万亿即时零售蓝海，第三方即配还得看顺丰同城

出品 | 电商派Pro   作者 | 杨子

2025年刚开篇，即时零售就已经锣鼓喧天，好戏上演。

京东来势汹汹，不仅加速布局七鲜仓店，还高调进军外卖市场，搅动着行业的竞争格局。

抖音则进一步强化“小时达”业务，面向全量电商达人开放带货权限，试图借助达人影响力和内容优势突出重围。

面对新势力的冲击，美团、饿了么等老牌巨头也动作频频，意图巩固市场地位。

与此同时，越来越多的传统电商、经销商和品牌商纷纷下场，通过自建仓配、合作第三方服务商等方式跑马圈地，争夺即时零售这块大蛋糕。

万亿即时零售市场混战升级，新生态加速构建，对供应链的渠道和效率提出了更高要求。越来越多的玩家渴求专业化的全链路履约能力，物流基建成为新一轮竞争中的胜负手。

在这样的背景下，一批即时零售服务商优势放大，成为这场激烈竞争中的隐形赢家。

当然，风口之上，也不是谁都能腾空而起。高昂的履约成本，一度让盈利困难成为即配行业共同的挑战。

不过，电商派注意到，近日顺丰同城发布了2024年度财报，全年总收入约157.46亿元，同比增长27.1%，同城配送服务单量增长超三成；全年净利润约1.32亿元，同比倍增161.8%，成为第三方即配行业唯一收入高增以及连续盈利的企业。

巨头鏖战中，为什么偏偏是顺丰同城率先脱颖而出？它跑通的盈利模式，又将对行业格局产生怎样的影响？

带着这样的问题，我们试图从顺丰同城的最新财报中一探究竟。

抓住即时零售万亿红利

顺丰同城业绩再创新高

近年来，流量多极化趋势加深，多元即时零售业态高速发展。

作为国内规模最大的第三方即时配送平台，顺丰同城理所应当地成为众多即时零售玩家的首选，业绩实现跨越式增长。

今年3月，蜜雪冰城港股上市，开盘大涨，市值高达千亿港元。亮眼成绩背后，是十余年深耕苦练的供应链基建。而其中，为蜜雪冰城提供冷链物流服务的便是顺丰控股，从门店到消费者的即时配送需求则由顺丰同城承接。这也推动顺丰同城2024年茶饮配送收入同比大增73%。

山姆会员店、Costco等头部品牌在私域运营上的布局，也促使它们进一步强化即时配送功能。顺丰同城赋能KA大客户私域等全渠道生态，2024年与山姆会员商店、肯悦咖啡、阿嬷手作等多个品类头部品牌合作，头部客户合作市占领先且持续提升，新增合作门店超7500家，新签订单收入高双位数增长。

想要试水即时零售的中小商家们，也倾向于和顺丰同城等第三方即配合作，用更低的成本接入高质量的履约网络，享受即时零售的红利。

在“下沉”和“出海”的布局中，供应链、配送网络等基建也日益成为品牌扩张的核心引擎。

对县域零售经济来说，第三方即配的灵活性更高、成本和运营门槛更低。

而对出海品牌来说，快速建立本地配送能力十分关键，与熟悉的第三方即配平台合作，显然更有性价比。

2024年，霸王茶姬在香港开店，顺丰同城与其携手，将内地成熟的服务模式复制到境外市场。

杨国福麻辣烫出海，首站落地美国，顺丰同城也以一体化供应链解决方案，保障海外门店原材料的稳定供应。

此外，在存量时代激烈博弈的巨头平台们，也需要更加可控的履约体验。但自建物流成本高、试错周期长，而顺丰同城中立、开放的第三方特性与专业化的履约能力，使其能够与其他流量平台合作共建生态，补足物流短板。

