美团向京东外卖开炮，刘强东霸气回怼，毫不留情

1.美团王莆中向京东外卖开火，刘强东回怼

京东外卖上线这段时间以来，订单量和入驻商家数量持续增长，热度奇高。看到友商不断进步，“外卖一哥”美团，有些坐不住了。

这不，最近美团核心本地商业CEO王莆中发文锐评京东外卖：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节不是都做过，滴滴目前在海外也还在做呢。”

王莆中表示，如果把外卖当作即时零售(30分钟送万物)的一部分，那么达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。他还贴出了一个链接来证明自己的观点，链接内容称：达达集团疑虚报数据带崩京东，亏损无解、高管出走、核心业务增速已放缓。

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然后，王莆中道：“即时零售这几年发展的如火如荼，大家有目共睹；尤其是在生鲜、酒饮、3c数码、药品……等品类的进展速度远超预期，美团非餐饮品类的订单突破了1800万单，可以说让某些公司如鲠在喉，如芒在背。”

话里话外，都是对美团所取得成就的自豪。

最后，王莆中还宣告了美团今后一项大动作：美团即时零售品牌即将正式发布。

同时，他展望了一下即时零售的未来：“发布前很可能还会有各种干扰出来。不过即时零售的发展大势是挡不住的，‘狗急跳墙’也好,‘围魏救赵’也罢,‘30分钟送万物’创造的新体验一定会满足更多用户需要，把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。”

从王莆中的话语来看，美团目前似乎并不认为京东外卖会给自身业务造成很大威胁，对于自身取得的成就和未来的发展方向，美团还是很有信心的。

不过京东显然也不是什么好拿捏的软柿子。王莆中锐评完京东外卖之后，当日，京东集团官方发言人齐珊珊把王莆中的发言截图发给了刘强东，跟东哥汇报情况：“老板，王莆中自己下场攻击我们了。”

而刘强东回复：“你要是有空就赶紧去加入‘小哥应急小组’，看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的！或者去参与出口受阻企业的采购小组工作，尽快给他们提供帮助。不要和人打口仗，不能产生社会价值。”

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对话结束后，齐珊珊将这份跟刘强东的聊天截图发到朋友圈，感慨：“又上了一课，踏实做事，努力创造社会价值。”

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从网上流传的截图来看，有不少人都在齐珊珊朋友圈评论支持京东。

很快，“刘强东称不打口水战”一事冲上热搜，引来大量网友围观、热议。有人表示“大强子这下真是格局打开了”，有人称“京东外卖现在体验确实不错”，也有人表示“不管刘强东这发言是不是在装，至少很多老板装都装不出这样。”

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抛开其他不谈，单纯看刘强东这波回应，确实是情商拉满、格局打开，难怪网友纷纷给刘强东点赞。

2.刘强东心系员工兄弟，频频为兄弟发声

在对美团王莆中的回应中，刘强东提到，要去看看有没有在大风中遇到困难的外卖和快递兄弟，或者给出口受阻的企业提供帮助。

正如他所说，刘强东其实一直都很关心员工兄弟们的待遇和福利。

去年以来，由刘强东拍板，京东多次给员工涨薪，涨薪次数和幅度让人惊叹。2024年2月，超2万名京东一线客服员工的全年平均薪酬上涨超过30%。

7月，京东一线采销人员的年度固定薪酬从16薪提高到20薪，业绩激励上不封顶，同时还给全体采销人员每半年增加年终奖。刘强东称：“这是给奋斗在第一线的采销人员，随着采销薪资不断向好，其他各体系的薪酬待遇也会提升。”

图源：京东黑板报

10月，京东又宣布一项涨薪计划，这次好事轮到了零售集团和职能体系，他们的薪资都将在后续实现20薪。

年底，京东把年终奖结构升级成了“固定年终奖+目标年终奖”，绩效最高的员工可以拿到8倍月薪的年终奖。此外，京东还把一线客服人员的薪资再度上调30%。

今年3月，京东大手一挥，又宣布给算法岗的员工涨薪。这次是算法岗全员薪资普涨30%，覆盖范围包括广告部、搜索部、算法交易部等集团各个部门。

图源：快科技

4月初，京东又宣布给旗下即时配送平台“达达”的员工涨薪：今年升至19薪，明年升至20薪，部分优秀员工还将被授予京东集团股票。

算下来，短短一年多的时间，京东差不多给员工兄弟涨薪了足足8次，实在是让外界羡慕得不行。

除了涨薪，刘强东还特别关心骑手和外卖员的社保。

今年年初，京东外卖正式宣布从3月开始，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。

图源：京东黑板报

京东，就此成为了第一家给外卖员交社保的平台。

之后，一切按计划稳步推行。到了3月下旬的时候，京东外卖正式宣布，已经与超过10000名全职骑手签署了正式劳动合同，逐步落实五险一金缴纳工作。

图源：京东公众号

很快，对于这件事，沉默已久的刘强东突然在朋友圈发了一条动态，深情地表示2024年是他创业20年以来最有成就感的时候，因为有1200多个快递兄弟拿到公积金、退休金和医保退休了。

从刘强东的发言中，我们可以得知，退休的京东快递小哥可以一次性提取数十万的公积金，此后每个月平均能拿到5350元的退休金，同时有全覆盖的医保。

刘强东朋友圈截图

刘强东还十分有社会责任感地表示：“我们所学的知识、商业模式、技术算法都不应该是用来压榨社会最底层的兄弟们的！我们的利润、市值和财富更不应该建立在底层百姓无保障的生活之上的！”

最后，刘强东呼吁：“所有快递员和骑手都可以获得五险一金待遇，因为今天中国几大平台的利润和市值完全可以支撑！期待各阶层一起幸福生活！”

3.京东做外卖，胜算到底有几成？

让我们再把目光投向当今外卖市场，看看在激烈的竞争之中，京东外卖胜算到底有多大。

首先，京东外卖最大的优势之一，就是强大的即时物流能力。通过协同京东物流和达达的配送体系，京东外卖能够在一定程度上提高配送效率，给用户带来更好的体验。

其次，京东外卖主打“品质堂食”，聚焦连锁餐饮品牌，主要吸引高端餐饮商家入驻。通过把控商家的质量，来给消费者提供更优质的产品和服务，形成差异化竞争。

以及，京东外卖这段时间以来大力度的补贴活动，包括对商家的免佣金政策和对消费者的大额优惠，已经初见成效，吸引了大量商家和用户。截止到3月24日，京东外卖上线40天之时，其日订单量已经突破100万，品质堂食餐厅数量也超过了45万家，范围覆盖全国142个城市。

图源：京东黑板报

如果能将以上优势继续保持下去，那么可以预见的是，京东外卖的市场份额，能够进一步提升。

不过客观来看，京东外卖也确实面临一些挑战，比如给骑手缴纳五险一金可能会导致平台毛利率承压；比如美团、饿了么等当今外卖市场的“头号玩家”依旧地位稳固，消费者购物习惯短时间内可能难以彻底改变，等等。

总的来说，刘强东入局外卖行业的决心已经被人们看到了，接下来京东外卖要做的，就是不断调整、升级、优化，向市场证明自己的战略价值。