申通义乌改革成效显著 单量同比增长超30%

4月25日，申通快递于浙江义乌举办客户开放日，申通义乌21位新加盟商团队在 “中转直营、网点扁平” 改革后首次集体亮相，百余位客户代表共同见证这场快递服务升级的全新启航。​

作为 “世界小商品之都”，义乌日均快递业务量占全国比重超 6%，是电商与快递行业的风向标。此次改革中，申通义乌网点平均服务半径缩至 5 公里，实现从总部到网点的高效协同。网点负责人团队呈现多元化特征，省内、省外及跨界加盟者各占三分之一，不同经验背景的融合，为服务创新注入活力，也彰显行业对申通改革的信心。​

申通快递副总裁秦磊在活动中表示，自 2020 年推进职业化改革与数智化转型以来，公司已进入高速发展期，在行业权威指数排名中稳居前列。义乌作为战略要地，申通将持续加大投入，以 “好快省” 为服务核心，为商家打造更优质的物流体验。​

总部大客户业务负责人吴根莲介绍，申通依托 AI 技术构建异常预警系统，通过申咚咚 3.0、头等舱等增值服务，实现对全链路时效与质量的精准把控。浙江大区总经理常亮强调，扁平化改革后，网点负责人直接对接客户，消除中间环节，以 “同等服务更优价、同等价格更优服” 的承诺，保障商家长效利益。​

活动现场，21 位网点负责人接过旗帜，立下 “要赢一起赢” 的服务军令状。数据印证改革成效，截至目前，申通义乌地区单量同比增长超 30%，在竞争激烈的义乌市场跑出加速度。此次改革不仅优化了申通自身的运营体系，更为义乌电商产业发展提供了强韧的物流支撑，展现出申通在快递行业高质量发展中的责任与担当。