Target优化购物体验,推出多项AI新工具

跨境黑马
2024-12-12 17:21

1.推出多项AI工具

在数字技术的驱动下,"AI+电商"模式已经成为商业变革的一种新风尚。此时,众多跨境电商平台也敏锐地发现了这一变化,纷纷抢滩布局,希望能在智能零售的蓝海中占据一席之地。

近日,有消息称Target正在通过生成式AI推出多项新工具,提升在线服务效率,优化顾客假日礼品购物体验。

详细来看,Target推出的“Bullseye Gift Finder”可在网站及移动应用使用,通过分析年龄、兴趣及偏好品牌等参数提供个性化推荐,帮助消费者快速找到需要的商品。举例来说,针对2-4岁的儿童,Bullseye Gift Finder会推荐鼓励创造性思维的玩具,并迅速从平台产品中筛选出合适商品。

图片

Bullseye Gift Finder工具 图源:Target

如果说上一个工具能够让消费者快速找到所需的产品,那么下一个工具则能够让消费者快速了解到关于产品想知道的更多问题。

目前,Target正在测试一款名为“购物助手”的AI聊天功能,该功能可以实时回答客户关于特定商品的问题。例如消费者想知道服装是否存在缩水情况,就可以输入“这件衬衫洗后是否会缩水?”即可获得即时解答。

图片

购物助手AI聊天功能 图源:Target

值得注意的是,出来目前正在测试的几个AI功能之外,Target还表示,计划在2024年及以后继续探索生成式AI的潜力,测试数十种智能应用程序,进一步提升线上线下购物体验。

2.趋之若鹜

客观来讲,自OpenAI发布ChatGPT助手以来,犹如一石激起千层浪,生成式AI技术在全球范围内掀起了一股AI热潮,跨境电商领域同样也不例外。

据此前Bloomreach的一份数据显示,因为AI更能够让客户满意度、平台收入提高,同时还能让成本降低,目前已经有84%的电商企业都将发展AI功能视为首要任务。另外,预计到2032年时,全球人工智能电商市场的规模预将达到惊人的457.2亿美元。 

图片

全球人工智能电商市场规模爆发 图源:Bloomreach

除了卖家,消费者对AI工具也是好评不断。

据Lazada此前公布的《东南亚电子商务中的人工智能应用》报告显示,有88%的东南亚消费者会使用AI产品推荐做出购物决策,还有91%的消费者表示人工智能可以精准快速地识别相关商品。从几个主要国家对AI的态度来看,也几乎是有着压倒性优势,其中在越南更是有90%的消费者接受使用AI应用。

图片

东南亚消费者对AI接受度高 图源:Lazada

在这样的潜力激发下,很多跨境电商平台都纷纷布局,在该领域进行大力投资和布局。

例如不久前,Meesho便推出了一款多语言语音机器人,该机器人能够解决高达95%的用户提问,并且将处理问题的平均时间缩短一半;电商巨头亚马逊更是直接宣布,计划今年投入750亿美元大力发展生成式AI技术,并且预计2025年的资本支出将会更高。

图片

计划重金投资AI领域 图源:Business Insider

毫不夸张地说,人工智能技术的快速发展,对整个全球电商生态都带来了巨大的影响。随着AI技术的不断发展和创新,电商行业也将迎来更加智能化、个性化的新时代。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
12月11日消息,为助力2024年假日购物季销售,塔吉特推出基于生成式AI的“Bullseye Gift Finder”,旨在几秒钟内为寻找儿童假日礼物的客户提供个性化的产品推荐。Bullseye Gift Finder可在Target电子商务网站和移动应用程序上使用,它可以根据年龄、爱好、喜爱的品牌等选定标准提供个性化的礼品推荐。
Target之前的降价策略现在来看似乎并没有奏效。
9月24日消息,美国零售百货集团Target近日宣布Jim Lee为新首席财务官和领导团队人员,他将负责该公司财务规划、分析与企业发展等工作,该任命于9月22日生效。
9月20日消息,美国折扣零售百货集团塔吉特百货 9月19日宣布任命Jim Lee为首席财务官,9月22日生效。Lee最近的职务是百事公司的副首席财务官。
9月19日消息,Target公布了其假期季节性招聘计划,预计将增加约10万名季节性店内和供应链员工,起薪范围为每小时15至24美元。这一举措旨在满足即将到来的假期需求,同时保持其在过去几年中的假日招聘目标。Target指出,现有员工在此招聘期间也将有机会加班,其40万名员工中约4.5万名员工已参与按需加班计划,并允许他们根据个人日程选择加班时间。这些加班申请将优先于新员工的招募。
不负众望,Target这次向市场交出了一份满意的答卷。
8月22日消息,美国零售巨头塔吉特 公布了2024年第二季度财报。报告显示,塔吉特第二季度收入254.5亿美元,同比增长3%。净利润为11.9亿美元,同比增长43%。
Target官方宣布,将于7月7日至7月13日推出大型促销活动“Target Circle Week”。
在未来几个月内,Target还将精选产品引入其实体店,为消费者提供更多购物新品牌。
跨境黑马
专注跨境价值内容分享,发现和研究潜力股