TikTok Shop在东南亚上线仅退款服务

TikTok Shop官方日前公告，从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能。具体公告内容如下：

目前，当买家发起退货退款申请时，商家需要自己审核买家的请求，如果商家决定直接退款买家，需要在卖家中心一笔笔订单操作。从2025年1月8日起，平台将上线“退款不退货”功能，对于满足相应条件的退货退款请求，帮助商家自动同意买家的退款请求且无需退货。订单需要满足的条件，包括但不限于订单金额在平台指定的阈值范围内。政策的调整更新仅针对东南亚跨境订单。

此外，对于命中平台退款不退货条件的售后单，无需卖家额外做其他处理。对于其他退货退款的售后请求，卖家仍然可以在商家后台处理退货申请环节，自主选择直接退款买家且无需买家退货。

图源：跨境指南Cpsea公众号

值得一提的是，TikTok Shop东南亚跨境于今年6月发布新招商政策，降低商家入驻门槛。其中，企业营业执照开放无电商经验商家入驻，个体户营业执照开放跨境和国内电商平台经验入驻，为卖家搭上东南亚电商快车带来新的机会。此前，TikTok Shop东南亚跨境入驻要求商家拥有企业营业执照，同时执照法人需在第三方电商平台有运营经验。

图源：TikTok Shop东南亚电商公众号

根据TikTok Shop东南亚跨境最新的招商政策（开放市场包括新加坡、泰国、越南、马来西亚以及菲律宾），拥有企业营业执照的商家可0门槛入驻，具备跨境和国内电商平台经验的个体户商家也可直接入驻。商家自主运营，可灵活选择商城及直播、短视频、达人合作等模式，并参与平台营销活动，根据运营策略灵活定价。目前，TikTok Shop东南亚跨境重点招商类目包括服包鞋配、家居生活、美妆快消、3C数码等。