积极拥抱南非下沉市场，Takealot要玩把大的

一、押注下沉市场

将筹码押在南非的农村和乡镇市场，是Takealot积极探索新增长极的一大重要策略。

近年来，南非电商市场呈现出蓬勃发展的态势，然而，在乡镇和农村地区，由于基础设施相对落后、物流网络不完善，电商市场的发展相对滞后。Takealot敏锐地洞察到了这一市场空白，决定在乡镇和农村地区加大投入，通过聘用数千名私人购物顾问和增加物流仓库数量，力图在全球竞争对手中脱颖而出，占据有利位置。

押注下沉市场 图源：IndexBox

私人购物顾问的聘用，是Takealot加速扩展乡镇市场的重要举措之一。这些购物顾问不仅能够帮助那些不熟悉网购操作的消费者进行线上购物，还能根据消费者的需求和预算，提供个性化的购物建议。

此外，Takealot还在增加物流仓库数量方面下了大力气。目前，Takealot已有四家仓库专门处理在线订单，这些仓库通常位于大型配送中心附近，具备完善的物流设施和设备。但Takealot认为这还不够，因此它计划在未来12个月内编织一张更大的仓库物流网络：建设更多的仓库、升级现有仓库设施、引入先进的物流技术和设备。

值得一提的是，去年5月，Takealot就推出了一项名为“TakealotNow”的一小时内送货上门服务，覆盖范围包括开普敦郊区。此外，Takealot在约翰内斯堡的配送中心还投资了1900万兰特，引进了54台具备自动化、智能化特点的机器人来处理大件商品，旨在高效地完成商品的搬运、分拣和包装等工作。

推出TakealotNow 图源：BusinessTech

二、新的增长点

坦白来说，在农村地区发展电商业务的确不是一件简单的事，特别是在各项基础设施都比较落后的非洲地区，需要克服更多的挑战。难道Takealot是一时冲动才做出这样的决定吗？答案显然不是。

实际上，非洲地区的农村和乡镇市场有着十分可观的增量空间，这或许与该地区独特的人口分布和结构存在密切联系。正如Jumia首席执行官Francis Dufay所说的那样，“非洲14亿人口中有一半以上居住在大城市以外的小城镇和农村地区，这些地区的零售和电商销售服务均未完善，但消费者需求却非常旺盛。”当电商渗透率一点点提高后，这部分下沉市场的电商潜力也将迎来喷涌。

非洲农村人口数量 图源：statista

此外，Takealot选择将重点放在下沉市场也与当前所面临的竞争环境有关，各路强劲对手的入驻让Takealot不得不加快速度寻找新的增长点。

早在2022年，SHEIN就上线了南非站点；2023年，TikTok也来到这里，开设了南非办事处；2024年初，Temu拥有了首个南非站点；今年5月，亚马逊南非站点Amazon.co.za 正式上线，到了9月，亚马逊又宣布在南非站点推出一个全新的本地市场“Shop Mzansi”，可见亚马逊势要拿下该市场的决心。

亚马逊南非站点 图源：aboutamazon

尽管在南非农村和乡镇地区布局电商业务还有高昂的物流成本、消费者对电子支付的信任度不足等问题需要解决，但随着基础设施的不断完善、消费者购物习惯的转变以及新型支付模式的普及，这些问题有望得到逐步解决。

总的来说，南非农村和乡镇地区的电商市场正处于快速发展阶段，展现出巨大的潜力和广阔的前景。各大电商平台的加入将进一步推动这一市场的发展，为消费者提供更多样化、更便捷的购物体验。对于想要布局南非市场的跨境电商卖家来说，这无疑是一个不可多得的机遇。