京东物流推出荔枝寄递全链路物流升级方案

4月24日消息，在广东省农业农村厅、广东省邮政管理局的指导下，京东物流、京东零售日前在广州联合主办了“京东物流与‘荔’共行——2025年荔枝上行京东物流合作推介会”。京东物流今年推出“产地预冷+全程温控+多式联运”全链路物流升级方案，助力岭南佳果走向全国。

针对荔枝娇嫩、保鲜期短的特质，京东物流在荔枝寄递保障上实现全方位跃升：投入10架全货机和近两百条散航线路，与国铁集团合作储备近百条优质高铁线路，增投40余条冷链线路，构建“空铁联运”立体网络，全面覆盖京津冀、长三角等地，形成最快“省内次晨达、跨省次日达”的极速网络，让荔枝从岭南枝头到京津冀餐桌，48小时新鲜直达成常态。

图源：京东物流黑板报公众号

为精准匹配不同客户需求，京东物流首创三大发运模式：对于小批量散件推出“串点直发”，通过单车轮流装载，确保荔枝直达航空分拣中心；大批量订单实行"机场直送"，指定航班优先保障；“冷干直发”模式则为中距离运输定制，为72小时内可达区域提供全程控温的高品质服务。

在茂名核心产区，京东物流继续设置荔枝独立分拣绿色通道，产地扩增并投入自动分拣设备，每小时可处理1.5万单鲜果。此外还通过在途运输动态、装卸进度、冷柜保鲜状态的线上可视化，确保荔枝揽派每个环节新鲜无损。为消除果农和商家的后顾之忧，京东物流组建百人专业售后团队，承诺10分钟内响应、48小时内完成异常处理与标准理赔。在核心果园安排专项客服驻场保障，让果农与商家真正实现“寄得放心、卖得安心”。

此外，为助力做优做强岭南荔枝品牌，2025年京东物流还将深化与政府、企业的合作，建立起完善的农产品品牌培育、发展和保护体系，推动形成标准化生产、产业化运营、品牌化营销的现代农业新格局，助力岭南荔枝突破区域限制，迈向全国统一大市场。

图源：京东物流黑板报公众号