目前，顺丰同城与抖音、阿里、微信等平台都达成了全生态合作，助力抖音“直播小时达”，天猫超市“小时达”“半日达”等服务蓬勃发展。

对B端用户来说，顺丰同城提供的是一种“不站队”的配送选择，并以更高的灵活性、履约覆盖、效率和质量，提升消费者对平台或品牌的满意度和忠诚度。

财报数据显示，顺丰同城全年面向商家的同城配送服务收入为66.88亿元，同比增长28.1%。年活跃商家规模达到了65万，同比增长39%。

对C端消费者来说，顺丰同城则通过全场景、精细化的服务，满足了其不断提高的对配送时效和配送品质的要求。

2024年，顺丰同城面向消费者的同城配送收入同比增长12.2%，至约24.33亿元，年内活跃消费者规模持续提升至超过2341万人。

这源自过去一年里，顺丰同城在用户服务上的努力。它不仅升级了一对一「独享专送」产品，全年单量翻4倍，还增加对同城快递用户的触达转化，重点搭建了中长距离的「小时达」配送能力，促使单量大幅提高。同时，通过实施用户精细化运营、优化会员体系，用户留存率和复购率也得到显著提升。

顺丰同城还通过“最后一公里”配送为同城物流“揽、派、中转”全环节提速，在快递高峰期提供弹性运力支撑，2024年日均揽收单量突破150万单。

同时，受益于电商退货率提升趋势，退货回仓单量翻倍提升。带动最后一公里配送收入同比大增32.5%至66.25亿元。

总体而言，顺丰同城在过去一年成功实现了B、C端双开花，面向商家、消费者及“最后一公里”业务均得到高质量发展。

而客户们选择顺丰同城的原因也很好理解。

一方面，它契合平台轻量化运营需求，且不存在流量竞争关系，可以做到最大限度的独立公平。另一方面，它拥有出色的综合物流底盘能力，能向不同类型的客户提供专业优质的即时配送服务。

凭借独特的第三方定位与卓越的全场景能力，顺丰同城最大化承接了上游行业利好和各类新消费场景需求，在新一轮的鏖战中成为“修路人”而非“竞争者”，不仅推动了自身业绩的增长，吃饱了红利，也激发了整个消费市场的活力。

连续盈利背后，顺丰同城做对了什么？ 

财报是企业的晴雨表，数据最能直观反映企业在某段时间内的发展情况。

但想要分析一家企业的价值，我们必须从多个维度出发综合分析，从财报中挖掘企业的发展轨迹。

简单来说，就是短期看盈利，中期看场景，长期看生态。

短期内，要看企业能不能挣到钱，能否实现从生存到盈利的转变。而顺丰同城的答案是肯定的。

自从2023年率先扭亏为盈后，顺丰同城就展现出强大的造血能力。几乎每次财报业绩都能实现倍数式快速增长。

其收入由2021年的81.74亿元，几乎翻倍至2024年的157.46亿元，且净利润持续翻倍。

顺丰同城的连续盈利，不但标志着它已跨越商业模式验证期，牢牢抓住了即时零售消费升级的长期红利，也给即时配送行业打入一剂强心针，证明了“第三方即配+全场景能力”模式的可行性。

分析完造血能力后，就要看企业的破局能力，看它能否渗透更多消费场景，打开更多增量空间。

随着即点即到习惯的普及，“万物到家”成为大势所趋，各类消费场景涌现新玩法。而过去一年，顺丰同城的全场景能力再次升级，已悄然完成三场突围。

其一，场景运营更精细，业务结构持续优化。在稳固餐饮基本盘的同时，深耕茶饮、商超、医药等重点场景，非餐场景收入同比增长26.2%。

其二，横向出海找增量，将内地成熟模式复制到香港及海外市场。2024年7月1日，顺丰同城正式登陆香港市场，开始以“SoFast”品牌在香港开展即时配送服务。

其三，纵向下沉挖需求，用标准化服务打开县域市场。过去一年，顺丰同城的城市覆盖率不断上升，全国县域覆盖超过1,300个，带动年内县域收入同比提升121%。并为大量地区的用户提供了夜间等非传统时段的24H即时配送服务。

