快手深藏不露，带动超4000万个就业机会

1.快手带动4320万个就业机会

就业作为民生之本，深刻影响着人民群众的切身利益、经济社会的健康发展以及国家的长治久安。

随着我国网络技术的迅猛进步，短视频与直播平台逐渐成为了大众数字生活与工作的全新门户。

作为一个新兴行业，直播正在催生出大量新的就业机会和新兴职业，吸引越来越多的年轻人加入。

那么，一个短视频直播平台究竟能创造多少就业岗位呢？

近日，中国人民大学中国就业与民生研究院揭晓了答案，其发布的《短视频直播平台推动高质量充分就业研究报告（2024）》（以下简称《报告》）以快手平台为例进行了深入调研。

《报告》显示，截至2024年底，快手平台共计带动了4320万个就业机会，并催生了174个新职业类型。

在就业带动方式上，快手平台展现出了多元化的特点。

直接就业方面，平台直接为2300万创作者和主播提供了通过短视频和直播获取收入的途径。

间接就业方面，内容生态的繁荣带动了573万个就业机会，涵盖了MCN机构、直播公会、服务商等相关领域。

同时，电商生态的蓬勃发展更是为1447万人提供了就业机会，涵盖了直播销售、物流仓储、运营管理、生产制造、产品研发等产业链上的各个环节。

图源：快手科技

值得一提的是，报告指出，快手的直播电商通过其独特的生态优势，深度赋能产业链上下游，创造了大量就业机会，最终推动了经济高质量发展。

根据测算，直播电商GMV每增加一亿元，可以带动就业岗位增长约1200人，相比之前展现出了更强劲的就业带动作用。

此外，快手平台还依托其庞大的用户基础和丰富的直播生态，催生了众多根植于平台业态的新职业类型。

去年7月，人力资源和社会保障部正式发布的19个新职业及28个新工种信息中，有多个职业便源自直播领域。

而快手平台更是催生了如AI应用师、用户增长运营师、直播招聘师等174个新职业，极大地丰富了中国的职业图谱，为就业市场注入了新的活力。

图源：快手科技

同时，快手平台创新的“直播带岗”模式也显著提升了人岗匹配效率，为求职者和企业搭建了便捷、高效的沟通平台，推动了招聘方式的线上化转型。

如今的快手，已成为普通人数字化生活的重要入口。其构建的短视频+直播内容社区连接起了各行各业，满足了用户在学习、娱乐、购物、本地生活以及就业等多方面的需求，成为了推动经济社会发展的重要力量。

2.快手需要直面的问题与挑战

尽管快手在创造外部机会方面表现积极，但它似乎忽视了自身存在的问题，这些问题正逐渐凸显并引发关注。

首先是内容治理问题。去年11月，国家网络安全通报中心通过官方微信号发布通报，指出快手公司短视频平台存在违法信息等问题，并依法对快手公司进行了警告处罚。

经查，快手公司未能及时处置法律、行政法规禁止发布或传输的信息，同时青少年模式落实不到位，导致违法信息扩散，对未成年人的身心健康造成危害，违反了《网络安全法》的相关规定。

公安机关责令快手公司全面落实青少年模式，全面排查清理违法信息，并依法依规处置违法违规账号。

然而，快手平台上的不良内容问题并非偶发。

去年7月，西固网警微博账号就发文指出，在快手APP搜索“密码房”，能够找到大量与擦边内容相关的结果，甚至有主播在不良、低俗内容的边缘疯狂试探。

同时期，山西朔城公安分局网安大队也查处了一起在快手APP直播平台内使用淫秽语言进行低俗直播的案件，涉事主播的行为不仅违背社会公德，也触犯了相关法规，对青少年的健康成长构成潜在威胁。

