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eBay：在产品质量考核中不达标的账号可能受到销售限制或冻结
2023-08-10 14:17:11
8月10日消息，eBay官方表示，为了进一步提升汽配品类的交易体验，让车型适配更便捷精准，对汽配品类的搜索功能、刊登展示功能进行了更新和升级，并将eBay Guaranteed Fit扩展至德国站。同时eBay升级了针对卖家的买家满意度考核，其中产品质量是该考核的核心，在产品质量考核中不达标的刊登、甚至帐号将可能受到包括但不限于刊登下架、销售限制乃至帐号冻结等限制。
亚马逊快递满意度最高，收货延迟仍是最大问题
2022-12-20 17:53:01
亚马逊卖家成本陡增。
敦煌网启动“卖家综合指标考核”专项项目
2024-08-06 11:06:15
8月6日消息，敦煌网公告称，为维护平台生态，保证卖家店铺的健康指数，平台将升级退款率专项管控方案，启动“卖家综合指标考核”专项项目，项目主要从正向激励和负向治理两个维度实施，旨在帮助卖家更好地提高店铺运营水平，更好地服务买家，提升店铺复购率和满意度。
亚马逊供应链智能托管服务面向中国卖家开放
2024-12-11 14:06:34
12月11日消息，在2024年亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊宣布亚马逊供应链智能托管服务正式面向中国卖家开放，这是一套端到端的跨境供应链管理服务，可以帮助跨境卖家简化供应链管理，优化库存布局，加快配送速度，以提升顾客满意度。同时这套托管服务也助力卖家将更多的时间和精力专注于产品研发以及品牌打造，从而实现业务的长期发展。
Ozon宣布11月将对中国卖家销售佣金减半
2024-10-16 11:56:13
10月16日消息，Ozon Global宣布，整个11月将针对中国所有品类卖家的销售佣金降低50%，以迎接11.11和“黑色星期五”的购物高峰。此外，电子产品卖家从Ozon合作仓库发货的佣金将降至1%。该优惠仅在11月有效，旨在鼓励中国卖家利用Ozon的履约网络，提升发货速度和客户满意度。
敦煌网优化平台政策统一性、易懂性、规范性等问题
2022-10-13 11:31:17
为提升卖家对平台政策的满意度，更好的为卖家提供政策的指引和帮助，平台规则部针对平台政策的统一性、易懂性、规范性等问题进行了整体优化。
亚马逊日本站：7月15日起将正式执行新的VTR政策
2021-04-28 15:31:37
亚马逊表示，卖家重视订单的物流追踪，完整可视化的物流追踪信息能够提升买家满意度和购物反馈评级，减少买家联系次数，将为买家提供优质的购物体验，还能提升自配送产品的信任度。亚马逊称，本次变更将预计有效地维护卖家VTR指标，卖家可以在亚马逊后台的“账户状况”页面中查看最新的有效追踪率指标。
亚马逊日本站将扩大自配送订单追踪率覆盖范围
2022-05-20 11:15:57
为了进一步提高买家的满意度，亚马逊日本站将从2022年8月23日起更改日本卖家的订单追踪率覆盖包裹范围。
淘宝网调整各特色市场准入要求 5月24日生效
2021-05-18 09:18:14
公告称，为了提升淘宝网特色市场卖家的经营和服务能力，完善市场健康度，提高消费者的满意度，淘宝网将对各特色市场准入要求进行调整优化。此次规则变更于2021年5月17日进行公示通知，将于2017年5月24日正式生效。公告显示，主要变更点为部分特色市场新增准入要求淘宝商家成长层级为L3及以上。教学视频形式仅限淘宝视频或淘宝直播。
SHOPLINE上线SHOPLINE Tracker APP 可查询包裹物流轨迹
2022-12-27 16:06:27
12月27日消息，为了帮助卖家提升消费者在购物中的物流查询体验与购物满意度，SHOPLINE推出 SHOPLINE Tracker APP ，一款消费者用来查询包裹物流轨迹的APP。据介绍，卖家可以在SHOPLINE店铺后台的“设置-结账-客户联系方式”中勾选客户在结账后可下载SHOPLINE Tracker App，并获取发货更新信息选项。当消费者在下单成功后，会有安装Tracker以查看物流轨迹的提示。
店小秘ERP支持处理Ozon多店铺退货订单
2024-04-30 15:04:34
4月30日消息，为解决卖家退货售后难题，近日，店小秘ERP上线Ozon退货规则，一键同步多店铺的退货订单，提高处理效率，支持退货商品关联订单。支持一键建联退货买家，主动介入退货流程，简化沟通流程，同时卖家还可以自定义编辑沟通内容，满足不同买家退货需求，加快协商过程，减少买家等待时间，提升客户售后服务满意度。
