1. 采货侠买家服务官微日前发布公告称,11月严选货源下单返50%履约服务费,限台单价300元以上。
  2. 平替经济正在“攻入”包邮区,将电商的内卷从价格力推向服务力。平台测试数据显示,支持该服务的商家平均订单量增加了42%,售后纠纷下降了48%。退货包运费将在3月份覆盖所有现货商品。3月28日1688 商人节当天,四项服务升级将全面覆盖参与商人节的商家和商品,预计一年内实现全平台覆盖。去年,电商都在“内卷”价格力。同时, 对商家进行补贴,鼓励商家升级服务。据悉,1688今年75%的流量将向能提升上述四项服务的商家和商品倾斜。
  3. 1688工业品市场将新增《1688工业品商家的超级买家服务考核规则》,该规则将于6月23日开始生效执行。
  4. 亚马逊正在延长忠诚度计划的生命周期。
  5. 11月24日消息,采货侠买家服务官微日前发布消息称,11月严选货源下单返50%履约服务费,限台单价300元以上。服务费返还金额将于2022年12月15日前完成核算,并通知买家确认,在买家确认无误后,平台将在5个工作日内进行打款。本活动可与其他买家活动叠加参与,返单个活动最高的奖励金额,平台认定为欺诈、刷单、多开小号及其他对平台造成恶劣影响的用户将取消活动资格。
  6. 7月13日消息,1688发布公告称,为提供更优质买家服务体验,1688平台提高伙拼场景买家服务体验,统一做服务内容升级。
  7. 中国制造网近日在菲律宾成立全球买家服务中心,以进一步提升全球买家在平台的采购体验。
  8. 1688平台提高伙拼场景买家服务体验,统一做服务内容升级。
  9. 2月2日消息,采货侠买家服务中心宣布,2024年2月1日-2月29日期间,在采货侠全卖场、全品类货源,采货交易GMV环比1月有增长、且达到一定交易金额的买家,给予相应的奖励;本活动限1月份采货侠暗拍卖场交易金额高于5000元的买家参与。
  10. 3月29日消息,阿里资产车辆服务平台将于本周迎来第一个服务能力“车辆检测服务”的发布上线,平台联合国内权威检测机构为平台商家提供高效、专业的检测服务,全国统一价格、免充值,并支持商家在线下单。据了解,阿里资产平台围绕资产交易提供的各种资产服务,帮助商家在降本增效的同时,能够不断提升拓供给能力和买家服务水平。
  11. 11月17日消息,当地时间11月16日,亚马逊美国站发布公告称将为符合条件的卖家推出免费CSBA服务或以折扣价提供CSBA服务。公告内容显示,亚马逊客户服务是一项付费计划,可让卖家利用亚马逊的买家服务网络来管理买家查询自配送订单。
  12. 1月26日消息,天猫公告称,为了提升消费者购买游戏代练类商品的购物体验,给消费者更多的服务保障心智,天猫针对指定类目现拟新增“封号必赔”承诺服务,本次规则于2024年1月25日公示,于2024年2月1日开始生效。该规则规定了商家准入/退出要求、服务要求及买家服务申请条件、服务保障等。
  13. 4月17日消息,淘宝公告称,为了提升消费者购买茶、酒商品的购物体验,给消费者更多的服务保障心智,淘宝网针对茶、酒类目现拟新增“试饮可退”承诺服务。本次规则于2024年4月16日公示,于2024年4月23日开始生效。同时新增《淘宝网“试饮可退”服务规范》,规定了卖家准入/退出要求、服务要求及买家服务申请条件、服务保障等。
  14. 采货侠买家服务中心官微日前发布【违规公示】商户违规处罚公示。
  15. 淘宝店铺综合体验分是淘宝平台为了帮助卖家追求更好的服务所建立的一套全链路买家服务体验评估诊断标准。
  16. 为应对北美地区配送、运输、仓储和买家服务成本不断上涨,亚马逊将于2022年6月30日上涨物流远程配送费用。
  17. 变更后,超级工厂商家需具备先进的行业制造能力、或先进大买家服务经验、或先进的电商服务能力。
  18. 3月11日消息,为了提升行家选商家生意机会,助力行家选商品成长,提升买家服务体验带动订单增长,2025年3月17日起1688行家选将升级行家选商品成长体系,本次升级内容主要调整行家选普通和行家选精选商品入选门槛要求,同时基于上述同步调整入围商品的对应流量扶持周期,其他权益保持不变。
  19. 6月2日消息,亚马逊美国站发布公告称,为应对北美地区配送、运输、仓储和买家服务成本不断上涨,公司将于2022年6月30日上涨亚马逊物流远程配送费用。上涨费用与配送服务的行业平均增幅一致或低于行业平均水平。亚马逊还将在费率计算中调整包裹尺寸重量,以更好地与标准FBA费率结构保持一致。商品配送到墨西哥需要5至9天,配送到加拿大需要7至12天。