闲鱼：过去一年平台上循环订单量同比增长近50%

2月20日消息，闲鱼数据显示，过去一年中，平台上的循环订单量同比增长近50%，覆盖手机数码、家具家电、服饰、图书等品类。在线上，超1亿人在闲鱼挂出闲置物品，每天都有超400万件闲置物品在平台上发布；在线下，闲鱼循环商店先后进入杭州、上海、成都、南京等多个城市。

目前，闲鱼已搭建起完善的线上闲置物品流通体系，包括个人C2C交易、回收、帮卖等模式。以“互联网+回收”为例，目前覆盖手机数码、家电、旧衣、旧书等64个品类，全国100个城市可实现上门回收。过去一年，闲鱼上多品类循环订单数量呈增长态势。其中，手机数码循环订单量同比增长约20%，二手家电循环订单量同比去年增长超20%。

面对线下二手商品流通的便利化水平不足的难点堵点，闲鱼打造了“线上数字平台+线下城市循环网络”的融合生态。2024年初，闲鱼首家循环商店在杭州开业，该店以社区店的形式服务周边及同城用户，为其提供全品类实体物品的寄卖服务。

图源：闲鱼官方

过去一年，闲鱼循环商店已先后进入杭州、上海、成都、南京等多个城市，涵盖社区店、城市中心店、校园店、垂类专营店等多种店铺形态。在此基础上，今年初业态更丰富、功能更多元的南京熙南里店开业，基于该店，闲鱼构建起“1+N+2”城市数字化循环流通网络，即1个循环商店中心场，N个循环站，2大循环市集协同的模式，助力循环经济融合发展。未来，全国上百个城市都将迎来城市的第一家“循环商店”。

在文创行业，闲鱼打通了旧品典藏交易和新品发售双重链路，成为潮玩新品首发地之一。今年初新开业的闲鱼循环商店南京店，多家潮玩品牌抱着自家新款来店内首发。

此外，闲鱼推出“闲鱼简历”功能和APP首页增设“搞副业”频道，打造了“兴趣社交+轻创业”的复合生态。“副业人认证”等功能，推动了副业经济的标准化建设，也为青年人的副业技能交易提供产品化的解决方案。

2024年以来，闲鱼上每天的副业交易额超千万元，日均副业订单量超去年2倍。仅2024年双11期间，闲鱼用户发布了逾200万件副业商品，而软件开发、平面设计、家装家政成为热门副业TOP3。

图源：闲鱼官方

人工智能探索方面，早在2023年，闲鱼就已经开始了对AI技术的探索，首先切入的是“信任”问题。基于大模型及大数据技术，闲鱼搭建了全新的信用分体系“鱼力值”，帮助用户更加准确地了解买卖双方的信用状况，选择合适的交易对象。数据显示，上线一年多，用户在平台上找到合适交易对象的平均时间缩短13.66分钟。

今年以来，闲鱼持续加码在AI应用上的探索，将AI技术融入闲置交易的售前、售中、售后全链路，目前闲鱼全线AI产品已覆盖超1000万用户。售前，通过“闲鱼AI发布”，用户只需上传一张图片，即可一键生成文案，智能定价，目前平均每天有超过20万人使用该功能；售中，“AI智能托管服务”为没有时间管理商品的卖家提供24小时的商品托管，回复买家信息、智能动态调价、提醒发货等，目前AI托管的商品成交额已近2亿；售后，AI技术让闲鱼小法庭这一创新的社会化共治纠纷解决机制更加公平公正，带来了评审案件返单率下降15.8%。