亚马逊印度站调整Renewed业务 停售外部翻新产品

3月11日消息，亚马逊印度站调整翻新设备业务Amazon Renewed，停止销售外部翻新产品，仅提供由其认证专业人员翻新的退货商品，以提升服务质量。亚马逊在发给Renewed卖家的邮件中解释，此次调整是因外部翻新产品的退货率较高，且涉及多个联系人，影响了客户体验。自3月7日起，卖家应停止向亚马逊配送中心入库翻新库存，并暂停从自有仓库的发货安排。

图源：Entrackr

Amazon Renewed于2017年推出，专门销售经过技术人员或专业第三方供应商认证的翻新电子产品，包括硬盘、笔记本电脑、PC、智能手机等。近期一份交易所文件中显示，亚马逊计划在3月底前关闭印度市场上的翻新产品类别。对此，亚马逊方面否认Renewed业务将被完全关闭，仅表示将不再允许外部翻新产品进入该平台。

亚马逊发言人表示，公司始终致力于优化客户体验，并不断评估业务模式，以更好地满足消费者需求。此次调整是提升翻新产品质量的一部分，未来Renewed仍将继续运营，但只销售经过亚马逊授权的专业人员测试和认证的翻新设备。此外，平台上的退货商品也将经过翻新和检测后重新上架。

在印度电商市场，Amazon Renewed是Yaantra的直接竞争对手，后者于2022年1月被Flipkart以未公开的价格收购。亚马逊还与Cashify合作并进行了投资，Cashify是一家印度二手商务平台，专门从事二手电子设备的买卖。随着Amazon Renewed的关闭，印度翻新市场领域只剩下上述两家公司。

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