京东超市公布2025年宠物业务战略 将投入1亿元补贴

3月28日消息，2025京东超市宠物合作伙伴大会暨首届爱宠生活节发布会日前举行，京东超市公布宠物业务2025年最新战略，今年将实施四项举措助力品牌和商家高速增长。四项举措包括：第一项是用户价值挖掘，深入分析用户画像，精准匹配商品与用户；第二项是商品规划共创，分析市面上的百万款商品，为品牌、商家绘制爆品路线图。

第三项是营销加磅，将投入1亿元市场费用，每月举办一场宠物品类活动、两场猫狗食品和用品活动，实现销售超千万的爆品数量翻倍。第四项是服务升级，不爱吃包退覆盖99%的宠物食品，参与原料透明服务的宠物食品进入京东仓库每个批次均进行三方检测，从京东超市购买的宠物30天内生病就医最高给予2000元补贴。

图源：中国网科技

具体来看，京东超市目前已积累了350万宠物建档用户、4000多万宠物成交用户，全站潜力养宠用户9000多万、全域可渗透用户高达上亿。其中，高净值人群占比38%，PLUS用户贡献了60%的销售。

针对这部分基数大、潜力高、品质优的客群，京东超市继续深挖用户价值，深度洞察消费趋势，精准匹配商品和消费者；并以全域营销策略链接亿级域外用户，实现用户转化。凭借共增营销计划，进一步助力宠物品牌扩大用户池。

产品规划共创是京东超市宠物业务发展的另一大基石，京东超市全面分析已有的4000多万宠物用户的偏好，与品牌方商家共同打造有市场潜力的商品，确保产品研发始终锚定真实市场痛点。

同时，京东超市通过产品包销定制、一次性大单采购，最大化提升供应链效率。京东超市采销是运营和人货场匹配的专家，帮助品牌在全渠道爆款基础上，延伸规划出最适配京东流量场域的产品矩阵，并通过百亿补贴等8大场域和工具，实现更高效的流量承接和转化。

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营销加磅是京东超市发力宠物业务的一大加成，2025年，京东超市将落地60场以上产品规划共创会，携手品牌打造更多符合用户需求的优质产品。同时，京东超市还将投入1亿元与品牌共建“双擎计划”，实现千万爆品数量翻倍。

京东超市“双擎计划”旨在通过开放用户数据、量身定制资源，以及真钱对投，对品牌进行全面扶持。京东超市将以328爱宠生活节为起点，每月举办一场品类大活动、两场猫狗品类活动，并通过线下宠物市集等形式，整合全品类资源，吸引更多年轻、高价值用户，帮助品牌实现品效合一。京东超市还将通过定制策略推送人群包、量身定制品牌日大促资源包、真金白银对投，为品牌提供支持。

在服务保障方面，京东超市延续并升级“不爱吃包退”“原料透明”“30天新宠保障”三大核心服务，以服务保障为加成，为宠物用户提供“信赖、安心”的购物体验。

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