家居零售迈入AI时代，Wayfair推出全新AI助手

一、升级版AI工具

这两年，AI技术热火朝天，各行各业纷纷引进。作为家居零售巨头，Wayfair自然是不甘落后。

近日，Wayfair发布公告称，其最新版个性化家居购物AI工具，Muse已正式上线。这项AI工具可帮助客户轻松找到家装灵感，打造个性化的家居购物体验。

Wayfair推出全新AI购物工具 图源：investor.wayfair

据介绍，Muse的核心功能是将各种不同的家居装修风格，与Wayfair提供的家居产品建立关联，在顾客选定某种风格时，给顾客提供相应的产品购买建议。

例如若顾客希望打造一间具有20世纪20年代风格的客厅，便可以在搜索栏中输入风格及房间布局关键词，从Muse提供的所有图片结果中，确定一张最终效果图，然后点击相关产品了解详情并加购。

在此之前，Wayfair也推出了一个功能类似的AI工具，名为Decorify。新推出的Muse可以看做是Decorify的升级版。使用Decorify时，用户需自行上传图片，AI工具将根据这张图片以及用户提供的风格关键词，生成符合该风格的新图片，并为用户提供相应的购买建议。

Wayfair AI工具Decorify 图源：investor.wayfair

Wayfair研发总监Shrenik Sadalgi表示：“家居是一个非常注重视觉效果的类别，而且非常个性化，大多数人都希望通过简单浏览就能开启他们的个性化家装之旅。Muse正是为满足这一需求而诞生，它能为客户提供无尽的灵感，将他们个性化的需求转变为现实，甚至改造他们现有的空间。”

二、AI+电商浪潮汹涌

事实上，家居零售搞AI只是在线零售发展的冰山一角。从AI技术面世之时，不少电商巨头就已经着手布局，而应用轨迹自然是跟着技术的发展步伐走。

比如早期，AI工具侧重文字和图片处理，在电商领域就被应用为两种AI工具，一是自动生成产品listing；二是自动优化产品图片。可帮助卖家有效简化操作流程，减轻运营负担。在消费端，则主要体现为智能尺码推荐功能、AI购物助手等。

亚马逊产品listing生成功能 图源：aboutamazon

在这之后，随着AI工具的逻辑处理能力日益提升，电商巨头们又开始琢磨新的应用模式。在这方面，亚马逊可以说是先锋。

比如最近人工智能公司DeepSeek被广泛关注，其最新人工智能模型获得了业内外一致好评。亚马逊随即搭线合作，将DeepSeek的最新R1基础模型纳入其人工智能平台，Amazon Bedrock和Amazon SageMaker。与亚马逊同一时间出手的，还有英伟达和微软。

亚马逊引入DeepSeek AI模型 图源：aws.amazon

当然，巨头在技术应用领域充当风向标，这种信号传递到市场，往往也会带领更多力量加入其中。

比如义乌的一位老板娘，利用义乌小商品市场推出的智创服务平台Chinagoods AI，快速生成多国语言的产品详情描述与视频介绍，既减轻了运营和翻译负担，又成功拓宽了销售渠道。尤其面对小语种客户，这种快速简便的AI生成内容效果显而易见。

向印尼客户介绍产品 图源：中国新闻周刊

可以说，在这个充满机遇和挑战的新时代，AI+电商已然发展成为一种成熟的商业模式。未来，在AI技术的持续赋能下，相信一个更加智能、智慧的贸易时代也将逐步落于现实。