跨境福音！FedEx 与 AfterShip 达成正式合作，带来国际一流的物流服务
2021-09-30 11:06:33
本次 AfterShip 与 FedEx 的合作,将为跨境电商卖家带来具有较高性价比的物流服务及技术支持。据悉,本次合作分为两大部分。此次为 AfterShip 开放官方查询接口,将极大提升C 端用户于 AfterShip 查询 FedEx 物流的速度与准确度,进一步提升 FedEx 顾客满意度,为用户打开知名度。一键式集成方案,帮助用户轻松快速导入订单,并使用 FedEx 进行托运。此次AfterShip与FedEx的强强联手,不仅完善双方在电商后端服务的战略布局,更是有效提升了国际快递使用的效率和体验。
云途物流上线Allegro平台专线
2023-06-01 10:53:51
6月1日消息，云途物流特推出Allegro平台专线，帮助卖家解决履单烦恼，节省更多时间来专注发展业务，提升客户满意度。2023年6月1日-2023年6月30日期间，使用云途物流Allegro平台专线发货的新注册云途卖家，还可享受公斤价95折优惠。除了提供物流服务外，云途物流还为卖家入驻Allegro提供协助，帮助卖家快速开店，无忧出海。
赛狐ERP“退货分析”功能上线
2024-01-18 10:41:40
1月18日消息，赛狐ERP“退货分析”功能上线，降低卖家退货不可售率、退货率。赛狐ERP支持一键获取买家之声所有数据，无需跳转页面，直接联系买家进一步协商，退款不退货，节约弃置费，降低退货率，提升满意度；支持30秒定位异常批次，分析每个子体退货原因；支持按订购时间溯源产品，可以将每一笔退货、退款归因到该笔订单的订购时间上，合理衡量产品表现，业绩更真实。
亚马逊英国站新增“客户评论洞察”功能
2023-11-20 14:24:42
11月20日消息，亚马逊英国站近日发布公告，宣布推出“客户评论洞察”功能，以帮助卖家列出评价较高的产品，并提高评级、销量和客户满意度，此前，只有美国站上线这一功能。“客户评论洞察”允许卖家通过分析按“主题”和“提及次数”的评价，确定客户喜欢、不喜欢或感觉缺少哪些产品功能。
Shopee与多家马来西亚物流供应商签署谅解备忘录
2024-09-27 16:03:11
9月27日消息，Shopee与多家马来西亚物流供应商正式签署了一项谅解备忘录，旨在提升卖家和消费者的物流服务质量，这一举措重申了Shopee的“准时保证”计划，确保及时交货以提高客户满意度。此次合作涉及BEST Inc Malaysia、City-Link Express、Flash Express、GDEX、Ninja Van Malaysia及SPX Express等物流公司。
SHOPLINE应用市场上线跨境电商SCRM系统“声呐”
2022-05-12 09:41:10
5月12日消息，近日，SHOPLINE应用市场正式上线牛信云跨境电商SCRM系统——声呐。统计显示，使用牛信云跨境电商SCRM系统——声呐的卖家客服效率提升50%，客诉减少30.5%，COD模式签收率提升69%，客户满意度提升45.5%。
亚马逊日本站将更新品牌名称政策
2023-04-18 10:15:19
4月18日消息，亚马逊日本站发布公告称，为了支持品牌并提高客户满意度，亚马逊将从2023年6月1日起更新其在日本的亚马逊品牌名称政策，以避免与品牌名称混淆。创建新listing时，必须按照品牌名称作为品牌商品。例如，如果商家在Amazon Basics品牌下上架产品，则listing中的品牌商品将标为“Amazon Basic”。请注意，从2023年6月开始，亚马逊可能会根据这项新政策开始对ASIN进行品牌重塑。卖家无需采取任何行动。
罗马尼亚电商eMAG宣布将在匈牙利推出快速退款服务
2021-08-05 17:06:06
8月5日消息，罗马尼亚电商eMAG宣布将在eMAG匈牙利试点推出快速退款服务。据悉，在万事达卡的技术支持下，eMAG多日退款流程将缩短至最久30分钟便可完成，将大大提高eMAG匈牙利买家的满意度。此外，Mastercard Send技术还帮助eMAG匈牙利简化了以前繁琐的退款流程，并支持现金存入买家银行账户等，使卖家到买家的即时现金流变得高效便捷。
中甘国际首批跨境电商B2B出口货物成功通关
2022-04-15 08:21:39
4月15日消息，近日，由甘肃中甘国际物资贸易有限公司牵头，首批跨境电商B2B出口货物成功通关，约150立方胶合板由青岛发往加纳特马港中甘国际加纳海外仓。据悉，海外仓是跨境电商出口卖家为提升订单交付能力而在国外接近买家的地区设立的仓储物流节点。海外仓的建立，能够有效帮助买家降低物流成本，增强售后服务能力，提升客户满意度。