打假人王海摊上事了

大佬说
2024-12-17 09:58

王海也有这一天。

1、“打假人”王海遭网红品牌起诉

常在河边走,哪能不湿脚?

知名打假人王海打假多年,头部主播、知名品牌都逃不过他的“重锤”,纵横多年,这次也算是遇到硬茬了。

12月14日,网红品牌“彩虹星球”在其公众号上发布文章,表示收到显示雁塔区人民法院一审民事判决书【(2023)陕0113民初23588号】。彩虹星球强调,截至目前,彩虹星球产品经20多地市场监管调查无一例产品为假有机。同时该品牌还表示,王海及王海测评使用不实检测报告、无检测资质的自有实验室出具的报告,该检测机构已被举报并处罚。

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图源:彩虹星球合作社公众号

先介绍下“彩虹星球”,全称西安彩虹星球文化科技有限公司,2015年成立,注册资本243万元,法定代表人王来库,是一家专注食品安全的社员制电商,以“改善食品安全现状,助力生态文明发展”为使命,致力于成为孩子食品安全最后的把关人,为妈妈们提供产地农产品、干货杂粮、进口水果、儿童辅食和生态日化用品等等,由产地和厂家直销,减少中间环节,从而降低妈妈们的购买价格。

简而言之,彩虹星球是家卖吃的,主打有机

目前彩虹星球官方抖音账号“彩虹星球合作社官方旗舰店”拥有粉丝196.2万,其抖音店铺也有高达191.8万的粉丝,销量超342万。彩虹星球店铺中销量最高的是售价66.9元2袋装的大列巴,目前已经售出超20万件,此外店里还有葵花籽油、面条、饼干、燕麦奶、沙棘原浆、猕猴桃等等,售价都在几十上百元,销量上万。其中有机鸡蛋、散养蕨麻黑毛猪肉、生态大闸蟹、有机大米等产品的售价更是高达上千元。

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图源:抖音彩虹星球合作社官方旗舰店

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图源:抖音彩虹星球合作社官方旗舰店

而王海多次就彩虹星球虚假宣传、售卖假有机食品进行打假活动。

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图源:王海微博

针对王海打假彩虹星球的一系列纠纷,法院认为王海作为公民有权进行依法监督和评价,但是公众人物不应在未经政府相关职能部门参与检查并作出认定的情况下擅自在网络上对原告产品进行评价

一审判定王海应删除其在新浪微博、抖音、西瓜视频、今日头条账户“王海”中发布的侵害彩虹星球的全部图文、视频,并在上述账号中连续三日公开向彩虹星球赔礼道歉,并赔偿彩虹星球相关经济损失。

王海方面也做出了回应,表示西安市监局已经按照虚假宣传处罚彩虹星球,雁塔法院判王海侵权,却没有说具体侵权之处。王海称,“希望(彩虹星球)二审能和极草一样胜诉。”

显然目前仅凭一审判定的结果是不够的,后续如何还需等待法院的最终判决。

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图源:王海微博

2、王海与彩虹星球:积怨已久

彩虹星球创始人王来库多次表示,动物用抗生素残留会导致人体产生超级细菌,称“残留是低剂量的,然后你在长期地去食用的时候,抗生素不能把你体内的有害菌杀死,反倒使你的坏菌有了抵抗能力,这样的话就容易产生一种超级细菌,它会有耐药性,那么当你有重要疾病的时候,将面临无药可用的困境。”

彩虹星球在宣传主打产品“十零鸡蛋”时,也宣称完成了300多项检测,为此曾专门去询问欧盟鸡蛋的安全标准,并得到了回复。此外,该公司建立专门的养鸡场,以及有机饲料种植地,让一枚小小的鸡蛋完成了有机闭环。

这些宣传都为后来王海打假提供了方向。早在2023年3月王海就曾质疑彩虹星球,认为这家所谓的“社会企业”,是在通过贬低同业制造焦虑,再用真实性存疑的检测报告收割粉丝。王海称,彩虹星球客观上放任假冒伪劣坑骗消费者,同时贩卖焦虑割韭菜

王海曾多次公开举报彩虹星球销售的鸡蛋、茶叶、香肠、草莓、玉米等多款产品,涉嫌虚假宣传。此外,对于彩虹星球一直强调的有机等概念,王海也发现彩虹星球销售的有机大米农残超标,属于非有机食品,并向市场监管部门举报。在王海微博搜索彩虹星球相关,从2023年3月至今,相关微博数量之多、提及频率之高令人惊叹。

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图源:王海测评微博

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图源:王海微博

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图源:王海微博

2023年12月13日,西安市场监管部门官网披露的行政处罚决定书显示,彩虹星球在抖音平台售卖产品的过程中存在产品信息宣传不准确、产品检测宣传易误导消费者、宣传数据缺少权威测算来源或权威证明材料,以及对食品添加剂的使用作片面宣传或对比、展示信息与在售产品实际情况不一致等问题。

彩虹星球被罚款47万元,并发布致歉声明,表示对市场监管部门的处罚决定“诚恳接受、坚决服从”。但是事情并未就此平息,彩虹星球创始人王来库表示,王海测评的工作人员在彩虹星球办公室门口直播并发布视频,品牌直播时也有不少留言谩骂,“这已经构成了网暴。”王来库表示王海方面的举动超出了消费者正常维权范畴,严重影响彩虹星球的销售收入,并对他及彩虹星球同事们构成人格侮辱

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图源:彩虹星球合作社官方旗舰店抖音

而王海也并不认可彩虹星球的致歉,直言“我认为彩虹星球根本没有道歉,或者说道歉是在偷换概念再次欺骗消费者。”他认为,彩虹星球的根本问题是虚假宣传和兜售假有机食品。彩虹星球只是一家直播带货公司,做不到对有机产品质量的过程管理,并表示将继续打假彩虹星球。

矛盾不断升级,王海方步步紧逼,彩虹星球方面也在不时回应,并于2024年7月正式起诉王海。但目前一审判定结果并不能完全使双方都信服,从王海的言语里判断,后续依然会继续打官司。

双方的拉锯战还在持续,至于到底谁对谁错,我们这些看客难以判断,依然需要官方介入给出最终结果。但是对消费者们来说,希望这个结果能尽早来吧,不然一颗心七上八下,很难安心。

3、走出商家与打假人的拉锯,回归产品

王海与彩虹星球的纠纷,正如上面所言,双方各执一词,我们无法做出决断,而且这真的需要我们这些普通人来决断吗?

就像出现这么多职业打假人的背后原因是什么?当然是有漏洞可以钻,但是作为系统性体制规范无法有针对性地填补这些漏洞,于是像王海这样越来越的职业打假人开始出现,自发填补那些细小的、隐蔽的漏洞。

从这一方面来看,职业打假人的出现确实在一定程度上起到至下而上的监督作用,为消费者及时发现那些潜在的生活漏洞,对扼制不良经商之风有相当效果。

但也正如判决中所言,王海的打假行为是否存在过度的问题?普通员工是否应该为公司错误买单?这些都值得思考。尤其近两年来某些职业打假人恶意勒索商家的行为,也为这一原本正义之举蒙上一层阴影。

就商家层面而言,应对职业打假人的最好手段就是真诚地展示自己的产品,不夸张不弄虚作假,原本是一个很简单的要求,但是现在营销之风过盛,为了销量和业绩,不少商家不管主动被动都需要营销。而一旦营销就容易引发关注产生问题,这好像已经成了一个死循环

要走出死循环,走出和打假人的拉锯,对于各大商家而言,最关键的还是踏实做好产品

营销之风吹过,留下的只有产品本身,真假好坏一目了然。

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