顺丰全面升级大件产品能力 首次推出精准时效承诺

3月27日消息，顺丰集团日前举办32周年司庆日，宣布全面升级大件产品能力，推出多层级大件时效产品矩阵，包括“大件即日”“大件次晨”“大件次日”“大件隔日”“大件普快”等5个产品，为不同时效需求区间的客户提供多元化的选择。

此次大件产品升级，顺丰着力推动核心城市/经济圈时效全面提速，在行业内首次推出了晨发夕至“即日23:59”、晚发晨至“次晨12:00”的精准时效承诺；同时，针对客户特殊流向、特殊时效要求等个性化需求迭代产品，提供不同的产品组合。

其中，“大件即日”是顺丰的王牌产品之一，本次强化了跨省最快可7小时签收能力。“大件次晨”首次推出“精准时效承诺”，以往需要24-36小时完成派件的城市，本次精准承诺至次日中午12点前完成派送。

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此外，通过线路优化、加大资源投入等措施，顺丰还将推动核心城市/经济圈大件产品全面提速。在航空流向方面，重点城市互寄有1000多条流向实现“寄件时间+24小时精准承诺”；为满足客户个性化需求，顺丰通过直收直派网络及全货机资源保障可做到16-24小时的差异化时效承诺。如位于珠三角的广东东莞=长三角的浙江嘉兴，最晚21点寄件，次日17点前即可签收，全程仅20小时。

在陆运流向方面，顺丰2024年累计提速6300+条，在此基础上，2025年将进一步推动时效提升，重点聚焦华东、华南经济圈等核心线路提速2000+条，通过直发直派网络模式、末端集散班次提频等举措，实现经济圈内2D时效（第二天18点前交付）、经济圈互寄3D时效（第三天18点前交付）。

顺丰大件相关负责人介绍，此次升级，顺丰大件在时效和服务范围双重提升的基础上，更是以满足广大客户个性化需求的为重中之重。一方面产品序列更具客户视角，是对服务体验的优化升级，一方面推出大件产品“精准时效承诺”，用专业行动兑现确定性承诺，为物流行业树立了新标杆。