Shopee释放关键信号，本地化履约成跨境卖家制胜关键

近日，Shopee“走向本地，赢在全球”2025本地化履约业务招商大会在厦门火热召开。会上，Shopee跨境业务总经理刘江宏、四大品类负责人等集体亮相，权威解读Shopee本地化履约最新动态、相关政策激励、选品策略等，更邀请到平台本地化履约大卖分享实战心得，可以说是干货满满，会场内人声鼎沸。

随着东南亚在线购物的普及和发展，越来越多当地消费者对物流履约的速度和体验提出了更高要求，期待能在更快时间内收到包裹。据相关数据显示，51%的消费者期待在2天内收到货，三分之二的消费者认为次日达服务很重要，并推动Shopee平台次日达订单量增长了13倍。

针对这一变化，Shopee给出了自己的解决方案：本地化履约。

本地化履约，就是将商品提前备货至目标市场的本地仓库，消费者下单后可以直接从本地仓库发货，以实现快速配送的一种物流履约服务模式。简单来说，Shopee本地化履约的优势包括更快时效、更广覆盖、更低成本、更多品类机会，能大幅提高单量转化率。

Shopee数据显示，2024年11.11大促“极速达”和“次日达”销售额增长8倍，12.12大促本地化履约出仓单量较平日增长6倍，成为Shopee跨境业务在2024年最强大的动能。

Shopee持续加码，本地化履约成出海必选项

“供应链+价格”的双重优势，在很长一段时间内都是卖家出海的杀手锏。然而，随着东南亚市场的不断发展，这两大红利能带来增长开始逐渐放缓，在这样的状态下，如何找到成长的第二曲线至关重要。

刘江宏坦言，“第二增长曲线就是三个字，本土化。”

值得注意的是，国内政策对于海外仓的布局，也早已提供了相应的扶持政策。多重利好下，越来越多卖家开始意识到：海外仓正从“可选项”升级为全球化布局的"必选项"，成为跨境电商应对变局的关键破局点。

作为东南亚领航电商平台，Shopee早已深谙此道，不断升级本地化履约物流全链路：持续提升库容和运营效率，扩大仓库容量，每周7天不间断出库，并升级仓库需求预测和作业流程，加强自动化和尾程配送。其官方仓履约服务更是助力卖家进一步降本增效——在马来西亚，交付速度提高了2倍，替卖家节省了30%的成本。

此外，Shopee还在全面提升物流履约的覆盖范围，已实现新加坡、菲律宾、马来西亚、泰国、越南等多站点的全境布局，形成“主仓+卫星仓”协同调拨体系，进一步增加灵活性。 预计今年底，Shopee在东南亚区域的尾程覆盖率将从目前的97%提升至99%，让更多买家享受到便捷的购物体验。

以体验赢增长，各类卖家进入履约红利时代

电商派了解到，和大多数跨境卖家一样，一位生活品类卖家在刚进入东南亚市场时，也是用跨境直邮的方式收获了不少流量红利。但在开店红利期过后，一些问题逐渐暴露出来，例如因为等待时间长，买家的差评率、退货率等居高不下，从而导致复购率升不上去，运营成本也越来越高。

在与Shopee平台的客户经理交流后，他发现之所以出现这种情况，是因为东南亚消费者对于快速到货、退换便利的需求在增加，至此卖家也意识到自己必须做出改变。

于是，该卖家果断转向了本地化履约的模式，加入了Shopee官方仓，效果可以说是立竿见影：一方面随着配送时间缩短，好评率上升；另一方面物流成本下降带来价格的优势，也带来转化率的进一步提升。

有了仓库方面稳定性的保障，卖家团队也有更多时间可以聚焦于自身，开始关注补货管理、市场投入的协同，并进入精细化运营的阶段。现如今，该卖家已经转为了纯官方仓仓发的模式，相比刚加入时，其日均单量已经翻了10倍，2024年更是成为了Shopee平台的区域战略级的合作伙伴。

在大会的卖家圆桌分享中，一些大卖也对本地化履约发表了自己的看法。来自跨度的代表卓泓表示，“对于时尚品类的消费者，目前对快速到货和退换便利的需求有明显的提升，所以我们现在本地化履约的占比已经是100%了。本地化履约让我们的商品成本更低，价格更具优势，且售后问题更少，买家对商品的整体好评率和复购率也更高，粉丝积累得更快。我觉得本地化履约在未来会有更大的一个竞争优势。”

3C电子品牌Vention运营负责人补充道，“Shopee官方仓‘次日达’、‘极速达’标签对于消费者来说就是一个物流时效的保障，也是对平台信任的背书，对转化率的提升效果是非常显著的。我们菲律宾站点的店铺在去年开通之后，带有‘次日达’和‘极速达’标签的商品点击率有2倍的提升，并推动了全店的转化率提升了40%左右。”

不仅如此，越来越多的品类机会也开始被解锁，包括大件、重件、抛件，以及一些速度敏感型、高客单商品等，本地化履约将帮助它们发挥更多潜能赢得全球性增长。

多重激励赋能，为卖家进一步释放利润空间

为了让更多卖家可以用更低的成本来尝试本地化履约，Shopee也在佣金、仓储费、流量等方面推出了相应的扶持政策，鼓励卖家把更多资源投入到商品竞争力的提升上。无论是孵化期、高速成长期还是成熟期的卖家，Shopee都有针对性的扶持计划。

对于卖家而言，这不仅是物流履约的变革，更是商业模式、运营思维的全面升级。未来，跨境电商也不再是大而全的“流量游戏”，而是精而深的“本地化之争”，那些能够深刻理解本地化履约价值、快速构建本地化运营能力的卖家，将在新一轮洗牌中占据先机。

都说“种一棵树最好的时间是十年前，其次就是现在。”对于渴望全球化布局的中国企业而言，此刻或许就是开启本土化新航程的最佳时机。