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美团王兴：坚决落实执行指导意见保障劳动者权益
2021-08-30 20:42:09
在提升外卖骑手工作体验方面，美团表示将继续按照政策指引方向升级智能订单调度系统，优化路径算法；将通过提供如智能头盔等设备和电池更换服务，确保骑手人身安全，提高工作便利性。此外，美团表示，还将更大范围倾听骑手诉求和反馈，持续提升骑手工作环境，不断拓展骑手反馈沟通渠道。
外卖骑手不易美团正在努力
2021-04-28 18:09:53
最近，北京市人社局劳动关系处副处长王林体验一天送外卖的视频引发网友热议。近期，和副处长体验送外卖的视频一同发布的，还有“同舟计划”的进一步升级。2021年春节后至今，美团外卖已举办了22场骑手恳谈会，期间共计收集50余条骑手反馈建议，其中19条已经完成改善或进入改善流程。今年的第十三届全国人民代表大会第四次会议举行全体会议中，最高人民法院院长周强作最高人民法院工作报告。
美团：近1000万外卖骑手属于外包，没办法直接负责
2021-05-10 09:38:44
5月10日消息，据北京卫视“局处长走流程”节目，此前体验送外卖的副处长王林等与美团代表交流时，后者透露，目前美团平台上的注册外卖员有将近1000万人。这1000万人都不是美团的员工，而是属于外包的关系，平台没办法完全地直接负责。美团代表在回答巡视组问题时表示，若外卖员发生问题，将由商业保险来承担，众包骑手每天每人3块钱的保费，从佣金中扣除，包含保额60万的身故伤残险，还有5万元的医疗费用。
美团回应北京一干部当骑手1天只赚41块：正改善骑手体验
2021-04-28 11:43:09
今日，美团披露，已新开22场恳谈会采纳19条骑手建议，正在改善骑手的配送体验。五一前夕，美团外卖还决定改善面向骑手群体的“同舟计划”，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策，让骑手免除因特殊原因受到处罚，根据骑手实际情况提供灵活的排班。
北大博士后为完成论文研究送半年外卖
2021-05-10 08:19:38
5月10日消息，据澎湃新闻报道，北京大学社会学系博雅博士后陈龙为完成博士论文的田野调查，在2018年体验了5个半月的外卖骑手劳动过程，并在媒体发文自述了近半年做骑手的经历。编辑通过中国知网查询发现，陈龙的论文《“数字控制”下的劳动秩序——外卖骑手的劳动控制研究》已于近期发表在期刊《社会学研究》2020年第6期上。
美团：坚决贯彻落实《外卖送餐员权益指导意见》
2021-07-27 08:25:54
7月27日消息，美团表示，已经收到并认真学习国家市场监督管理总局等多部门联合发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。美团还称，接下来将坚决贯彻和落实指导意见，继续积极改进，在劳动保障、配送安全、骑手福利、骑手体验提升等多方面切实维护劳动者权益，提高劳动保障水平，提升行业就业质量。
美团回应“副处长送外卖12小时赚41元”：正在改善骑手配送体验
2021-04-28 15:19:49
据了解，2021年春节后至今，美团外卖已举办了22场骑手恳谈会，期间共计收集50余条骑手反馈建议，其中19条已经完成改善或进入改善流程。内容包括美团外卖进一步开放配送站站长、合作商管理岗、客服、培训师等岗位；为了提升子女患重疾骑手的体验，在原有的公益帮扶金基础上，新增“申诉审核绿色通道”、“宝贝陪伴日”两项帮扶政策。截至目前，全国已有120名骑手成为“产品体验官”。
美团外卖制定多项预案全面落实对骑手关怀保障
2022-07-20 10:07:10
针对夏季可能出现的特殊天气，美团外卖制定了多项预案，保障骑手们的工作体验，全面落实对骑手的关怀保障。
美团外卖正在试点“出餐后调度”功能
2021-06-16 21:50:29