至于企业的长期健康发展，则离不开可持续的良好生态。

依托顺丰集团的一体化优势，顺丰同城协同顺丰集团为客户打造“仓储+转运+同城即时配送”的一体化供应链方案，共同服务客户带来外部增量收入同比增长45.5%。

同时，通过科技+人文的双重驱动，共同构筑长期壁垒。

当下，人工智能发展一日千里，低空经济、无人驾驶等为代表的新技术也加速落地。日新月异的科学技术正在推动即时配送及整体物流行业降本增效。

而顺丰同城紧贴大趋势，通过“AI+无人”战略赋能科技提效，在各个环节推进运营数字化和AI决策智能化。

它不仅率先在物流行业接入DeepSeek大模型，与国内多家领先大模型厂商达成合作，还围绕“最后一公里”业务，重点探索无人车在同城接驳和网点集散的运营模式，无人车全国月均运营活跃线路超千条。

值得注意的是，能撬动行业发展的不只有科技，还有人心。

沙利文研究发布的《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》显示，即时配送行业正从单纯的业务扩张转向更加可持续、有温度的发展模式。顺丰同城显然就是一位先行者。

顺丰同城2024年行业首创委屈关怀专项基金，规模达到500万元。对骑手的善意，正转化为更加隐秘但可持续的生产力。

总的来说，通过持续的科技投入和人文建设，顺丰同城正逐渐成为支撑整个行业运转的重要基础设施，从配送服务的提供者转变为行业生态的构建者与推动者。

这一商业模式显然也获得了资本市场的充分认可。

2024年，顺丰同城首次完成近2亿港元，总计1920万股的总回购，其中1608万股全部注销。同年9月，顺丰同城成功被纳入恒生综合指数，并正式进入港股通。

可见，在市场看来，顺丰同城已经走上了一条具有潜力与可持续的发展道路。

毕竟，愿意拿出真金白银的投资者，看中的绝不仅仅是短期的业绩爆发，更是物流基建的长期复利。

即时零售步入下半场，谁能笑到最后 

沙利文研究发布的《2024年中国即时配送行业趋势白皮书》指出，2024年中国即配行业订单规模达482.8亿单，同比增长17.6%。按照当前发展曲线，行业有望在2030年突破千亿订单规模，未来6年保持年均13.1%的两位数增长。

即时零售进入下半场，行业的竞争分野已浮现。头部玩家们秉持各自的差异化优势，展开激烈的较量。

美团围绕“零售+科技”战略持续深耕，美团闪电仓也已经成为即时零售的典型业态，预计到2027年数量超过10万个。

京东将即时零售定为2024年的三大必赢之战之一，致力于打造“电商+本地生活”的协同生态，加码即时零售。

抖音另辟蹊径，深度发挥流量红利与内容生态优势，通过短视频、直播等种草方式，激发用户即时消费需求并高效转化，从而推动小时达业务发展。

阿里则依托生态协同优势，通过饿了么、淘宝小时达等多板块的深入合作，扩大即时零售覆盖范围，共同带来全天候的本地生活服务。

但不管即时零售市场的竞争态势如何变化，竞争的本质始终绕不开三大核心要素：流量露出、商品供给、履约能力。

即时零售追求的就是“流量即时转化，需求即时满足”，而流量变现的前提是物流履约能够兜底。

当流量红利日渐分散，物流基建的深度与弹性，就将成为玩家们成败的关键。

然而，流量和供给可以尝试烧钱获取，物流基建却必须一寸寸夯实。

当部分平台和品牌商在这一环节碰壁时，第三方模式的独立性与全场景能力，或为行业提供了一条有效的破局路径。顺丰同城的财报成绩，正是这一趋势的缩影。

目前来看，顺丰同城凭借生态协同的基建深度与第三方中立性，已占据一定先发优势，能否在巨头环伺中继续构建竞争壁垒、领跑下半场，我们将继续观察。

毕竟，即时零售行业的深水区战役才刚刚开始。