入,高回报”。
图源:微博
图源:小红书
可见,这种无货源发货不仅在低客单价商品中存在,在高客单价商品中更是不少,存在范围之广,情况之普遍,简直让人避无可避。而且由于付款平台和实际发货平台不一致,往往导致消费者维权更加困难。
但是,“买贵了”还不是最可怕的,毕竟贵也可能就贵几十几百块,要是轻信了网上所谓的一本万利无货源开店课程,那才真的是“肉包子打狗有去无回”了。
图源:黑猫投诉
图源:黑猫投诉
今年10月,山东网警公众号曾分享过一则消息,李先生被网上无货源跨境电商的“免费教学、无需囤货、稳赚不赔”的广告吸引,按照指引交了3000元店铺保证金,成功开店并开单提现,尝到了甜头。但随着订单价格提高,提现越来越困难,兑付时间变长,还需要缴纳50000元的“解冻金”才能全部提现并关闭店铺。李先生缴纳后联系客服发现已被拉黑,这才意识到被骗。
警方强调,像这种出单后需要垫资采购的都是诈骗平台,投资创业皆有风险,号称“小成本、高利润、稳赚不赔”的项目都需要警惕。
2、多平台出手打击无货源开店
面对逐渐泛滥的无货源店铺,各大电商平台意识到了问题所在,于是纷纷出手整治。
今年5月,为维护平台经营秩序,保障消费者体验,淘天集团发布《无货源商家合规经营指南》,明确平台支持无货源商家选择【千牛-1688工厂货源】或【1688一件代发】两种货源渠道,开通菜鸟电子面单发货。但同时商家应注意禁止大量铺货,禁止在货源价格基础上大幅加价并保障消费者的货品品质、物流服务、售后体验。可以看出,在合理合规经营的范围内,淘天准备“收编”大批无货源商家。原本的无货源商家由于指南的限制,只能选择1688作为代发渠道,变相成了1688分销商,商家和平台进一步强绑定。
图源:千牛头条
除了要规范无货源商家的经营活动,收编可以收编的外,还要打击不守规矩的无货源店铺。淘宝去年11月发布《淘宝网关于无货源店铺实施细则》,后续又陆续进行调整细化。细则中明确了无货源店铺的定义:卖家搬运他人店铺内的商品,或通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易,严重干扰市场正常运营秩序,使商品品质、售后服务无法保障,从而影响买家购物体验的行为。
同时细则里还细致划分出了不同的无货源店铺违规情况定义以及处罚,除了各种限制降权重外,“情节一般”者每次支付违约金600元,“情节严重”者每次违约金2000元,“情节特别严重”者不仅要每次支付违约金5000元,还面临关店处罚。
图源:淘宝
细则第三十四条针对诱导消费者跳转第三方平台的行为也做了具体规定,发布或推送社交、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系账号等信息,或者通过短信通知等方式诱导到第三方网站或客户端等,都会受到不同程度的处罚。这条规定更是进一步推动平台与商家强绑定。
图源:淘宝
抖音发布了《无货源怎么合规开店》的视频指导商家避免无货源违规开店,又发布了《商家—无货源店铺细则》,以应对目前平台上越发猖獗的无货源开店情况。抖音这个细则对于无货源开店的处理方式类似于淘宝,都是将无货源店铺分为不同的违规等级进行处理。不同的是,淘宝的违规等级判定主要是基于商品搬运和投诉情况,抖音还将首次违规后一年内出现的违规次数作为了一大重要判定标准。
图源:抖音
而京东2020年就已经在重点排查无货源店铺。对于京东店铺存在的复制他人店铺商品,购买他人店铺商品完成自己店铺订单交易的行为进行扣分降权处理。如果被再次识别到就将进行关店处理。京东对于无货源店铺的态度更为强硬,直接将其定性为“恶意倒卖”。而商家被判定为恶意倒卖违规后,可根据实际经营需求,入驻京东供销平台成为代销商,或者选择合作的快递公司进行签约,开通京东无界电子面单服务,开通后可使用京东无界电子面单进行出库。
图源:京东
2023年,快手电商发布《无货源店铺实施细则(商家)》,根据不同的违规情况给予不同处罚。同年,为保障平台消费者权益,维护平台的正常秩序,小红书商家课堂发布《关于无货源代拍的专项治理公告》,明确“平台禁止一切形式的无货源代拍经营行为,自即日起展开专项治理”。
图源:小红书
多平台出手整治无货源开店的同时,也给无货源商家保留了申诉的渠道和违规整改的方法。可以看出打击消灭无货源店铺并不是平台的目的,平台的各项规定其最终是希望引导商家按照规则办事,合规经营,以优化消费者购物体验和平台生态。
3、无货源开店侵权,光靠平台还不够
正如上文说的,无货源开店对于消费者来说弊大于利,商品质量无法保证,想要维权也存在各种问题,对于心急赚大钱的经商小白来说也满是圈套,稍不留意就掉进了“高回报”的陷阱。多个平台出台措施,自发处罚,强制规范,当然起到一定效果。但是还是会有一波又一波的人前仆后继,想方设法钻平台规则的漏洞,平台只能不断打补丁,补漏洞。
但是无货源发货本身还涉及到一个陈年老问题,侵权。以淘宝细则为例,其中定义不当使用他人权利,“指卖家发布的商品或信息涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权等权利,或造成不正当竞争的行为”。
也就是说无货源店铺从商品、到图片都有可能涉及侵权。但是即使被处罚了,大不了下次换张商品图,调个颜色,改个角度甚至修下图就是了,其侵权的本质依然没有改变,属于是治标不治本。如果店家说自己有图片授权,怎么样才算授权,有授权模板吗?即使图片可以用原图素材证明,那商品呢,又怎么算?如果第三方店铺的商品也是侵权的,那是两个店铺都会处罚吗,是同等处罚吗?还是说作为第三方发货的店铺因为暂时没有版权方举报,所以就可以逃过一劫?强制把无货源店铺和平台绑定,限制货源渠道,就不侵权了吗?是否还需要货源工厂给店铺授权?商家将消费者的信息泄露给第三方店铺是不是也是对消费者隐私权的侵害?
总之,关于无货源店铺的规范经营还有很长的路要走,类似侵权的还有很多细碎问题需要解决,比如消费者怎么区分无货源店铺,平台是否能给无货源店铺进行标注等。不仅平台方需要发力规范,消费者也需要注意维护自身合法权益,商家更要重视商品质量和售后,想要开店的小白也要警醒,世上没有白吃的午餐。
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