北美电商欺诈太狂，卖货1美元亏损超4倍

1、电商欺诈成本惊人

随着电子商务快速发展，在线交易的便捷性让许多不法分子钻了空子。

LexisNexis Risk Solutions最新发布的年度《欺诈真实成本》报告显示，在美国和加拿大，卖家面临着越来越大的欺诈活动财务压力。每发生1美元欺诈交易，美国卖家平均要承担4.61美元的成本，加拿大卖家略低，为4.52美元。

北美电商欺诈成本激增图源：LexisNexis

这些成本不仅包括交易价值损失，还包括与欺诈调查和追回相关的费用、利息、商品更换和人工。除了直接的财务损失外，电商欺诈还严重影响卖家正常运营。63%的受访者表示，欺诈导致客户流失率增加，64%的受访者提到敲诈对客户转化率产生了负面影响。

在大量电商欺诈中，数字钱包、点对点支付和二维码等移动交易成为主要驱动因素，占美国欺诈成本的33%，占加拿大欺诈成本的41%。另外，美国电商领域报告的数字交易欺诈成本最高，其中53%与在线购物有关，30%归因于移动渠道。

电商欺诈成本上升不仅给卖家带来了巨大财务压力，同时还损害了客户信任。为了减少欺诈带来的损失，不少企业混合使用手动和自动化流程，常见的自动化工具包括人工智能模型、行为生物识别和第三方检测系统。

企业使用自动化防护工具图源：LexisNexis

不过，目前仅有3%的加拿大电商企业和6%的美国电商企业全面实现反欺诈技术自动化，这意味着卖家们识别和防范新型欺诈手段的能力有待提升。

2、电商欺诈难题待解

事实上，不仅仅是在北美地区，如今电商欺诈早已成为全球电商市场的“心头大患”。尤其在那些快速发展的新兴市场，欺诈现象更加严重。

根据跨国支付服务公司Visa发布的《2025年全球支付和电子商务欺诈报告》，过去一年内，拉美是全球电商欺诈率最高的地区，为3.9%；其次是北美地区，为3.4%，这二者均高于全球平均率3%。

拉美电商欺诈率最高图源：visa acceptance

比如在快速崛起的巴西市场，仅去年10月期间，巴西电商欺诈事件就增长了27.35%，平均每起案件的被骗金额为422.9雷亚尔，同比增长4.4%；在墨西哥电商市场，去年EI Buen Fin期间墨西哥电商欺诈数量激增47%，欺诈总价值同比增长31%。

除了拉美，东南亚这片吸引无数人争相掘金的沃土，也是电商欺诈份子的“聚集地”。

在越南，今年开年第一周，诈骗分子就坐不住了。根据越南信息通信部信息安全司发布的消息，短短一周内，越南互联网用户举报的网络诈骗安全就达到6685起，主要包括商品质量退款诈骗、钓鱼链接诈骗等。

越南电商诈骗泛滥图源：dai bieu nhan dan

电商诈骗防不胜防，无论对消费者还是卖家来说，都不是件好事。大家需擦亮眼睛，多留个心眼，学会用武器维护自身合法权益。目前各大电商市场都在加大打击电商诈骗力度，相信市场秩序会越来越好。