Naver硬刚Coupang，物流大战一触即发

1、送货速度卷上天

在韩国电商领域，围绕着物流服务正展开一场激烈的争夺战。

最近，韩国电商巨头Naver宣布从3月起将现有的配送服务“Naver到货保证”更名为“Naver配送”，并将配送方式分为当日、次日和预订送达，以挑战Coupang在物流领域的主导地位。

Naver升级物流服务 图源：Naver

所谓当日达，指的是保证上午11点前下单的商品可在当天送达，这直接对标Coupang的Rocket Wow服务 ；次日达指的是在上午11点至午夜之间订购的商品能在第二天送达。目前当日达服务仅限首尔市区，预计之后将配送范围扩大至韩国各个地区。

根据Naver的预测，如果引入Naver配送服务，到今年年底，平均配送时间将比去年减少最多两个小时，这无疑将大大提升平台的竞争优势。

不止是Naver，韩国其他电商平台也正提升物流服务以保持竞争力。例如新世界集团的子公司SSG.com和Gmarket正加强与CJ Logistics的合作，提高配送能力。

SSG.com扩展其SSG配送服务，依托E-Mart和Traders门店提供当日达服务，并推出三天内按计划送达的选项，同时发展其隔夜配送服务，进一步扩大服务范围；Gmarket则与CJ Logistics合作推出了每周7天送货服务......

另一大本土电商巨头11Street也加入了快速送货赛道，推出“Shooting Delivery”周末当日配送服务，允许首都地区的客户在周六和周日上午11之前收到当天的订单。

推出周末当日配送服务 图源：MBN

2、Coupang出招应对

韩国电商平台纷纷押注当日达等快速配送服务，目的非常明确，那就是要抢Coupang的“饭碗”，扩大平台竞争优势。

众所周知，作为韩国最大的电商平台，Coupang一直以为快速交货的“火箭配送”服务而闻名，目前70%的韩国人距离Coupang的物流中心仅有不到10分钟的路程。凭借着强大的物流网络基础，Coupang的订单通常在消费者下单后24小时内就能送达。

而在韩国这片电商沃土，送货服务成为消费者网购时非常看中的因素。

Statista此前的一项调查中显示，24.7%的韩国受访者将快速且便利的配送视为网购时的重要考虑因素，这一比例仅次于商品价格优势（44.5%）和整体购物便捷性（33.1%）。另外FedEx的研究则表明，50%的韩国受访者认为交货时间过长会对他们的购物决定产生影响。

快速方便交货为网购重要因素 图源：Statista

这也就不难理解为何各大电商平台都像约定好了一样纷纷押注快速送货。当然了，面对竞争对手的追赶，Coupang也不甘示弱，一直积极扩张其物流网络。

今年开年，Coupang计划在2025年和2026年追加2.4万亿韩元投资，将火箭配送覆盖范围扩大到韩国5000万人，此次扩张使Coupang的物流投资总额达到9.2万亿韩元。

追加投资 图源：mk.co.kr

正如一位业内人士所说，“2025年，韩国电商市场主导地位的争夺将围绕物流展开”。也就是说，在这场高风险的物流战中，谁能提供更高效优质的配送服务，谁就能取得更大优势。