苏宁推出业界首个手机3C权益类会员 提供365天包退包换服务

1月23日消息，苏宁易购已于1月20日起率先承接手机、平板类产品国补政策并加码补贴，消费者可第一时间在苏宁易购门店或者线上渠道领取新增品类补贴优惠。

为激发用户参与手机国补意愿、提升手机产品全流程消费体验，苏宁易购围绕用户手机实际使用和售后服务中的痛点环节，正式推出业界首个手机3C权益类会员——Super会员蜜蜂卡。蜜蜂卡用户可享“365天包退包换、免费换屏、免费换电池、免费贴膜、流量包免费领”等五大专享权益。年卡会员价格199元，消费者在购买新机时选择该项服务，99元即可解锁该项服务。

图源：公众号“苏宁易购蓝话筒”

“全面守护，全时陪伴。我们就是要提供更简单的手机3C服务，打造一步到位的好服务”。苏宁易购相关负责人表示，Super会员蜜蜂卡的推出是对当下用户手机售后需求的精准洞察，也是平台对于专业化服务的一次探索和尝试，旨在通过全方位渗透融入消费者日常手机使用场景，提供更加全面的服务选项，让消费者充分享受国补政策红利。

服务权益方面，Super会员蜜蜂卡用户可在“自营免运费、退换货免费运费、免费1V1专属客服”等权益基础上，叠加享受新机365天包退包换服务。有效期内，因非人为因素出现的机器性能故障，苏宁易购将提供一次全额退货或全额换机服务。针对手机使用中出现的意外磕碰、电池衰退和贴膜保养等刚性需求，消费者还可在1年内享受1次免费换屏、1次免费换电池和4次免费贴膜、免费流量包等服务权益。

图源：公众号“苏宁易购蓝话筒”