电商派
  1. 天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
    2021-05-20 09:11:02
    为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，天猫拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。
  2. 天猫新增奢品“尊享包装”服务规则 5月26日生效
    2021-05-20 10:40:48
    5月20日消息，天猫平台5月19日晚间发布公告称，为进一步提升消费者购买天猫奢品的服务体验，平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“尊享包装”服务规则》。本次规则于2021年5月19日公示，将于2021年5月26日开始生效。
  3. 天猫“尊享包装”服务升级为“奢礼定制”服务
    2022-05-20 11:31:21
    为进一步提升消费者在天猫奢品购物体验，满足奢品送礼场景下消费者需求，平台拟将“尊享包装”服务升级为“奢礼定制”服务。
  4. 天猫奢品七夕推出“无忧购”服务
    2021-08-15 17:13:49
    七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。
  5. 天猫奢品Luxury Pavilion频道全新升级
    2021-09-17 15:20:00
    天猫奢品Luxury Pavilion频道全新升级。
  6. 天猫奢品：上百个大牌发售滑雪类运动装备
    2021-11-25 17:23:34
    据报道，年冬天上百个时尚大牌在天猫奢品发售滑雪类运动装备，包括服饰、头盔、滑雪板等。
  7. 天猫奢品联合品牌推出“视频顾问”服务
    2022-03-07 14:50:49
    今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，该服务面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。
  8. 天猫奢品策略人群白皮书：天猫线上奢侈品消费保持超高增速
    2022-07-03 17:27:21
    近日，全球知名战略咨询公司罗兰贝格发布《天猫奢品策略人群白皮书》。
  9. 奢品情人节岛屿、智能礼赠小助手、告白奢礼展……这个520，天猫奢品“更好逛了”
    2023-05-19 14:01:59
    天猫奢品携手机天猫APP，打造全新的520告白奢礼展，在手机天猫App上线3D奢品情人节岛屿。
  10. 天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
    2023-09-19 10:49:07
    为优化奢享售后履约链路，天猫拟新增“改衣补贴”售后类型，2023年9月26日开始生效。
  11. 天猫奢品行业推出“选时达”服务
    2023-12-21 18:10:09
    消费者可选择需要配送时间，商家须按消费者选择时间进行发货并配送。
  12. 天猫奢品七夕期间上线“无忧购”服务
    2021-08-15 17:16:00
    8月15日消息，七夕期间，天猫奢品推出“无忧购”服务，通过视频客服、一键售后、分期免息等服务，提升线上消费者购物体验。七夕当天，首个奢侈品“视频客服”正式上线。视频客服将成为专属导购，为消费者讲解产品知识、进行试穿、试戴的展示。在天猫旗舰店，消费者还可以享受奢侈品售后服务，如清洗、养护、维修等，该服务可快递上门取送，线上还能实时看到服务进展。
  13. 天猫奢品：天猫高端腕表女性消费者占8成
    2021-12-08 17:42:58
    12月8日消息，据天下网商消息，过去一年“男表女戴”的潮流在天猫悄然兴起，根据天猫奢品数据显示，购买高端腕表的10个消费者当中，有8个是女性，热门款的男士腕表，近一半是被女性买走的。同时，“去性别化”“中性风”趋势在高端腕表中流行起来。包括Cartier卡地亚，Montblanc万宝龙在内的多个品牌推出了超百款男女同款腕表。据悉，在过去的一个月，超20个硬奢腕表品牌在天猫发布了超过200款圣诞及新年特别款和节日礼盒。
  14. 天猫奢品上线1对1视频客服
    2022-03-07 15:10:26
    3月7日消息，据天下网商消息，今日，天猫奢品联合品牌推出的“视频顾问”新服务正式上线，面向所有消费者开放，覆盖腕表、饰品、成衣等多类货品。该服务相当于把奢侈品门店的VIP Room搬到线上，专业导购与顾客可实时直播连线、1对1讲解产品知识、试穿试戴展示。首批奢侈品品牌卡地亚Cartier、博柏利Burberry率先启用该服务。据悉，除了视频顾问，AR试、VR试戴、3D展示等全新黑科技也早已在天猫上线，消费者能更直观地看到各种单品的搭配效果。
  15. 天猫奢品策略人群白皮书：天猫线上奢侈品消费保持超高增速
    2022-07-03 17:29:37
    根据报告，未来几年中国奢侈品消费增速依然会保持在亚太地区的领先地位。其中，天猫奢品线上消费者保持超高增速，购买力显著提升，正在快速占领国内线上奢侈品市场。报告指出，品质精英、雅致居家、活力青年、时尚引领、潮流追随、数字先锋成为天猫奢品六大策略人群。
  16. 天猫奢品“奢享售后”服务新增“改衣补贴”
    2023-09-19 15:08:07
    9月19日消息，天猫公告称，为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型，并针对《天猫奢品“奢享售后”服务规范》补充相应规范说明。本次规则于2023年9月19日公示，于2023年9月26日开始生效。
  17. 天猫奢品行业推出“选时达”服务
    2023-12-21 20:54:09
    12月21日消息，为了满足消费者可选送礼时间的购物需求，天猫奢品行业推出“选时达”服务工具，符合条件的商家和商品在指定入口设置该服务后，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识。规范显示，支持“选时达”、“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品，商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。
  18. 天猫奢品正式上线以旧换新服务
    2024-06-13 14:18:01
    6月13日消息，天猫奢品正式上线以旧换新服务，消费者可以在一百余家奢侈品牌的天猫官方旗舰店在线提交自己闲置奢品的图片及信息，由服务商估价后完成回收。值得关注的是，今年天猫618期间以旧换新的平台补贴最高达到960元，可直接用于在天猫购买新品。
  19. 天猫新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》
    2021-09-28 09:34:48
    平台拟针对天猫奢品特定商品新增《天猫奢品“奢享售后”服务规范》。
  20. 天猫迎“小众奢品”入驻潮 极简风Jil Sander、潮牌AMIRI都来了
    2022-08-24 22:03:14
    今年，更多年轻小众的奢侈品牌开始瞄准中国市场，德国极简主义高端奢华品牌Jil Sander、美国设计师潮奢品牌AMIRI，法国小众珠宝品牌Messika等，都在上半年入驻天猫奢品，开设官方旗舰店。