免佣政策不顶用，Mercari：恢复收费

一、Mercari恢复卖家佣金制度

卖家佣金，顾名思义是卖家要支付的费用，乍一看，这最多跟平台扯上关系，毕竟平台是佣金制度的制定者。但事实上，如果卖家佣金收不好，也是会直接影响到消费者，进而造成对卖家和平台效益的反作用。

最近，日本二手电商平台Mercari宣布将对其佣金制度作出新调整，从明年1月6日开始，恢复收取卖家费用，同时降低买家费用。

新规生效后，卖家需按商品价格+运费总和的10%支付固定销售费；买家则需按商品价格+运费总和的3.6%支付固定买家保护费，额外的付款处理费将不再予以收取。另外，针对卖家提现交易的ACH费用也将取消，新规则为每日限定一次提现。

Mercari调整费用结构 图源：Mercari

今年3月，为争取更多优质卖家资源，Mercari宣布停止收取卖家销售费，但这项费用并没有完全消失，而是部分转嫁到了买家身上，买家需支付0.5美元的服务费以及按交易价格（包括商品价格、运费、服务费和销售税）的2.9%的费用。

一些用户表示，3月份的费用政策生效后，本来还算便宜的东西全都变贵了，尤其是加上买家费用后，瞬间就不想买了，就连卖家上架频率似乎都变慢了不少。

用户评论 图源：Reddit

而针对此次即将上线的费用新政，不少用户表示了赞同。但也有人指出，如果Mercari能在圣诞节前实施这项新政策，估计12月的销量会很可观。

二、佣金转嫁行不通

事实上，像Mercari这样把卖家费用转嫁给买家的平台还有不少，而且在今年似乎很流行这种模式，只是结果多少有些不尽如人意。

比如美国二手服装平台Poshmark，10月初，Poshmark宣布大幅降低美国卖家的销售佣金，将原来20%的抽成比例缩减至5.99%，外加一项根据销售佣金+订单价格总和阶梯收费的佣金。而买家则需支付5.99%的“买家保护费”、按订单总额阶梯收费的服务费，以及起价7.97美元的运费。

Poshmark下调卖家费用 图源：Poshmark

这波费用转嫁属实有些简单明了，很快就引来了卖家和买家的双重不满。没过多久，10月下旬，Poshmark就放弃了这项新政策。

但值得一提的是，eBay在Poshmark新政上线差不多时间，也宣布要试行买家费用政策，只不过，这项政策要于明年初正式推行，具体日期尚不清楚。就目前这个市场反应来看，或许也很难落地。

eBay计划效仿佣金转嫁模式 图源：ecommercebytes

事实上，把卖家佣金转嫁给买家，这种模式本身就存在一定的问题。在传统的卖家佣金模式里，卖家佣金本身就已经转嫁了部分在商品价格上，只不过对买家来说，这是“隐形的”，只要没特意标出来，那就可以不算。

但现在，直接向买家公开收取佣金，而且还是以不收或者降低卖家费用为前提，自然容易引起买卖双方的反感。对卖家来说，与其让买家多付钱导致其销量下滑，不如直接收取销售佣金来得痛快。

总的来说，费用改革的本质是为了促进更好的销售，对卖家和平台来说都是一件好事。但若是与消费者真正的购物需求相悖，那可能就是好心办了坏事。