6月16日消息，美团方面表示，我们关注到了商家出餐慢给骑手们带来的不好体验，在目前“报备后可延时”的基础上，我们正在从两个方向尝试解决问题。产品侧已在部分地区试点“改派”功能，例如遇到出餐慢的场景，骑手可以选择上报，后台将合理调度其他可支援的骑手接单。同时，美团外卖正在试点“出餐后调度”功能，对于经常性出餐不稳定和出餐慢的商家，商家出餐并上报后，后台才调度骑手取餐。这项功能目前已在江西试点。
饿了么携“无接触配送”智能自提柜等亮相智博会
2021-08-24 19:42:01
8月24日消息，昨日，2021中国国际智能产业博览会在重庆开幕，有600多家企业通过线上或线下方式参加展览，集中展现智能化发展新成果。其中，饿了么携“无接触配送”智能自提柜、网订店送医保支付演示体验设备和客如云智慧菜场一体化智能秤等，亮相本次智博会。而对骑手而言也能大大改善写字楼、园区等复杂配送环境中的配送效率。对楼宇和产业园来说，设置智能外卖取餐柜后更便于管理外卖取送，有助于整体提升写字楼和园区形象。
外卖骑手、外卖商家、拼多多员工...然后是所有人，困在系统里
2021-01-12 18:58:40
阿里、美团、饿了么、拼多多……互联网大平台，如今正在走向全民的对立面。
外卖骑手 “按单发薪” 的系统应打上安全补丁
2021-01-26 11:04:44
2021年广东省两会上，省政协委员龙建平提案建议，搭建外卖快递车辆精细化管理平台，实行“一人一车一证一码”管理制度；平台企业应打破单纯按单发薪模式，建立交通安全奖惩机制。
外卖骑手盟主疑似被抓,饿了么称其已被平台拉黑
2021-03-01 11:58:07
3 月 1 日消息，《电商报》获悉，近日，有消息称，“外送江湖骑士联盟盟主” 已消失多日，消失原因不明。有消息称，陈生是25日晚上被带走的，且被带走的还有其他人。不过，有两人已被放出，但陈生至今没有出来。还有一位自称陈生妹妹的网友在微信群中表示，自己曾电话联系哥哥所在地派出所寻找自己的哥哥。
外卖骑手发信回应大众关注：工作很辛苦，但并不惨
2021-05-20 18:22:50
老计在文中写道：“有的朋友可能觉得我们需要被关怀，觉得我们是社会底层，生活在水深火热里，要替我们维权，甚至还有人说，你们怎么自己不争点气，不要被困在系统里了。我必须说，骑手这工作很辛苦，但也并不惨。这工作能赚到钱，这对我们才是最重要的。”有观点支持老计，认为每一份工作都值得被尊重，每一个人都值得理解和体谅。
权益困境的外卖骑手，如何 “你情我愿”？
2021-01-13 18:09:19
外卖配送平台切实承担责任，才是真正的“你情我愿”。
调查：超六成外卖骑手没有社保
2021-01-18 13:17:20
受访外卖骑手六成以上没有社保，有社保的骑手多为兼职，是原单位交的社保，或是骑手自行缴纳。
传外卖骑手罢工,美团饿了么均予以否认
2021-03-03 10:31:47
3月3日消息，《电商报》获悉，近日，有关于外卖骑手罢工的传闻出现，对此，美团、饿了么均予以否认。美团方面表示，并非罢工，而是（骑手）站点早会，因为一些小口角起了冲突。美团相关工作人员解释称，北京只是运力紧张。据悉，此前有网友爆料称，广州深圳部分美团乐跑骑手罢工，聚集在一商场前称：降单价了罢工。原先每单无论距离远近平均7元每单。外卖员粗略计算，一周将损失上百元，一月将损失上千元。
上海市外卖骑手在岗人数超1.8万日配送单量约180万单
2022-04-16 11:32:26
目前，上海市电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，开业率95.5%；非涉疫前置仓恢复营业779个，开业率66.2%。外卖骑手在岗人数1.8万多人，每天的配送单量180万单左右。
南京市外卖骑手信息系统已开通使用
2022-04-28 18:03:40
“南京市外卖骑手信息系统”已开通使用，该系统能实时掌握全市外卖骑手的人员数据。
北京外卖骑手不能跨区送单
2022-05-28 14:39:58
日前，北京市商务局更新了《新冠疫情流行期间外卖人员防控指引》，要求外卖企业不得跨区派单，外卖骑手不得跨区送单。