拼多多内测“精选用户”消费者体验提升计划

12月19日消息，据媒体，为提升商家店铺销量和用户满意度，拼多多正在内测精选用户版消费者体验提升计划。平台将为开通上述计划的商家精选出适合的用户，为商家提供更精准高效、成本更低的用户退货体验提升方案。

图源：亿邦动力

这意味着，商家只需要对平台精选出的部分用户提供退货包运费等服务即可，提升其购物体验，在一定程度上减少商家成本。此前，当商家开通消费者体验提升计划后，适用范围为平台内所有用户。

目前，商家开通上述计划后，将在一定时间段内，享有平台对精选用户订单提供的免服务费以及折扣福利。精选用户也可通过专属搜索关键词和筛选项一键找到商家商品，商家只需为这些订单承担费用。

商家开通上述计划可获得平台提供的专属服务标识（退货包运费）、平台活动优先权、流量支持、消费者运费补贴等权益。值得注意的是，针对部分平台优质用户，平台也会主动给予退货包运费补贴服务，费用由平台承担。