印度电商加速爆发,2024年网购趋势大揭秘

跨境黑马
2025-01-16 17:24

1.在线购物趋势

在数字化浪潮席卷全球的今天,印度电商市场正以惊人的速度崛起,从默默无闻到电商蓝海,印度市场已经在全球电商版图中有了举足轻重的地位。

都说“知己知彼,百战百胜”,想要在印度市场有不错的发展,首先就要对它足够了解。近段时间,Unicommerce发布了2024年印度在线购物趋势分析,报告显示,“时尚与配饰”(30%)和“美妆、健康与个人护理”(19%)是2024年在线订单的主要购买品类

图片

时尚与美妆是主要品类 图源:afaqs

而作为在线购物的另一个重要方面,退货情况也需要卖家重点关注。据本次Unicommerce发布的报告显示,印度市场在线购物的退货率也有所变化。

详细来看,2024年,消费者主动发起的退货订单占比为7.8%,相比上一年的10%有所下降。另外,预付款订单占总订单的62%,且这部分订单的退货率明显低于货到付款订单,比例仅有10%,而货到付款订单的退货率则约为24%。

“时尚与配饰”成为印度在线订单中的主要品类,其实并不令人意外,毕竟此前Admitad就曾发布数据称,2024年印度时尚品类的线上销售额增长已突破35%,创下历史新高。而在一众印度时尚电商平台中,Myntra无疑是最受欢迎的一个,其次则是Flipkart、Amazon、AJIO和Nykaa。

图片

印度时尚电商排名 图源:Dolphin

值得一提的是,在2024年印度在线购物趋势分析报告中还有一个重点,那就是印度小城市的在线购物渗透率迅猛增长,特别是三线城市,多类别产品的订单量都出现了大幅增长,未来或许会有更多二三线城市的消费者参与到电商购物中来,对卖家来说,这无疑是个积极的信号。

2.机遇与挑战

现如今,随着互联网普及率和的提高,印度消费者的网购习惯也在逐渐养成,整个电商市场都处于快速发展的状态。

据数据和分析公司GlobalData的一份研究数据,2024年印度电商市场的规模将同比增长23.8%,达到惊人的12.2万亿印度卢比。并且在未来几年,该市场电商发展继续向好,在2024年至2028年期间的复合年增长率约为18.7%。

图片

印度电商市场规模增长 图源:GlobalData

换句话说,在电商用户渗透率不断升高、电商用户数量不断上涨的背景下,印度电商市场还有很大的发展空间峰。但机会与挑战往往是并存的,特别是发展太快导致后续的管理、服务跟不上,也会出现大问题

据印度消费者事务部发布的数据,2024年针对电商领域的投诉高达44.5万起,较上一年大幅增长11%,占该国消费者投诉总量的36.1%。

图片

电商投诉量逐年上涨 图源:CNBC TV18

从原因上看,常见的则是延迟交货、产品损坏、退款问题、误导性广告等,而包括Flipkart、亚马逊、Myntra在内的等各大电商平台,无一例外都收到过消费者的投诉,可见如何应对日益上涨的投诉数量,已经成为急需解决的一大问题。

归根结底,选对品类当然可以事半功倍,但想要有长期良性的发展,提升消费者的满意度、降低投诉情况的发生也是十分重要的。

1、该内容为作者独立观点,不代表电商派观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
8月17日消息,据媒体报道,2020-2021财年期间印度电商市场增长了25%,达到380亿美元。贝恩公司和Flipkart的报告指出,预计印度电商市场在未来5个财年每年将增长25-30%,到2026财年将达到1200-1400亿美元的规模。贝恩公司和Flipkart的报告显示,印度拥有1.3亿的在线购物消费者,其互联网用户群达到6.25-6.75亿,仅次于美国和中国。此外,到2021财年末印度的电子零售渗透率为4.6%。
咨询公司Redseer预测,亚马逊和Flipkart为首的在线零售商在2022年印度假日购物季的总销售额将达118亿美元。
9月8日消息,咨询公司Redseer预测,亚马逊和Flipkart为首的在线零售商在2022年印度假日购物季的总销售额将达118亿美元,比2019年的50亿美元高出一倍多。印度假日购物季是在每年的9月下旬至12月初举行,是印度一年最重要的购物季。该报告还预计印度今年假日购物季第一周的销售额将达到59亿美元,比去年增长28%;与2018年同期相比,GMV则将增长3倍。
10月24日消息,根据Shopify的调查,2022年假日季印度在线商品销售总额 将达到680亿美元,同比增长30%。Shopify预计,今年假日季亚马逊和Flipkart等零售商的电商销售额将同比增长28%,达到118亿美元,创下历史新高。Shopify表示,随着印度二线和三线城市网购人数的不断增加,以及对必需品、电子产品和时尚品类的需求上升,将加速假日季的销售。调查显示,超过78%的印度消费者计划在网上购物,与去年相比有所增加。
消息人士透露,Flipkart认为旅游公司在疫情中受到很大的打击,此时正是收购入手的好时机。报道称,目前Flipkart已与几家SPAC接洽,可能寻求以空白支票交易至少350亿美元的估值。对此,Flipkart方面尚未置评。据了解,Flipkart成立于2007年,2018年,沃尔玛以160亿美元收购了Flipkart多数股权。目前已完成22轮融资,最新一轮是来自沃尔玛、腾讯投资的12亿美元股权融资。
3月7日消息,近日,据环球旅讯援引媒体报道,沃尔玛旗下印度电商公司Flipkart正在考虑投资控股在线旅游聚合平台Cleartrip,借此扩展产品线、接入在线旅游服务。消息人士称,Flipkart认为旅游公司在疫情中受到很大的打击,此时正是收购入手的好时机。值得一提的是,近期,有消息传出,Flipkart正在考虑通过与一家“空白支票公司”合并在美国上市。
Bobble AI报告数据显示,女性消费者在2021年的在线支出占印度电商销售总额的66.28%。
12月21日消息,据媒体报道,由软银支持的印度电子商务初创企业Snapdeal Ltd提交了首次公开募股 的初步文件。根据Snapdeal提交给印度证券交易委员会的非正式招股说明书草案,该公司计划通过发行新股筹集125亿卢比的资金。此外,包括软银在内的现有股东计划出售最多3077万股二级股票。资料显示,Snapdeal成立于2010年,总部位于德里,是印度最大的在线电子商务平台。在截至9月30日的6个月里,该公司实现了约24亿卢比的营业收入。
11月24日消息,近日,印度电商Flipkart通过公司新闻发布室对外宣布收购线上药店SastaSundar,暂未披露本轮交易金额。Flipkart表示,疫情导致保健行业的服务需求急剧增加,此次收购将是其进军印度医疗保健领域的关键一步。据了解,SastaSundar是一个在线药房和数字医疗保健平台,建立医疗保健数字网络,管理高效的医药供应链,连接医生和诊断服务。SastaSundar在2019年的一轮融资中估值1.25亿美元,在本次收购前累计融资金额达到4820万美元。
3月3日消息,据亿恩网报道,周二,印度电商巨头Flipkart表示,已将平台的食品杂货服务拓展至印度的50多个城市,并计划在未来6个月里增加至70个城市。值得一提的是,印度目前的在线杂货市场规模还不足百亿美元。但咨询公司Redseer的最新报告显示,印度的杂货零售空间中有超过50%可通过电子杂货平台解决,这意味着印度杂货电商市场有望增长到近3000亿美元。
跨境黑马
专注跨境价值内容分享,发现和研究潜力股