作为一家面向大众的内容平台，快手在内容生态的整治方面显然需要加强。

涉黄类等违规内容的屡禁不止，青少年模式的落实不到位，都暴露出快手在内容管理上的不足。

此外，快手还面临着电商业务增长乏力的挑战。电商业务一度被视为快手的新飞轮，但数据显示，这一飞轮正逐渐失去冲劲。

2024年一季度，快手电商GMV同比增长28.2%，但在第二、第三季度增速均维持在15%左右，较2023年增速几乎腰斩。特别是自2024年二季度起，快手电商GMV的增长开始显得乏力。

尽管程一笑将这一现象归因于市场大环境下消费需求的疲软，但与同期的抖音电商相比，快手电商的GMV规模仍然存在较大差距。

同时，快手的其他主线业务也各有局限。

线上营销业务增长迅速，但高度依赖营销投入，容易陷入“烧钱买用户”的陷阱。同时，要与阿里、京东、腾讯和百度等更大的平台竞争，难度极大。

直播业务曾是快手的起家之本，但如今正在主动削减比重，且头部主播资源相对匮乏，快手目前最能打的头部主播，依然只有辛巴，与抖音的“群星璀璨”形成鲜明对比。

而且辛巴还不是一个“听话”的角色。据不完全统计，从2020年至今，辛巴与快手的冲突至少有6次。

图源：快手

放眼其他平台，你也很难想象，一个头部主播能和平台有如此大的冲突和积怨，这背后也暴露出了快手的无奈。

当然，在经济波动期，电商平台要实现超高增长恐怕已不现实。

而面对这些挑战和局限，快手也并非没有突破的可能。

3.快手的破局之道

而当原有的增长动力逐渐减弱，快手亟需寻找新的引擎来推动其持续发展。

短剧便是其探索的方向之一。作为微短剧领域的先行者，快手自2019年起便设立了“快手小剧场”入口，短剧投流费用早已成为快手线上营销业务最重要的收入来源。

而付费短剧行业的兴起更为其带来了显著的收入增长。通过打造基于服务号的原生链路，快手降低了传统广告对用户的干扰，提升了商家的经营与转化效率。

从财报数据上可以看出，快手在短剧领域的投入是取得了显著的成效的。2024年第二季度，快手付费短剧在投客户数环比增长329%，在投集数环比增长34%。2024年第三季度，每日在快手观看10集以上短剧的用户达1.46亿。

但短剧虽能为快手带来流量补充，却难以从根本上改变其内容生态。

而随着短剧市场的竞争加剧，抖音等竞争对手的强势表现使得快手在广告资源分配上处于劣势。

此外，短剧用户的长期粘性与变现能力相对较弱，这也限制了快手通过短剧实现长远发展的可能性。

在此背景下，AI技术成为了快手寻求突破的新方向。

自2023年起，快手在AI领域加大投入，成功构建了以大模型为核心的技术矩阵，全面覆盖内容理解、分发、生成等多个层面。

财报数据显示，已有近2万商家在快手平台借助大模型能力实现智能化经营，AIGC营销素材的日均消耗也达到了显著水平。

同时，快手推出的视频大模型可灵AI在行业内取得了领先地位，商业化单月流水已超千万。

图源：快手可灵AI

不过，有市场观点认为，尽管AI技术为快手带来了新的增长点，但全球范围内AI商业化的“降温期”以及增长红利的有限性使得快手在AI领域的投入能否带来足够的边际回报仍存在不确定性。

因此，快手在继续深化AI技术应用的同时，还需探索其他多元化的变现模式。

于是，除了短剧和AI技术外，快手还将目光投向了海外市场。

自去年开始，快手的海外业务便取得了显著成绩，尤其是在巴西市场，日活跃用户量与用户日均使用时长均实现了增长。

而在继续深耕巴西市场的同时，快手还制定了新的出海计划，将目光投向了北非、中东、东南亚等具有巨大发展潜力的新市场。

当然，说到底，无论在哪个领域探索新的增长点，快手能做的，其实只有全力以赴一件事情而已。