Flipkart、亚马逊火烧眉毛

一、查获大批违规商品

随着电商市场加速发展，印度整顿电商合规的进程也更进一步。

消息显示，近日，为了遏制不合规商品的分销，印度标准局（BIS）对多家印度电商巨头的仓库进行了一次大规模突击检查，范围覆盖勒克瑙、古尔冈和德里等多个城市。其中，印度电商平台Flipkart和国际电商巨头亚马逊是重点检查对象。

从搜查情况来看，当前印度电商合规政策还是没能彻底落实到位，不合规产品仍然存在。

印度标准局突袭电商仓库 图源：Indian Express

在月初对亚马逊勒克瑙仓库的突袭中，BIS查获了215个玩具和24台手持搅拌机，所有这些产品均未经过强制性BIS认证。随后不久，BIS又在亚马逊位于古尔冈的仓库中找到大批未经认证的不合规产品，包括铝箔、金属水瓶、玩具、PVC电缆、食品搅拌机、扬声器等等。

Flipkart仓库的情况也不容乐观，在对Instakart Services Pvt Ltd运营的古尔冈Flipkart仓库中，BIS查获了534个真空隔热不锈钢瓶、134个玩具和41个扬声器，这些产品也全部没有得到认证。

Flipkart印度仓库 图源：Santiniketan Educational Academy

对此，BIS表示，未按要求通过强制性认证的产品可能对消费者构成重大安全风险，因为它们没有经过独立的第三方检测以确保起符合最低安全和性能标准。目前，BIS已向涉事电商平台发出通知，要求它们在确保所有产品提供给消费者前，都能获得相应合规认证。

二、电商合规势在必行

近些年来，随着全球电商市场环境越发成熟，越来越的消费者开始转向线上购物，印度市场也应时而起，加速腾飞。

根据ANAROCK发布的最新报告，印度电商市场规模将在2024年达到1250亿美元，预计到2030年，这一数值将增值3450亿美元，2035年进一步攀升至5500亿美元，年均复合增长率达到15%，远超传统零售增速。

电商市场规模将在2035年突破5500亿美元 图源：business-standard

然而，电商市场规模持续膨胀的背后，虚假评论、欺诈销售、卖假贩假等违规行为屡禁不止，成为市场健康发展的挡路石。

此前印度消费者事务部就披露了一则数据，2018年时，该国消费者帮助热线（NCH）上登记的与电子商务相关的投诉还不到10万起，然而，五年时间过去，电商投诉量就激增366%，达到2023年的44.4万起。

印度电商投诉量激增 图源：inc42

由此可见，印度电商违规行为依然猖獗，加强市场监管势在必行。

在广大消费者的呼吁下，今年年初，BIS就联手印度食品和消费者事务部制定了《电子商务——自治原则和指南》，要求对印度电商卖家进行彻底的检查，以确保市场责任制和透明度，建立起更强有力的监管框架。

可以预见的是，随着印度对电商市场管理愈发严格，更多合规政策还将逐步出台和落地，卖家们要想在印度市场做长久生意，必得顺应电商合规的大趋势，切莫翻越雷池。