TikTok进军德国物流，即将上线FBT服务

1.加码德国物流

TikTok在欧洲的物流业务又迈出了重要一步。

近日，有消息称全球社媒巨头TikTok即将在德国推出其物流服务。据了解，TikTok目前已经在德国慕尼黑办事处招聘相关物流和管理人员，以成立其Fulfilled by TikTok（FBT）部门，为该市场的卖家提供包括仓储、拣货、包装和运输等在内的一系列服务。

TikTok将在德国推出物流服务 图源：ecommerce bridge

据了解，早在几年前，TikTok就已经在英国推出了其物流服务Fulfilled by TikTok（FBT），之后TikTok将该服务扩展到美国，并且持续优化物流措施。在美国市场，TikTok已经与ShipBob等承运商达成了合作，来为卖家提供配送服务。

去年黑五期间，为了推动旺季物流配送的顺利进行、给卖家更多便利，TikTok还更新了一些物流政策，比如延长标准订单履约时效、延迟履约率时效更新、延长旺季订单退货期限，等等。可以说，如今TikTok已经在物流领域具备了一定的实力。

TikTok Shop美国站调整旺季政策 图源：TikTok Shop Academy

而如今，该巨头计划将其物流服务扩展到德国市场，这或许将成为TikTok增强其欧洲物流网络的关键战略。另外值得注意的是，有从业者预测，德国时尚电商巨头Zalando可能会积极参与，因为该平台此前已经在TikTok英国站点取得了不错的成绩。

2.发力欧洲市场

作为全球主要电商市场之一，欧洲电商的实力一直不容小觑，吸引了大批社媒巨头和电商巨头来此掘金，TikTok自然也在其中。当前，TikTok正在积极扩张欧洲市场，有招聘信息显示，该巨头已经在阿姆斯特丹、巴黎和米兰等地区招聘与商业相关的职位，这可能意味着TikTok即将在这些市场铺开新的业务。

去年年底，TikTok还在西班牙和爱尔兰这两大欧洲市场上线了电商小店，为用户提供直播购物、小黄车、联盟计划等新功能。从时间顺序来看，TikTok Shop先是上线西班牙，为2000万左右的TikTok西班牙用户推出电商服务，之后又上线爱尔兰，给每月大约220万爱尔兰用户提供相关商品和服务。

TikTok Shop爱尔兰站点上线 图源：newsroom.tiktok

不出意外的话，未来TikTok Shop还将上线更多欧洲站点。客观来看，TikTok Shop在欧洲的电商之路或许将走得较为顺畅，因为欧洲社交电商正在快速发展，能给平台提供许多机遇。

根据MikMak发布的2024年欧洲社交电商市场的现状报告，欧洲社交电商市场正在稳健增长。2023年这一市场的收入为267亿美元，预计到2028年该市场的规模将增长到483亿美元，相较五年前增长超过80%。其中，英国是最大的细分市场，不管是规模还是用户数量都占据主导，而增长最快的细分市场则是西班牙。

欧洲社交电商市场收入持续增长 图源：MikMak

可以预见的是，随着越来越多的消费者转向社交电商购物，TikTok Shop在欧洲的电商布局将能持续铺开，其业绩或许也将实现增长。未来，我们有望看到该巨头在欧洲市场取得更多亮眼的成绩。