美团2025年首场配送算法议题交流会在上海举办

田宁
2025-01-21 16:56

1月21日消息,美团近日在上海召开2025年首场配送算法议题交流恳谈会,就近期开展的“防疲劳”机制等算法改进,邀请市人大代表、市政协委员、专家学者等社会各界人士到场,与骑手代表们一起参与讨论,探讨建设更科学、平衡各方诉求的算法机制。

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图源:潮新闻

骑手代表表示,自己曾为还债一天工作十多个小时,但持续高强度不可取,“防疲劳”机制有助于保障骑手安全。专家则建议,优化平台配送算法,应兼顾骑手的收入诉求,同时从骑手真实的工作生活情境着眼,完善权益保障政策制度和城市公共服务,优化骑手身边的“生活算法”。

据悉,2024年12月30日,美团在全国主要城市范围启动骑手“防疲劳”机制,骑手一天内跑单超过8小时会收到提醒,此后每隔一小时提醒一次,跑单12小时将强制下线。数据显示,全国上线首日,约18%骑手触发了8小时弹窗提醒,0.36%骑手触发强制下线休息机制,数据与华东四省市试点情况基本持平。

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12月30日消息,骑手疲劳机制已于今日在全国主要城市范围内启动上线工作。骑手收到的通知显示,跑单超过8小时会收到提醒,此后每隔一小时提醒一次;跑单12小时将强制下线。北京某站长表示,此次上线的疲劳机制也会平衡考虑骑手当日的接单情况,项目组每周都在收集意见反馈,持续完善机制
12月20日,披露疲劳机制试点运行数据:连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,99.82%的正常跑单骑手不受影响,单日跑单时长满八小时的骑手约占20%。从试点区域的统计情况来看,骑手每天实际平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。相关研究指出,午晚高峰是骑手跑单的主要时间段,其他时间则可自由支配外卖员。今年9月,研究院披露的数据也显示,约48%的有接单收入骑手全年接单不足30天。
12月17日消息,针对网传骑手过度跑单将被平台强制下线一事,回应称,已在部分城市试点优化疲劳管理机制。当骑手APP检测到骑手工作时间过长时,起初会提示骑手休息,如果骑手没有理会,最终会强制骑手下线并休息。据相关负责人介绍,正听取包括骑手在内的各方声音,持续探索完善骑手疲劳机制。近期,在与各合作方的例行沟通中,也重申了“共同保障骑手权益、建立良好生态”的要求。
12月22日消息,在四川、广西、浙江等区域的疲劳试点基础上,今年11月开始,在华东区域开启了新一轮试点。与此前相比,本次试点新增了“跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线”的新策略。本轮试点于11月12日在浙江湖州、丽水开始,于12月10日覆盖浙江,于12月17日进一步覆盖华东四省市。试点期间,四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%,为极小部分极端案例。
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