情人节天猫出现新玩法，一批商家已经吃到红利

出品 | 电商派Pro   作者 | 李松月

情人节送礼，有了新选择

又是一年情人节，不少人都选择精挑细选一份礼物表达自己的心意——如果恰好送到了对方的心坎上，无疑将是感情升温的好帮手。

对于很多商家而言，情人节的节点营销同样是不容错过的商机。如果能借此打开用户心智，未来更是能够给生意带来长久的增量。

不过，很多人在挑选合适的礼物时也会感到头疼：送错礼物会让TA对自己的印象大打折扣，直接发红包又显得不够用心。

到底什么样的礼物，才能兼顾对方的实际需求和节日的仪式感？

在此背景下，我们注意到天猫最新推出的情人节限定礼品卡玩法，很好地解决了这一问题，已得到消费者和商家的广泛认可。

据了解，天猫在2月11日-14日限时上线的“情人节美妆礼品卡”，提供了“充500元得520元”和“充5000元得5200元”两档面值，充值越多省越多。

用户购买礼品卡后，可以设置一个专属口令，通过站内、微信、钉钉等多个渠道分享赠送给指定好友。对方打开分享链接并输入正确的领取口令，即可完成礼品卡的接收。

而收到情人节美妆礼品卡的用户，使用起来也非常方便，只需在商品支付核算时，选择礼品卡参与付款，即可完成购买。

据悉，该礼品卡支持包括欧舒丹、韩束、珀莱雅、欧莱雅、兰蔻等在内的，天猫110+美妆护肤大牌店铺的指定商品通用。既可与平台优惠叠加，又能跨店铺使用，很大程度上保证了使用场景的灵活性。

从整个购买、赠送、使用的流程来看，天猫情人节美妆礼品卡既有充足的仪式感，又给对方提供了丰富的选择——甚至可以说是一份送出去“不会错”的礼物。

值得一提的是，这一新玩法的推出，既满足了消费者在特定场景下的需求，也在激烈的市场竞争当中，通过创新挖掘出新的生意增量，让一批商家率先吃到了红利。

小小礼品卡，撬动大生意

今年1月初，淘宝天猫面向所有用户上线“送礼”功能。

在支持送礼的商品名称下方会出现相关按钮，用户点击后即可付款并向好友赠送礼物。收到礼物的用户，还可以根据实际需求，自行更改同价格商品的不同规格——截至目前，可用于“送礼”的商品基本覆盖完整的淘宝商品池。

虽然早在2021年，淘宝App就上线了“给爱的人也送一份”功能，允许用户将商品赠送给好友。但今年新推出的送礼功能，不需要知道对方的地址等隐私信息，收礼的一方也有了更多的选择空间。

此前据接近淘宝的人士透露，淘宝送礼上线以来数据非常亮眼，送礼订单量每周快速增长。而为了更好地提升用户体验，淘宝反应迅速，又升级了“一礼多收”“回礼”等多项新功能，照顾到了用户在细分场景下的需求。

由此不难看出，情人节期间限定的情人节美妆礼品卡，同样是淘宝送礼功能的延伸——继承其优点的同时满足了更多场景的需求，为平台的玩法创新进一步打开了想象空间。

比如从消费者角度来看，通过淘宝天猫平台赠送礼品卡等，“送出即收到”，是对送礼需求的即时满足，不需要再掐着点计算网购的商品何时才会送达——2月14日情人节当天一早，还有超100万人在淘宝搜索情人节礼物，其中有很多最后都选择使用送礼功能，实现了礼物“秒到”。

同时，情人节美妆礼品卡的适用范围非常广泛，且可以跨店使用。这意味着收到礼品卡的用户可以根据自己的喜好和需求，选择不同的品牌和产品进行兑换；

此外，情人节美妆礼品卡除了自身赠送“膨胀金”之外，还可以与其他优惠活动叠加使用，“折上折”的特性决定了消费者还能够享受到更多的实惠；

值得一提的是，得益于超时自动退款、安全口令领取等机制，礼品卡也保障了用户的资金安全，增加了消费者的信任度和满意度。

从商家的角度来看，情人节美妆礼品卡也为其带来了可观的增量机会。

淘宝送礼功能刚刚上线时，就有尝试过该功能的商家反馈称，送礼订单带来的增量明显。送礼订单的一大优势是退货率低，而且还会带动送礼用户、收礼用户在店铺内产生额外的交易。

礼品卡玩法自然也是如此，商家们可以借此更好地挖掘和锁定目标人群，提高品牌的知名度和影响力。同时由于礼品卡的使用范围和金额都具有一定的确定性，商家们还可以提前做好库存准备，从而提高店铺的运营效率和盈利能力。

除此之外，礼品卡面值相对固定，且支持多种方式组合支付等特点，也有助于驱动用户产生额外交易或复购，甚至进一步沉淀为店铺的忠实客户。

由此来看，无论是对于消费者还是商家来说，礼品卡玩法都能在很多场景下发挥重要价值，甚至正在成为商家们重要的增量机会。

截至目前，除了节日期间限时上线的情人节美妆礼品卡以外，淘宝天猫还推出了美妆礼品卡、母婴亲子礼品卡、天猫超市享淘卡等多种类型的礼品卡，都可以在淘宝送礼页面找到。

这些礼品卡的推出，不仅丰富了消费者的选择，也为商家们带来了更多的商机。未来，随着礼品卡玩法的不断拓展和完善，有望覆盖到更多的品类，从而撬动更多行业的生意增量。

而在礼品卡等创新玩法的背后，我们也看到了淘宝天猫平台所提供的强大支撑：平台上的数十亿丰富商品，为消费者提供了送礼场景下多元化的选择，也因此为商家们的生意增长打开了新的想象空间。

比如我们注意到，一些敏锐的商家已经抓住了这个商机，开始将淘宝送礼功能用于与粉丝之间的互动，在官方微信、微博、小红书等渠道给粉丝送出新年礼物。

未来的品牌营销过程中，通过赠送礼品卡等礼物持续强化品牌心智，或将成为提高品牌忠诚度和美誉度的一大方向。

确定性的生意增量，还得看淘宝天猫

在当前竞争激烈的市场环境下，去哪里找增量、找长期增长，几乎成为了所有商家都面临着的问题。

而淘宝天猫推出的礼品卡等送礼玩法，其低退货率、高确定性等特点，正好满足了商家们的需求——换而言之，由此带来的是可持续的、确定性的生意增量。

以礼品卡为例，用户在收到礼品卡后，通常会根据自己的需求和喜好，选择合适的产品进行兑换。一方面这有效提升了平台用户活跃度和进店频率，另一方面由于礼品卡的使用范围、金额、时间等相对固定，商家们可以提前做好库存准备，既减少了库存压力，又避免了因库存不足而导致的订单流失。

而且，由于礼品卡在很多场景下能够满足消费者的个性化需求，且兑换过程相对简单快捷，消费者的购物体验也会得到很大的提升，从而提高店铺的口碑和信誉度。

由此来看，通过持续的创新和满足用户多元化需求，淘宝天猫在提升用户体验的同时，也在践行着 “让天下没有难做生意” 的初心。

可以说，从送礼功能的上线，到美妆礼品卡等玩法的推出，淘宝天猫一直在不断探索和创新，为商家们提供更多的商机和红利。就像今年情人节推出的限定礼品卡玩法，不仅为消费者们解决了送礼难题，也为商家们带来了新的商机和红利。

未来，随着礼品卡等玩法的持续创新、拓展和完善，相信会有更多的商家和消费者从中受益，共同推动电商行业创造出新的可能性。