字节全员会：要做能发明新技术的科技公司

2月15日消息，字节跳动日前举办新一期的All Hands全员会，字节CEO梁汝波、CFO高准、人力资源负责人华巍、电商业务负责人康泽宇、AI业务负责人朱文佳、TikTok CEO周受资与全体员工交流，并回应了部分提前收集的员工提问。

今年的关键词，梁汝波重提“务实的浪漫”。梁汝波说：“我一直在思考，公司应该以什么样的状态来迎接这个巨变时代。”一位字节人士转述他的发言称，“字节过去说要做有想象力的公司，其实是就是科技公司。但去年我们讨论后觉得，做科技公司还不够，得做创新科技公司，不仅要应用好新技术，还要能探索、发明新技术。”

“务实的浪漫”是字节创始人张一鸣在2019年公司周年庆上提出的。当时，他以此反驳外界评价他本人“过于理性”、认为字节跳动是“AB测试公司”和“APP工厂”。张一鸣表示，“我觉得我们是一个非常浪漫的公司，只不过我们是务实的浪漫。浪漫是面向未来、拥抱不确定性、保持可能性；务实是大力出奇迹、刨根问底、抓住本质；而务实的浪漫就是把想象变成现实，face reality and change it（面对现实并改变它）。”

图源：晚点LatePost

从整体来看，字节跳动正处于新旧业务过渡期。拥有超7亿日活用户的抖音依旧稳健，但用户、广告收入、电商销售额的增长均开始放缓；新兴的AI业务仍处于孵化阶段，字节CFO高准明确表示，公司现在的成本和支出增速要大于收入和利润增速。

分业务来看，电商方面，回顾去年业务时，抖音电商负责人康泽宇的态度以肯定为主：国内市场份额提升，年度支付GMV（支付后就计入的成交额）成为行业第三，单看四季度已经基本追平行业第二。2024年，抖音电商支付GMV约为3.4万亿元，同比提高约30%，目前MAC已经超过4亿人。

全员会上，梁汝波宣布今年抖音电商有三个目标：增加用户覆盖；增加直播电商规模，“发挥内容电商的优势”；增加搜索产生的GMV。

跨境方面，康泽宇表示，TikTok电商东南亚市场份额持续提升，英国在预算优于年初规划的情况下完成了GMV目标。“但美国市场在2024年做得不好，一到三季度很多目标没有达成。”三季度，管理团队重审美国市场战略，在缩减预算、聚焦内容电商后，GMV恢复增长，达人的短视频投稿大幅提升。TikTok美国电商的直播GMV占比目前仍不足20%，大部分由短视频贡献。

AI方面，梁汝波提出2025年的重点目标：1、追求“智能”上限。相比追求某个具体产品——比如豆包——的DAU，把智能本身作为最重要的目标可以激发更多尝试、不忽略关键技术节点；2、探索新的交互。“新的交互应该是会更可穿戴、更便携、更自然的”，去年上线的Ola Friend耳机只是初步尝试；3、加强规模效应。AI产品应该越多人用越好用，“现在豆包上这个特点还不明确”。

组织管理方面，字节的重点仍是识别、对抗公司变大的弊端，今年的新提法是“不官僚、不内卷”。公司形象方面，梁汝波表示，抖音和今日头条要做好虚假信息和谣言的治理，打击无底线搏流量的行为，增加治理的公平性和可预期性。